ИНТЕГРАЦИЯ ТЕЛЕФОНИИ ZADARMA И БИТРИКС24

В мире современного бизнеса эффективная коммуникация с клиентами - один из ключевых факторов успеха. Интеграция телефонии Zadarma с CRM-системой Битрикс24 предоставляет компаниям надежный и удобный инструмент для управления звонками и повышения производительности коммуникаций. В этой статье мы рассмотрим преимущества и шаги по интеграции этих двух мощных инструментов.

1. Единая платформа управления клиентами

Интеграция Zadarma и Битрикс24 позволяет объединить в одной системе все данные о клиентах, включая историю звонков, контактные данные и важные заметки. Это позволяет повысить эффективность работы с клиентами и обеспечивает персонализированный подход к каждому.

2. Улучшенные коммуникации

Совершение звонков прямо из CRM-системы без необходимости переключаться между приложениями экономит время и снижает вероятность упущенных звонков. Также, при входящем звонке сразу отображаются данные о клиенте, что помогает в более качественной и быстрой обработке запросов.

3. Анализ эффективности

Интеграция предоставляет возможность анализировать данные по звонкам, включая количество, длительность и результаты звонков. Это позволяет компаниям принимать более обоснованные решения в плане коммуникаций с клиентами.

Шаг 1: Регистрация и настройка Zadarma

• Зарегистрируйтесь на платформе Zadarma и войдите в личный кабинет.
  
  
• В разделе «Настройки» получите API-ключ для интеграции.
  
  
• Настройте номера и перенаправления звонков в соответствии с бизнес-процессами компании.
  
  

Шаг 2: Установка приложения в Битрикс24

• Зайдите в ваш аккаунт Битрикс24.
  
  
• Перейдите в раздел «Приложения» и найдите «Маркетплейс».
  
  
• Найдите приложение «Zadarma» и установите его.
  
  

Шаг 3: Настройка интеграции

• После установки приложения в Битрикс24, перейдите в раздел «Приложения».
  
  
• Найдите «Zadarma» и откройте его.
  
  
• Введите ранее полученный API-ключ Zadarma.
  
  

Шаг 4: Конфигурация номеров

• Вернитесь в личный кабинет Zadarma и настройте номера согласно потребностям бизнеса.
  
  

Шаг 5: Использование в CRM

Теперь в вашем Битрикс24 появятся возможности совершать звонки через Zadarma, а также принимать и обрабатывать звонки внутри CRM-системы.

Интеграция телефонии Zadarma с CRM-системой Битрикс24 предоставляет компаниям мощный инструмент для улучшения коммуникаций с клиентами и повышения эффективности бизнес-процессов. Регистрация, настройка и использование этой интеграции открывают новые возможности для роста вашего бизнеса. Не стоит откладывать этот шаг — начните интеграцию сегодня и увидите результаты уже завтра!