Профессиональная техническая поддержка и сопровождение
от invo group
Входим в ТОП5 интеграторов Битрикс24 по РФ и СНГ
Реализовано более 800 проектов из 25 отраслей бизнеса
Стать клиентом INVO Group и получить сопровождение и поддержку
Короткое описание заголовка
Поддержка и сопровождение портала Битрикс24 необходимо всем компаниям,
в которых он активно используется, так как:
В любой развивающейся компании постоянно появляются новые или трансформируются текущие процессы, которые нужно переносить на Битрикс24, чтобы поддерживать систему
В процессе работы с Битрикс24
регулярно возникают вопросы
консультационного характера, а тех. поддержка битрикса отвечает очень долго и не всегда дает внятный ответ
Сам Битрикс24 обновляется 2-3
раза в год, и в нем постоянно
добавляются новые возможности,
которые значительно упрощают
работу любого бизнеса
2 Ситуации, в которой услуги отдела
сопровождения преждевременны:
Вы планируете внедрение
Битрикс24 и только начинаете
его изучать.
2
1
Вы делали попытку внедрения Битрикс 24, но она не увенчалась успехом. Проще все разобрать и построить заново.
В этих двух случаях мы предложим вам обратиться к отдельному подразделению, которое у нас занимается стартовым внедрением Битрикс24, и только после этого перейти в отдел сопровождения.
Проконсультироваться со специалистом и выбрать вариант сотрудничества
Короткое описание заголовка
2 Ситуации, в которой услуги отдела
сопровождения преждевременны:
Вы планируете внедрение
Битрикс24 и только начинаете
его изучать.
2
В этих двух случаях мы предложим вам обратиться к отдельному подразделению, которое у нас занимается стартовым внедрением Битрикс24, и только после этого перейти в отдел сопровождения.
Вы делали попытку внедрения Битрикс 24, но она не увенчалась успехом. Проще все разобрать и построить заново.
1
Настройка любого функционала Битрикс24 по запросу в течение нескольких дней
Вот некоторый список возможных настроек:
Вы просто оставляете заявку и через несколько дней у Вас все внедрено и сотрудники умеют этим пользоваться.
Сопровождение от INVO Group - это:
Написание инструкций по работе с настроенным функционалом
Обучение сотрудников любому функционалу
Настройка дополнительной воронки продаж и карточки лидов/сделок
Настройка любых отчетов для руководителя и сквозной аналитики
Настройка бизнес процессов и роботов
Интеграция с любыми приложениями
Персональный канал связи и оперативный ответ на любой вопрос
Помимо почты и телефона, мы выделяем под вас персональный канал связи - групповой чат WhatsApp, чтобы быстро и удобно коммуницировать по задачам, видеть всю историю взаимодействия по вашему проекту в едином окне и не упустить ни одной детали.

По регламенту максимальное время на обработку запроса клиента 2 часа, но мы стараемся выдерживать стандарт 15 минут и тщательно отрабатываем этот процесс.
Мы выделяем специалиста конкретно под проект заказчика, в рабочее время он дает ответы на вопросы, максимум, в течение 2х часов.

Заказчика не “футболят” между разными специалистами, все решается в режиме одного окна.

Одна консультация специалиста поддержки в день длительностью до 5 минут - бесплатно!
Персональный специалист по сопровождению
Если проект внедряла команда INVO Group - у нас есть вся техническая информация о самом портале Битрикс24 и глубокое понимание бизнеса клиента.

Если проект внедрял другой интегратор, но поддержку
оказываем мы, то наши специалисты всегда погружаются в логику бизнеса и Битрикс24 со старта сотрудничества.
Поддержка специалиста, который знает логику Вашего бизнеса и понимает как адаптировать все настройки Битрикс24 под нее
Помощь команды профессионалов, которая обладает глубокой экспертизой Битрикс24 и построения бизнес процессов
Поддержка в INVO - это команда из 50+ экспертов, реализовавшая более 800 проектов. Мы входим в пятерку лучших интеграторов в стране.

Весь наш опыт мы записываем в собственную базу знаний, к которой имеют доступ все наши специалисты, что позволяет им решать наилучшим образом задачи любой сложности, опираясь не только на личную компетенцию, но и на коллективный разум и опыт всей нашей компании.
Работа с партнером, который сам инициирует изменения в Вашем Битрикс24 и помогает развивать Ваш бизнес
Регулярный техосмотр портала
Проведение опросов Ваших сотрудников о работе в Битрикс24
Проведение вебинаров по новинкам Битрикс24
Предложение о внедрении новинок подходящих конкретно под Ваш бизнеc
Эти инструменты являются внешней движущей силой для развития Вашего Битрикс24 и Вашего бизнеса.
Для развития Вашего портала используем следующие инструменты:
ТОП МЕНЕДЖМЕНТ INVO GROUP
Специалист по сопровождению
МАКСИМ УКРАИНЦЕВ
Руководитель отдела сопровождения
екатерина полумиева
Посмотрите отзывы
действующих клиентов INVO Group
Сначала вы нам делали первоначальную настройку Битрикс24, поэтому потом к вам перешли на сопровождение. Сомнений никаких не было. И трудностей не было. Менеджер оперативно решал наши вопросы, качественно выполнял свои задачи. Мы решили много проблем, связанных с синхронизацией нескольких программ, запустили несколько интересных процессов в компании, за счет этого сократили трудозатраты наших сотрудников.
Оценка: 9/10
Готовы рекомендовать INVO Group
Сначала вы нам делали первоначальную настройку Битрикс24, поэтому потом к вам перешли на сопровождение. Сомнений никаких не было. И трудностей не было. Менеджер оперативно решал наши вопросы, качественно выполнял свои задачи. Мы решили много проблем, связанных с синхронизацией нескольких программ, запустили несколько интересных процессов в компании, за счет этого сократили трудозатраты наших сотрудников.
Оценка: 9/10
Готовы рекомендовать INVO Group
Вы нам программу разрабатывали, мы ей пользуемся. Поэтому если возникают вопросы, то обращаемся именно к вам. Когда доработки какие-то нужны: сбои происходят или местами что-то нужно поменять в процессе – звоним. Перед началом сотрудничества проводили анализ компаний. Для нас приоритетом выбора INVO Group были цена и сроки выполнения. Нравится, что если звонишь и не дозваниваешься, то тебе перезванивают. Менеджеры всегда помогают, отвечают на вопросы. Мы сразу начали пользоваться Битриксом, особенно, документооборотом. Конечно, это удобно: стало меньше бумаги, увеличилась скорость согласования документов, перестали бегать по кабинетам, информация не теряется.
Оценка: 9/10
Готовы рекомендовать INVO Group
Сначала обратились за аудитом: хотели автоматизировать бизнес-процессы с помощью Битрикс24. Потом провели автоматизацию с менеджером Александрой, мы были очень довольны. После этого решили внедрить сделку по корпоративным клиентам, работали с Максимом, он хорошо отвечает на вопросы. Всегда есть опасение, что уровень качества полученного продукта будет недостаточен в рамках низкой цены. Выбрали INVO Group из-за сочетания цены и релевантного опыта, а еще менеджер по продажам был очень обаятельным. Понравилась готовность объяснять терминологию Битрикса, разные нюансы и функционал работы. Главный результат нашего сотрудничества: во многом решены задачи, которые мы ставили.
Оценка: 7/10
Готовы рекомендовать INVO Group
У нас не было опыта настройки Битрикс24, нужны были люди, которые в этом разбираются. Выбирали из 3 компаний, но предложение INVO Group оказалось более выгодным, и вы в рейтинге высоко стоите. Мы ждали именно технической поддержки по использованию CRM-системы. Данная программа приносит результат. Но некоторые обновления автоматом могут вызвать сбой, поэтому приходится просить специалистов их устранять. Максим Украинцев парень классный, прошу его выделить, мы даже грамоту готовы ему выдать. Претензий по работе нет, классный специалист, грамотно и четко выполняет свои задачи. Я бы себе его даже в компанию забрал. Техподдержка сильная. Мы все, что хотели, исполнили благодаря вам: получили автоматизированную CRM-систему, сделали работу прозрачной, ясной. А еще вы нам записали видеообучение и я включаю его новым сотрудникам, чтобы они разобрались в базовых инструментах, это классно.
Оценка: 7/10
Готовы рекомендовать INVO Group
У нас не было опыта настройки Битрикс24, нужны были люди, которые в этом разбираются. Выбирали из 3 компаний, но предложение INVO Group оказалось более выгодным, и вы в рейтинге высоко стоите. Мы ждали именно технической поддержки по использованию CRM-системы. Данная программа приносит результат. Но некоторые обновления автоматом могут вызвать сбой, поэтому приходится просить специалистов их устранять. Максим Украинцев парень классный, прошу его выделить, мы даже грамоту готовы ему выдать. Претензий по работе нет, классный специалист, грамотно и четко выполняет свои задачи. Я бы себе его даже в компанию забрал. Техподдержка сильная. Мы все, что хотели, исполнили благодаря вам: получили автоматизированную CRM-систему, сделали работу прозрачной, ясной. А еще вы нам записали видеообучение и я включаю его новым сотрудникам, чтобы они разобрались в базовых инструментах, это классно.
Оценка: 7/10
Готовы рекомендовать INVO Group
Чтобы стать клиентом отдела сопровождения INVO Group достаточно покупать и продлевать лицензию Битрикс24 у нас!
Стать клиентом INVO Group и получить сопровождение и поддержкУ
Короткое описание заголовка
В подарок за покупку лицензии мы каждый месяц предоставляем бонусные часы поддержки! Количество бонусных часов зависит от вашего тарифа:
Облако
Коробка
Базовый
Короткое описание заголовка
Стандартный 
Короткое описание заголовка
Профессиональный
Короткое описание заголовка
тариф битрикс 24
*Неиспользованные часы поддержки в конце месяца обнуляются
Ваша выгода (стоимость часов поддержки в деньгах)
Включено Бонусных часов поддержки в месяц
Стоимость Тарифа, при оплате за год
5 000 руб/мес.
2 500 руб/мес.
1 500 руб/мес.
2
1
0,5
9 590 руб/мес.
4 790 руб/мес.
2 390 руб/мес.
профессиональный
стандартный
Базовый
тариф битрикс 24
Ваша выгода (стоимость часов поддержки в деньгах)
Включено Бонусных часов поддержки в месяц
Стоимость Тарифа, при оплате за год
1 500 руб/мес.
0,5
2 390 руб/мес.
Базовый
тариф битрикс 24
Ваша выгода (стоимость часов поддержки в деньгах)
Включено Бонусных часов поддержки в месяц
Стоимость Тарифа, при оплате за год
2 500 руб/мес.
1
4 790 руб/мес.
стандартный
*Неиспользованные часы поддержки в конце месяца обнуляются
тариф битрикс 24
Ваша выгода (стоимость часов поддержки в деньгах)
Включено Бонусных часов поддержки в месяц
Стоимость Тарифа, при оплате за год
5 000 руб/мес.
2
9 590 руб/мес.
Профессиональный
*Неиспользованные часы поддержки в конце месяца обнуляются
4 часа в месяц
(48 часов в год)
2 часа в месяц
(24 часа в год)
1,5 часа в месяц
(18 часов в год)
1 час в месяц
(12 часов в год)
0,5 часов в месяц
(6 часов в год)
0,5 часов в месяц
(6 часов в год)
120 000 руб.
60 000 руб.
45 000 руб.
30 000 руб.
15 000 руб.
15 000 руб.
249 750 руб.
124 750 руб.
74 750 руб.
49 750 руб.
34 750 руб.
24 750 руб.
999 000 руб.
499 000 руб.
299 000 руб.
199 000 руб.
139 000 руб.
99 000 руб.
Энтерпрайз
500 пользователей
Корпоративный портал
250 пользователей
Корпоративный портал
100 пользователей
Корпоративный портал
50 пользователей
Корпоративный портал
Интернет-магазин + CRM
ваша выгода (стоимость часов поддержки в деньгах)
включено бесплатных часов поддержки в месяц
стоимость продления на 1 год
Стоимость покупки
ТАРИФ БИТРИКС 24
Интернет-магазин + CRM
Короткое описание заголовка
50 пользователей
Короткое описание заголовка
100 пользователей
Короткое описание заголовка
250 пользователей
Короткое описание заголовка
500 пользователей
Короткое описание заголовка
Энтерпрайз
Короткое описание заголовка
*Неиспользованные часы поддержки в конце месяца обнуляются
15 000 руб.
0,5 часов в месяц
(6 часов в год)
34 750 руб.
139 000 руб.
ваша выгода (стоимость часов поддержки в деньгах)
включено бесплатных часов поддержки в месяц
стоимость продления на 1 год
Стоимость покупки
ТАРИФ БИТРИКС 24
Корпоративный портал
50 пользователей
100 пользователей
Корпоративный портал
ТАРИФ БИТРИКС 24
Стоимость покупки
стоимость продления на 1 год
включено бесплатных часов поддержки в месяц
ваша выгода (стоимость часов поддержки в деньгах)
199 000 руб.
49 750 руб.
1 час в месяц
(12 часов в год)
30 000 руб.
250 пользователей
Корпоративный портал
ТАРИФ БИТРИКС 24
Стоимость покупки
стоимость продления на 1 год
включено бесплатных часов поддержки в месяц
ваша выгода (стоимость часов поддержки в деньгах)
299 000 руб.
74 750 руб.
1,5 часа в месяц
(18 часов в год)
45 000 руб.
500 пользователей
Корпоративный портал
ТАРИФ БИТРИКС 24
Стоимость покупки