Какая CRM подойдет Вашему бизнесу:
AmoCRM или Битрикс24?
Люди, которые неглубоко знают рынок CRM-систем, в первую очередь, будут делать выбор по цене и удобству интерфейса. Но для того, чтобы покупка была полезной, Вам необходимо понять, решит ли эта программа задачи Вашего бизнеса.

Рынок CRM сейчас очень большой. Чтобы облегчить руководителям компаний поиск подходящей системы, INVO Group запускает серию статей, в которых простым языком расскажет о сходствах и различиях этих программ. А также, мы с экспертной позиции дадим характеристику, для какого бизнеса подойдет та или иная система.

Здесь не будут рассматриваться подробно технические возможности систем, потому что:

  • человеку, далекому от сферы автоматизации, сложно понять: «Пригодятся ли все перечисленные виджеты?»

  • описаний технических характеристик полно в интернете, но они не отвечают на вопрос: «Какую CRM выбрать?»

Рассмотрим системы с точки зрения пользы для бизнеса.

Сегодня сравним AmoCRM и Битрикс24.

ДЛЯ КАКИХ ЦЕЛЕЙ ПОДХОДИТ AMOCRM?

AmoCRM — это облачная CRM-система для построения только отдела продаж. Она обладает простыми и достаточными инструментами для этой цели.

Слово облачная означает, что эта программа будет обслуживаться на сервере её разработчика. То есть собственнику не нужно приобретать собственные сервера в офис и нанимать системного администратора для их обслуживания. Достаточно купить лицензии (возможность пользоваться программой) для каждого из Ваших менеджеров.
Интерфейс AmoCRM
AmoCRM считается одной из самых легко-осваиваемых систем. Это объясняется тем, что в нее «зашиты» инструменты только для продаж, а значит, она не перегружена различным функционалом.

Поэтому с такой программой усидчивому новичку будет несложно разобраться. Хотя, безусловно, придется выделить время на обучение, тесты и быть готовым к ошибкам персонала на первых парах.

Иногда, некоторые сотрудники могут саботировать идею внедрения CRM и мешать обучению коллектива (заниматься скрытым вредительством). Чтобы как можно мягче и быстрее пройти этот период, подготовьтесь к нему заранее по чек-листу «Как избежать саботажа сотрудников при внедрении CRM?».

AmoCRM относительно несложно настраивать своими силами. Меньше разношерстного функционала — меньше возможностей запутаться и настроить процессы неправильно.
Если хотите, чтобы CRM была настроена хорошо с первого раза — надо обращаться к профессиональным интеграторам. Они спроектируют верную логику бизнес-процессов и настроят максимально-удобный портал.

Из возможности автоматизировать только отдел продаж вытекает логичный минус — с этой системой нельзя автоматизировать другие отделы. В AmoCRM нет инструментов для производства, ведения проектов, бухгалтерии, склада, логистики и т. д.

По нашему опыту, это является проблемой для развивающихся компаний. Когда они были «маленькими», то приобрели AmoCRM, потому что она помогала отделу продаж больше зарабатывать. Другие процессы работали хорошо и в «ручном режиме».

Но, во время роста, бизнесу понадобилась системность для того, чтобы увеличивать прибыль и масштабироваться. На этом этапе к руководителям приходит понимание: «Пора менять CRM и автоматизировать ВЕСЬ бизнес».

Вот с этого момента поговорим о Битрикс24.
Чек-лист
«Как избежать
саботажа сотрудников
при внедрении CRM»

ДЛЯ КАКИХ ЦЕЛЕЙ ПОДХОДИТ БИТРИКС24?

Битрикс24 — это система управления бизнесом. Она позволяет автоматизировать не только продажи, но и все процессы компании: продажи, производство, логистику, ведение проектов, склад и т. д.

Она бывает в двух форматах:
1
Облачная
Программа обслуживается на серверах разработчика.
2
Коробка
Программа обслуживается на личных серверах клиента его IT-сотрудниками.
Интерфейс Битрикс24
Битрикс24 обладает широчайшим набором инструментов, которые позволяют гибко подстроить работу портала под потребности Вашего бизнеса. На базе этой системы Вы сможете построить полностью удаленную работу всей компании. Производственные цехи и склады, в большинстве случаев, работают оффлайн.
Удаленка

Для руководителей откроются возможности по найму высококлассных специалистов без привязки к городу и местным размерам зарплаты. Все результаты, показатели и отчеты можно будет просматривать со своего компьютера из любой точки мира. При этом возрастет эффективность сотрудников.

Подчиненные тоже оценят возможность работать из дома: не тратить время на пробки, деньги — на обеды, больше времени проводить с семьей, либо в путешествиях.
Для того, чтобы всё это великолепие приносило такой результат и работало исправно, Битрикс24 надо правильно внедрить.

Так как инструментов много, то внедрять самостоятельно возможно, но очень сложно. Здесь понадобится помощь профессиональных интеграторов. Например, INVO Group.

Если Вы уже решили, что будете внедрять CRM Битрикс24, то переходите на сайт INVO Group и заполняйте форму для обратного звонка. Наши специалисты свяжутся с Вами, презентуют технологию внедрения и подберут лучшее решение для Вашего бизнеса. Гарантируем.
AmoCRM = отдел продаж, Битрикс24 = все отделы компании.
По этой причине, сотрудникам, привыкающим к Битрикс24, требуется больше времени на обучение (от 1 до 6 месяцев).

Но, когда этот порог будет пройден, весь Ваш автоматизированный бизнес будет на голову выше и продвинутее, чем у конкурентов.
Показатели воронки продаж в Битрикс24
В интернете распространено мнение: «Битрикс24 — крутая CRM. Но, чтобы её нормально настроить, надо „вбухать“ кучу времени и денег на программистов».

Это не так. Битрикс24 можно внедрить с первого раза, штатными инструментами и без разработки. Просто надо уметь это делать. Есть лишь небольшая группа случаев, когда требуется помощь программистов.

Мы это познали на своем опыте. INVO Group специализируется на внедрении Битрикс24 штатными инструментами без программистов. Наша команда уже реализовала более 800 проектов, в 25+ сферах.

С целями внедрения определились. Теперь рассмотрим, какие задачи решит каждая из систем.
На этих табличках Вы можете выделить для себя приоритетные задачи и желаемые фичи. Когда какой-нибудь интегратор будет презентовать Вам решение (не обязательно Битрикс24 и AmoCRM), попросите его подробно рассказать: «Как и с помощью каких инструментов можно решить Ваши задачи». На этом этапе он Вам и технические настройки покажет.

КАКОВ ВЫВОД?

Если Вам надо построить, либо автоматизировать небольшой отдел продаж, а оборот компании составляет меньше 1 млн. ₽ - больше подойдет AmoCRM.

Если оборот компании больше 1 млн. ₽, Вы хотите, чтобы бизнес работал автономно и был полностью под Вашим контролем — внедряйте Битрикс24.

Может возникнуть логичный вопрос: «Если компания маленькая, но есть деньги, можно ли начать внедрение Битрикс24 только с отдела продаж, а через пару лет постепенно внедрять остальные отделы?» — можно.

Чтобы не гадать о пользе системы для Вашего бизнеса — запишитесь на бесплатную экскурсию по CRM-порталу INVO Group.

На ней Вы увидите:
  • как с помощью Битрикс24 можно выстроить успешную, полностью удаленную работу компании со штатом 55 человек;
  • получите анализ Ваших бизнес-процессов и ответ «Надо ли Вам внедрять Битрикс24»;
  • зададите все интересующие Вас вопросы по автоматизации.
Сплошная польза, да еще и бесплатно.)
Хотите узнать как Битрикс24 поможет поднять эффективность Вашего бизнеса?
Запишитесь на бесплатную онлайн-экскурсию по порталу Битрикс24 к нашим специалистам
Юрий Осташко
Руководитель отдела продаж
Золотой партнер Битрикс24
ТОП-5 РФ и СНГ
Внедряем Битрикс24 по всей России, от Калининграда до Владивостока
ЮРИДИЧЕСКИЕ ЛИЦА
КОНТАКТЫ
ИНН 616206451829
ОГРНИП 316619600185927
Ростов-на-Дону,
ул. Магнитогорская, 1

Москва, Пресненская
набережная, 12, башня Федерация "Восток", 19 этаж
© 2021 Все права защищены
Made on
Tilda