КЕЙС ВНЕДРЕНИЯ БИТРИКС24
Как автоматизировать рекламную компанию?

Краткая информация о клиенте

Клиент: AdFactory
Город: Одинцово
Направление деятельности: производство рекламы

Количество сотрудников: 50-100 человек
Web: www.ad-f.ru
Тариф Битрикс24: Коробочная версия на 50 сотрудников

В 2010 году AdFactory первыми запатентовали и внедрили в работу систему открытой подсветки рекламной конструкции «ProLight», позволяющей светиться всей лицевой стороне любыми цветами. Сейчас этой технологией пользуются все крупнейшие рекламные операторы, осуществляющие изготовление рекламных вывесок с подсветкой.

Преимущества работы с AdFactory:

полный комплекс услуг: от рождения идеи, проектирования и до установки и последующего обслуживания рекламной конструкции;
использование современных инновационных технологий;
собственное производство и современное оборудование, позволяющие добиваться неизменно высокого качества рекламных материалов и монтажа;
многоуровневый контроль на каждом этапе;
отсутствие посредников и отличные ценовые предложения от производителя;
индивидуальные выгодные условия.

Компания AdFactory работает с крупнейшими предприятиями России и успешно реализует рекламные и маркетинговые проекты: от локальных до грандиозных национальных.

Какие задачи хотела решить компания с помощью Битрикс24?

Перед компанией стояла задача объединить работу всех сотрудников на одной площадке, чтобы оптимизировать все процессы. Также необходимо было решить проблему с частой потерей информации.

Первоначальный список необходимого функционала

Шаблоны документов для автоматизации процессов сделок;
Единая база всех сотрудников для общения внутри одной системы;
Автоматизация процессов, чтобы увеличить эффективность работы сотрудников.

Новое часто пугает, поэтому были опасения с чем-то не разобраться, не научиться.
Выбор стоял между несколькими системами, но Битрикс подошел по соотношению «цена–качество».

Состав рабочей группы со стороны заказчика

• Директор по развитию
• Административный директор

Каждый из участников рабочей группы предоставлял необходимые данные и доступы, контролировал процесс внедрения. Директор по развитию утверждал задание и принимал работу.

Для руководства было важно построить слаженную систему работы команды в единой системе.

С какими сложностями столкнулись
на этапе внедрения?

Сложностей не возникало.

Что было сделано во время реализации проекта?

Любой проект мы начинаем с MVP (минимально жизнеспособный продукт), задача которого быстро внедрить и начать работать с самыми необходимыми инструментами Битрикс24, чтобы получать пользовательский опыт и на его основе планировать следующие доработки системы.

Такой подход позволяет сделать стартовое внедрение относительно быстро и недорого.

Модуль CRM
1) Настроена воронка коммерческих заказов, которая позволяет вести продажи поэтапно: от создания новой заявки до подписания закрывающих сделку документов.

2) Настроена воронка тендеров, которая позволяет двигаться по процессу поэтапно: от анализа тендера до возврата обеспечения контракта.

3) Настроена воронка производства, которая позволяет отслеживать весь процесс работ от начала и#nbspдо их окончания.

4) Настроены роботы — автоматические действия, которые совершаются на определенном этапе сделки; позволяют эффективнее работать и держать все процессы под контролем.
Модуль бизнес-процессы
1) Бизнес-процесс на согласование документов и запрос дополнительной информации, который позволяет ускорить сбор необходимых данных.

2) Бизнес-процесс на перенос стадии сделки из тендерной воронки при изменении стадии в воронке производства, который позволяет ускорить работу сотрудников и уменьшить количество ошибок.
Модуль - Работа с документами
1) Настроены шаблоны документов (коммерческое предложение, договор, счет, акт) для их автоматического формирования на основании данных из CRM.
Модуль - Контакт-центр
1) Интеграция приложения «Мои звонки» с подключением личных мобильных телефонов сотрудников для осуществления контроля входящих и исходящих звонков.
Модуль - Аналитика
1) Отчет по выигранным тендерам, который позволяет проводить анализ конкурентов.

Результат от внедрения

1. Автоматизированы шаблонные действия.
2. Все процессы в компании стали прозрачными.
3. Исключена возможность потери информации.

При использовании всех внедренных инструментов работа компании изменилась кардинально: стало меньше пустых разговоров, поисков какой-то информации.
Будут рекомендовать INVO Group другим компаниям.