Сравнение
salesforce и битрикс24

от invo group
Каждый предприниматель рано или поздно задумывается об автоматизации бизнеса. Но какую CRM-систему для этого использовать?

Мы подготовили серию статьей, в которой вы точно найдете решение для себя.
Сейчас оптимизация бизнес-процессов уже не вопрос масштабирования компании. Это необходимое действие для тех предпринимателей, кто хочет конкурировать наравне с другими.

И поэтому часто перед компаниями встает вопрос: «Какую CRM-систему выбрать?»
В этой статье речь пойдет о сравнении Битрикс24 и Salesforce.

ОБЩАЯ ИНФОРМАЦИЯ О БИТРИКС24 И SALESFORCE

При выборе CRM-системы, которая подойдет именно вашему бизнесу, нужно составить чек-лист требований. Давайте посмотрим, какими они могут быть на примере.

Кратко о самих системах

Битрикс24 — это российский сервис, который по статистике чаще внедряют для малых и средних бизнесов. Работает Битрикс на любых устройствах и имеет базовый бесплатный тариф. Сам сервис представляет собой один большой портал, на котором есть все инструменты для выстраивания команды и систематизации ее работы.

Если вы используете Битрикс24 в компании, то, скорее всего, другие приложения вам уже не нужны.

Salesforce — американский сервис, который может использоваться на предприятиях разного масштаба. Здесь вы уже не найдете такой большой набор инструментов, но сможете использовать самые важные функции: продажи, работа с лидами, аналитика и маркетинг.
Screenshot of the dashboard Salesforce
Панель инструментов Salesforce
CRM-системы можно использовать через браузер, но удобнее — установить приложение. Так как сервисы созданы в разных странах, то есть небольшое различие в платформах, на которых они представлены.

Сравнение платформ для Salesforce и Битрикс24

Бесплатная CRM

Перед выбором системы стоит убедиться, какой тип бизнеса, сколько у вас сотрудников и как вы планируете выстраивать работу внутри компании.

Если вы еще ни разу не пользовались CRM-системой и имеете небольшой бизнес, тогда стоит рассмотреть Битрикс24. Вы сможете ознакомиться с инструментами сервиса абсолютно бесплатно и если вам все понравится — купите полный тариф.

Да, у Salesforce тоже есть пробный период на 14 дней, но после вы либо покупаете тариф, либо нужно регистрировать новый аккаунт. А самый бюджетный тариф стоит больше 1000 рублей в месяц.

Наличие бесплатного тарифа у CRM-систем

ОСНОВНЫЕ ФУНКЦИИ

Если вы готовы идти дальше и изучить отличия Битрикс24 от Salesforce подробнее, то рассмотрим их функционал. Отметим только основные моменты, которые чаще всего необходимы бизнесу. Чтобы разобраться во всех тонкостях, нужно обратиться к специалисту по внедрению.

1. CRM

Не имеет значения, какой у вас бизнес — всем нужно грамотно выстроить отдел продаж. Благодаря CRM-системе вы можете делать это через удобные воронки, сохранив всю информацию о клиентах в одном месте.

В Битрикс24 есть роботы, которые могут забрать на себя часть повторяющихся действий ваших сотрудников и выполнять их в один клик. Пример робота: прислать уведомление о выполнении какой-либо задачи или переходе сделки на другой этап.

Сделки — один из важнейших инструментов CRM, который интересует предпринимателей.

В панели CRM вы создаете новую сделку, вводите данные клиента, его компании и сумму.
Ведение сделок в Битрикс24
Сделки в Битрикс24
Здесь же вы выбираете нужную воронку и в ней ведете клиента по всем этапам до самого завершения.

Конечно, в бесплатной версии Битрикс24 у вас не будет доступа к автоматизации, рассылкам, но базового тарифа вам хватит, чтобы управлять воронкой продаж, редактировать параметры сделки и назначать ответственных.

Salesforce тоже предполагает работу со сделками во вкладке «Возможности», но здесь у вас будет только одна воронка продаж.
Ведение сделок в CRM-системе Salesforce
Сделки в Salesforce

Сравнение основных функций модуля CRM

2. Система совместной работы

Даже без удаленной работы удобно организовать взаимодействие сотрудников в одной системе. Документооборот, рабочие переписки, заметки по задачам, отчеты — все хранится в единой системе. Ничего не теряется и при увольнении одного из сотрудников ваш бизнес продолжит работать без промедлений.
Задачи в Salesforce
В Битрикс24 и Salesforce вы можете воспользоваться канбан-представлением для просмотра задач. Там же управляете дедлайнами, совещаниями и звонками. Ничего не нужно держать в голове и легко спланировать рабочий процесс.
Как вести задачи в Битрикс24
Задачи в Битрикс24

3. Интеграции с другими сервисами

Битрикс24 поддерживает больше сервисов для интеграции, чем Salesforce. Среди приложений, с которыми у обеих систем есть интеграция:

  • Roistat
  • Mango Office
  • HubSpot

Для экономии вашего времени, маркетплейс Битрикс24 предлагает 1000+ готовых решений для любого бизнеса. Вы найдете инструменты под все задачи:

  • работа с сайтом;
  • создание мобильных приложений;
  • маркетинг;
  • инструменты для интернет-магазинов
  • и другое.

4. Техподдержка

Еще стоит выделить техническую поддержку CRM-систем. Именно от ее работы, оперативности и включенности зависит скорость интеграций и выполнения некоторых задач.

Быстрая работа техподдержки и ее участие в работе с сервисом напрямую определяет ценность сервиса, поэтому здесь стоит обратить внимание на Битрикс24.

Сравнительная таблица с основными инструментами Битрикс24 и Salesforce

КАК ВЫБРАТЬ

Конечно, обе системы работают и хорошо используются в бизнесе. Мы рассказали вам об их основных функциях и отличиях, на которые стоит обратить внимание. Но какую из них внедрить у себя — решать только вам.

Если после прочтения этой статьи вам стало интересно узнать подробнее про Битрикс24, то предлагаем вам получить консультацию специалистов INVO Group. Менеджеры подробно расскажут о функционале системы, ее преимуществах и подскажут, нужен ли Битрикс24 вам.
Рассматриваете Битрикс24
как систему управления
Вашим бизнесом
?
invo group поможет вам в этом!
Отдел сопровождения клиентов, для поддержки настроенных порталов
Продуманная система обучения Ваших сотрудников
Уникальная технология внедрения, отработанная на 800+ проектах
Сильная команда экспертов из 50+ человек
Входим в ТОП-5 интеграторов Битрикс24 в России и СНГ
Click "Subscribe" to follow Tilda on VK

Читайте также

Золотой партнер Битрикс24
ТОП-5 РФ и СНГ
Внедряем Битрикс24 по всей России, от Калининграда до Владивостока
ЮРИДИЧЕСКИЕ ЛИЦА
КОНТАКТЫ
ИНН 616206451829
ОГРНИП 316619600185927
Ростов-на-Дону,
ул. Магнитогорская, 1

Москва, Пресненская
набережная, 12, башня Федерация "Восток", 19 этаж
© 2021 Все права защищены
Made on
Tilda