Внедряем Битрикс24 по всей России
Сравнение Битрикс24 и Salesforce
Каждый предприниматель рано или поздно задумывается об автоматизации бизнеса. Но какую CRM-систему для этого использовать?
Мы подготовили серию статьей, в которой вы точно найдете решение для себя.
Сейчас оптимизация бизнес-процессов уже не вопрос масштабирования компании. Это необходимое действие для тех предпринимателей, кто хочет конкурировать наравне с другими.

И поэтому часто перед компаниями встает вопрос: «Какую CRM-систему выбрать?»
В этой статье речь пойдет о сравнении Битрикс24 и Salesforce.

Общая информация о CRM системах Битрикс24 и Salesforce
При выборе CRM-системы, которая подойдет именно вашему бизнесу, нужно составить чек-лист требований. Давайте посмотрим, какими они могут быть на примере.
Кратко о самих системах
Битрикс24 — это российский сервис, который по статистике чаще внедряют для малых и средних бизнесов. Работает Битрикс на любых устройствах и имеет базовый бесплатный тариф. Сам сервис представляет собой один большой портал, на котором есть все инструменты для выстраивания команды и систематизации ее работы.

Если вы используете Битрикс24 в компании, то, скорее всего, другие приложения вам уже не нужны.

Salesforce — американский сервис, который может использоваться на предприятиях разного масштаба. Здесь вы уже не найдете такой большой набор инструментов, но сможете использовать самые важные функции: продажи, работа с лидами, аналитика и маркетинг.
CRM-системы можно использовать через браузер, но удобнее — установить приложение. Так как сервисы созданы в разных странах, то есть небольшое различие в платформах, на которых они представлены.

Сравнение платформ для Salesforce и Битрикс24

Бесплатная CRM
Перед выбором системы стоит убедиться, какой тип бизнеса, сколько у вас сотрудников и как вы планируете выстраивать работу внутри компании.

Если вы еще ни разу не пользовались CRM-системой и имеете небольшой бизнес, тогда стоит рассмотреть Битрикс24. Вы сможете ознакомиться с инструментами сервиса абсолютно бесплатно и если вам все понравится - купите полный тариф.

Да, у Salesforce тоже есть пробный период на 14 дней, но после вы либо покупаете тариф, либо нужно регистрировать новый аккаунт. А самый бюджетный тариф стоит больше 1000 рублей в месяц.

Наличие бесплатного тарифа у CRM-систем

Основные функции
Если вы готовы идти дальше и изучить отличия Битрикс24 от Salesforce подробнее, то рассмотрим их функционал. Отметим только основные моменты, которые чаще всего необходимы бизнесу. Чтобы разобраться во всех тонкостях, нужно обратиться к специалисту по внедрению.
1. CRM
Не имеет значения, какой у вас бизнес — всем нужно грамотно выстроить отдел продаж. Благодаря CRM-системе вы можете делать это через удобные воронки, сохранив всю информацию о клиентах в одном месте.

В Битрикс24 есть роботы, которые могут забрать на себя часть повторяющихся действий ваших сотрудников и выполнять их в один клик. Пример робота: прислать уведомление о выполнении какой-либо задачи или переходе сделки на другой этап.

Сделки — один из важнейших инструментов CRM, который интересует предпринимателей.

В панели CRM вы создаете новую сделку, вводите данные клиента, его компании и сумму.
Здесь же вы выбираете нужную воронку и в ней ведете клиента по всем этапам до самого завершения.

Конечно, в бесплатной версии Битрикс24 у вас не будет доступа к автоматизации, рассылкам, но базового тарифа вам хватит, чтобы управлять воронкой продаж, редактировать параметры сделки и назначать ответственных.

Salesforce тоже предполагает работу со сделками во вкладке «Возможности», но здесь у вас будет только одна воронка продаж.

Сравнение основных функций модуля CRM

2. Система совместной работы
Даже без удаленной работы удобно организовать взаимодействие сотрудников в одной системе. Документооборот, рабочие переписки, заметки по задачам, отчеты — все хранится в единой системе. Ничего не теряется и при увольнении одного из сотрудников ваш бизнес продолжит работать без промедлений.
В Битрикс24 и Salesforce вы можете воспользоваться канбан-представлением для просмотра задач. Там же управляете дедлайнами, совещаниями и звонками. Ничего не нужно держать в голове и легко спланировать рабочий процесс.
3. Интеграции с другими сервисами
Битрикс24 поддерживает больше сервисов для интеграции, чем Salesforce. Среди приложений, с которыми у обеих систем есть интеграция:

  • Roistat
  • Mango Office
  • HubSpot

Для экономии вашего времени, маркетплейс Битрикс24 предлагает 1000+ готовых решений для любого бизнеса. Вы найдете инструменты под все задачи:

  • работа с сайтом;
  • создание мобильных приложений;
  • маркетинг;
  • инструменты для интернет-магазинов
  • и другое.
4. Техподдержка
Еще стоит выделить техническую поддержку CRM-систем. Именно от ее работы, оперативности и включенности зависит скорость интеграций и выполнения некоторых задач.

Быстрая работа техподдержки и ее участие в работе с сервисом напрямую определяет ценность сервиса, поэтому здесь стоит обратить внимание на Битрикс24.

    Сравнительная таблица с основными инструментами Битрикс24 и Salesforce

    Как все-таки выбрать
    Конечно, обе системы работают и хорошо используются в бизнесе. Мы рассказали вам об их основных функциях и отличиях, на которые стоит обратить внимание. Но какую из них внедрить у себя — решать только вам.

    Если после прочтения этой статьи вы решили внедрить Битрикс24, то предлагаем вам получить консультацию специалистов INVO Group. Менеджеры подробно расскажут о функционале системы, ее преимуществах и помогут выбрать тариф.
    Автоматизируйте свой бизнес
    вместе с INVO Group
    Постоянная поддержка в процессе внедрения
    Пошаговое внедрение: от полного аудита бизнеса до настроенного портала
    Обучение сотрудников работе в Битрикс24
    Работа с опытными специалистами, которые вместе настроили более 800 порталов
    Понравилась статья?
    Click "Subscribe" to follow Tilda on VK
    Золотой партнер Битрикс24
    ТОП-5 РФ и СНГ
    Внедряем Битрикс24 по всей России, от Калининграда до Владивостока
    ЮРИДИЧЕСКИЕ ЛИЦА
    КОНТАКТЫ
    ИНН 616206451829
    ОГРНИП 316619600185927
    Ростов-на-Дону,
    ул. Магнитогорская, 1

    Москва, Пресненская
    набережная, 12, башня Федерация "Восток", 19 этаж
    © 2021 Все права защищены
    Made on
    Tilda