о том, как IT-решения для автоматизации бизнеса позволяют зарабатывать больше!

Кликайте по кнопке и читайте наш телеграм-канал

Внедряем Битрикс24 по всей России

ТОП ГРЕЙН:
как автоматизировать закупки сельскохозяйственной продукции?

8 (495) 118-29-92

краткая информация о клиенте

Клиент: ТОП ГРЕЙН Л.Т.Д.

Город: Ростов-на-Дону

Направление деятельности: оптовые продажи (B2B)

Количество сотрудников: 50-100 человек

https://topgrain.ru/

Тариф Битрикс24: Профессиональный

Компания ТОП ГРЕЙН Л.Т.Д.

Компания ТОП ГРЕЙН Л.Т.Д. занимается закупкой по всей России и поставкой на экспорт зерновых культур и другой сельскохозяйственной продукции.

Web:

Какие задачи хотела решить компания с помощью Битрикс24?

Компания ведёт учёт в 1С, но для менеджеров искали более современный, понятный и удобный инструмент, чтобы систематизировать взаимоотношения с клиентами. Битрикс24 стал очевидным решением с возможностью интеграции с 1С.

Не хватало лёгкости в работе: менеджеры много тратили время на освоение программы учёта торговых и финансовых операций, функционал был для них сложный и непонятный. По привычке записывали информацию в блокноты.

Руководство планировало за счёт автоматизации сократить время работы со сделкой, тем самым больше времени оставить на коммуникацию с клиентами, и в целом увеличить объёмы закупок, а значит, увеличить и прибыль.

Первоначальный список необходимого функционала

Искали информацию по внедрению CRM в интернете, а при выборе интегратора опирались на рейтинг Битрикс24. Своё внимание остановили на компании INVO Group, благодаря хорошим отзывам и презентации услуг компанией.

Структурировать процесс закупок.

Оцифровать бизнес и маштабировать его.

1

К сожалению, не все сотрудники прошли обучение вовремя из-за сжатых сроков внедрения. Доступ ко всем обучающим материалам INVO Group у клиента остаётся навсегда, поэтому есть возможность познакомиться с индивидуальными настройками CRM Битрикс24 в любое удобное время.

с какими сложностями столкнулись на этапе внедрения

Состав рабочей группы
со стороны заказчика

● Роль в проекте: предоставлял информацию по бизнес-процессам, вносил корректировки и принимал готовые работы.

● Что было важно: автоматизировать процесс закупок.

Старший экспедитор

Что было сделано
во время реализации проекта?

(минимально жизнеспособный продукт), задача которого быстро внедрить и начать работать с самыми необходимыми инструментами Битрикс24, чтобы получать пользовательский опыт и на его основе планировать следующие доработки системы.

Такой подход позволяет сделать стартовое внедрение относительно быстро и недорого.

Любой проект мы начинаем с MVP

Что было сделано
во время реализации проекта?

(минимально жизнеспособный продукт), задача которого быстро внедрить и начать работать с самыми необходимыми инструментами Битрикс24, чтобы получать пользовательский опыт и на его основе планировать следующие доработки системы.

Такой подход позволяет сделать стартовое внедрение относительно быстро и недорого.

Любой проект мы начинаем с MVP

1

3

2

3

Настроена группа юридического отдела.

Настроена группа отдела закупок.

1

Модуль - Задачи (Группы\процессы)

Настроена группа отдела контроля качества.

Модуль - маркетплейс

Подключено приложение «Mango» для интеграции телефонии.

Подключено приложение «Расширенный» отчёт по задачам.

Подключён чат-бот для проверки контрагентов.

Модуль - контакт-центр

Подключена телефония «Mango», которая позволяет совершать и принимать звонки в Битрикс24, записывать разговоры и прослушивать записи.

Модуль - СМарт-процессы

Настроен смарт-процесс «Закупка», который списочно отражает информацию, которую непосредственно по закупке заполняет менеджер. В рамках одного клиента может быть несколько закупок.

Модуль - CRM

Настроена воронка «Закупка», в которой выстроен процесс закупок, где отображена информация по клиентам и стадии, на которой находится сделка.

Модуль - Аналитика

Настроен отчёт, который который позволяет просматривать объём закупок по компаниям и менеджерам и т. д.

Модуль - Списки

Настроен реестр «Обходной лист», где отображается информация по результатам согласования закупок.

Модуль - диск

Настроено единое хранилище данных, которое позволяет сотрудникам работать с информацией удалённо.

1

Подключено приложение «Mango» для интеграции телефонии.

2

Подключён чат-бот для проверки контрагентов.

3

Подключено приложение «Расширенный» отчёт по задачам.

Модуль - маркетплейс

Модуль - диск

1

Настроено единое хранилище данных, которое позволяет сотрудникам работать с информацией удалённо.

Настроена группа отдела контроля качества.

2

Настроена группа отдела закупок.

1

Модуль - Задачи

3

Настроена группа юридического отдела.

Подключена телефония «Mango», которая позволяет совершать и принимать звонки в Битрикс24, записывать разговоры и прослушивать записи.

1

Модуль - контакт-центр

Настроен смарт-процесс «Закупка», который списочно отражает информацию, которую непосредственно по закупке заполняет менеджер. В рамках одного клиента может быть несколько закупок.

1

Модуль - смарт-процессы

Настроена воронка «Закупка», в которой выстроен процесс закупок, где отображена информация по клиентам и стадии, на которой находится сделка.

1

Модуль - CRM

Настроен отчёт, который который позволяет просматривать объём закупок по компаниям и менеджерам и т. д.

1

Модуль - аналитика

Настроен реестр «Обходной лист», где отображается информация по результатам согласования закупок.

1

Модуль - Списки

Модуль - чат
и видеозвонки

1

Чат позволяет сотрудникам вести рабочую переписку только на портале Битрикс24 вместо нескольких мессенджеров.

2

Видеозвонки позволяют сотрудникам оперативно выходить на связь через портал Битрикс24.

Процесс закупок стал понятным, структурированным для менеджеров и прозрачным
для руководителя на каждом этапе.

Оцифрована работа компании с клиентами: появилась возможность отслеживать историю взаимодействия с контрагентами: звонки, письма, документы, сообщения, этапы сделки.

результат от внедрения

Достигнута главная цель — за счёт внедрения полноценной системы управления Битрикс24 есть возможность увидеть точки роста и ускорить рост компании, полностью контролируя бизнес-процесс закупок и уйти от работы «на коленке».