о том, как IT-решения для автоматизации бизнеса позволяют зарабатывать больше!

Кликайте по кнопке и читайте наш телеграм-канал

Внедряем Битрикс24 по всей России

группа компаний «Пуск»:
как переехать из amoCRM
в Битрикс24

8 (499) 938-91-21

краткая информация о клиенте

Клиент: Группа компаний «ПУСК»

Город: Киров

Направление деятельности: оптовая торговля (B2B)

Количество сотрудников: 10-20 человек

www.pusk-group.ru

Тариф Битрикс24: Профессиональный

группа компаний «пуск»

Группа компаний «ПУСК» уже более 18 лет на рынке и является официальным дилером ведущих производителей товаров для дома и офиса. «ПУСК» — это онлайн-гипермаркет, который объединяет множество нишевых интернет-магазинов.

Web:

С КАКИМИ ЗАДАЧАМИ ПРИШЁЛ КЛИЕНТ?

Отдел продаж достаточно успешно работал в AmoCRM. Но не хватало аналитики по компании. Процессы были выстроены, показателей в каждом подразделении много, и руководители тратили время, чтобы сводить их воедино, красивые и понятные графики собирали руками. Поэтому стали искать CRM, способную более детально проводить анализ данных.

Также была запланирована интеграция с 1С. Поэтому Битрикс24 оказался подходящим. В команде пробовали бесплатную версию и быстро поняли, что это IT-решение идеально подходит для планирования, аналитики при решении стратегических задач и комплексной автоматизации всех отделов и бизнеса в целом.

Первоначальный список необходимого функционала

Быстрая обработка сообщений

Оптимизация работы со сделкой

«Переезд» из одной CRM в другую решили доверить INVO Group как подрядчику, который специализируется именно на системе управления Битрикс24 с большим опытом проведения миграции.

Коммерческие предложения без ошибок

Сводные аналитические отчёты

Миграция данных из AmoCRM

Состав рабочей группы
со стороны заказчика

Роль в проекте: предоставление информации по процессам, согласование изменений, приемка финальных работ.
Что было важно: получить инструменты для аналитики данных.

Генеральный директор

Роль в проекте: внесение корректировок и изменений.
Что было важно: бесшовный перенос бизнес-процессов в Битрикс24.

Руководитель отдела продаж

Что было сделано
во время реализации проекта?

(минимально жизнеспособный продукт), задача которого быстро внедрить и начать работать с самыми необходимыми инструментами Битрикс24, чтобы получать пользовательский опыт и на его основе планировать следующие доработки системы.

Такой подход позволяет сделать стартовое внедрение относительно быстро и недорого.

Любой проект мы начинаем с MVP

Что было сделано
во время реализации проекта?

(минимально жизнеспособный продукт), задача которого быстро внедрить и начать работать с самыми необходимыми инструментами Битрикс24, чтобы получать пользовательский опыт и на его основе планировать следующие доработки системы.

Такой подход позволяет сделать стартовое внедрение относительно быстро и недорого.

Любой проект мы начинаем с MVP

Модуль CRM

Настроена воронка продаж, которая позволяет вести продажи поэтапно, автоматически ставить задачи и соблюдать сроки их выполнения.

Модуль - смарт-процессы

1

Настроен смарт-процесс по распределению лидов, который автоматически рассчитывает коэффициент менеджеров. Этот показатель показывает, какое максимальное количество лидов менеджер может взять в работу.

1

Модуль - задачи

Настроена группа «Логистика»

Настроена группа «Бухгалтерия»

Настроена группа «Маркетинг»

Данные группы позволяют структурировать работу отделов. Они помогают объединить сообщения, файлы, задачи и встречи, а руководителю отследить что уже было выполнено.

Модуль - маркетплейс

Установлен мигратор, который позволяет переехать из amoCRM в Битрикс24 и сохранить все данные (контакты, сделки и т. д.)

1

Подключено приложение телефонии АТС Zadarma, которая позволяет cовершать звонки из Битрикс24, записывать их и прослушивать записи из карточки клиента.

2

Чат позволяет сотрудникам вести рабочую переписку только на портале Битрикс24 вместо нескольких мессенджеров.

Модуль - Аналитика

Настроены базовые отчеты Битрикс24, которые позволяют просматривать объем сделок по компаниям и менеджерам, конверсию, просроченные сделки и причины провала.

Модуль - Интеграции

1

Проведена интеграция с 1С, запланированы дальнейшее расширение интеграции.

2

Модуль - диск

3

Настроено единое хранилище данных, которое позволяет сотрудникам работать с информацией удалённо.

Модуль - чат и видеозвонки

2

Видеозвонки позволяют сотрудникам оперативно выходить на связь через портал Битрикс24.

1

Модуль - диск

Настроено единое хранилище данных, которое позволяет сотрудникам работать с информацией удалённо.

Настроена воронка продаж, которая позволяет вести продажи поэтапно, автоматически ставить задачи и соблюдать сроки их выполнения.

1

Модуль CRM

Настроен смарт-процесс по распределению лидов, который автоматически рассчитывает коэффициент менеджеров. Этот показатель показывает, какое максимальное количество лидов менеджер может взять в работу.

1

Модуль - смарт-процессы

Модуль - задачи
(группы/проекты)

Чат позволяет сотрудникам вести рабочую переписку только на портале Битрикс24 вместо нескольких мессенджеров.

1

Модуль - чат
и видеозвонки

Настроены базовые отчеты Битрикс24, которые позволяют просматривать объем сделок по компаниям и менеджерам, конверсию, просроченные сделки и причины провала.

1

Модуль - аналитика

Проведена интеграция с 1С, запланированы дальнейшее расширение интеграции.

Модуль - интеграции

Установлен мигратор, который позволяет переехать из amoCRM в Битрикс24 и сохранить все данные (контакты, сделки и т. д.).

1

Модуль - маркетплейс

Данные группы позволяют структурировать работу отделов. Они помогают объединить сообщения, файлы, задачи и встречи, а руководителю отследить что уже было выполнено.

Подключено приложение телефонии АТС Zadarma, которая позволяет совершатьcовершать звонки из Битрикс24, записывать их и прослушивать записи из карточки клиента.

Видеозвонки позволяют сотрудникам оперативно выходить на связь через портал Битрикс24.

2

Настроена группа «Бухгалтерия».

Настроена группа «Логистика».

1

2

3

Настроена группа «Маркетинг».

2

результат от внедрения

Все данные перенесены из одной CRM-системы в другую без потерь.

Бизнес-процессы компании остались неизменными и настроены для комфортной работы.

Задачи и их постановка автоматизированы, а также напоминания и контроль выполнения.

Коммуникация сотрудников всех отделов ведётся на едином портале.

В компании внедрена прозрачная система управления бизнесом на базе Битрикс24.

преимущества от внедрения

Бизнес-процессы в компании были отстроены, поэтому было важно без сбоев перенести их в новую CRM-систему. Теперь руководство получило симбиоз различных инструментов для управления бизнесом. Ничего уже не мешает масштабироваться системно.

Переезд был проведен быстро, таким образом, чтобы не помешать продажам. Настроен сложный процесс распределения лидов: у кого выше коэффициент, тому и достаётся больше заявок. Система сама рассчитывает нужные данные, подсвечивает важные показатели, на основании которых руководитель прямо через Битрикс24 контролирует работу и принимает управленческие решения. Это экономит ценное время управленцев и собственников.

Проект реализован в виде классического MVP, главной задачей которого был безопасный и бесшовный перенос данных. Расширение функционала CRM Битрикс24 и подключение ещё большей аналитики планируется в рамках сопровождения портала под чутким руководством экспертов INVO Group.

преимущества от внедрения

Бизнес-процессы в компании были отстроены, поэтому было важно без сбоев перенести их в новую CRM-систему. Теперь руководство получило симбиоз различных инструментов для управления бизнесом. Ничего уже не мешает масштабироваться системно.
Переезд был проведен быстро, таким образом, чтобы не помешать продажам. Настоен сложный процесс распределения лидов: у кого выше коэффициент, тому и достаётся больше заявок. Система сама рассчитывает нужные данные, подсвечивает важные показатели, на основании которых руководитель прямо через Битрикс24 контролирует работу и принимает управленческие решения. Это экономит ценное время управленцев и собственников.

Проект реализован в виде классического MVP, главной задачей которого был безопасный и бесшовный перенос данных. Расширение функционала CRM Битрикс24 и подключение ещё большей аналитики планируется в рамках сопровождения портала под чутким руководством экспертов INVO Group.