Настроена воронка продаж. Воронка разделяет процесс продаж на четкие этапы с задачами: менеджеры понимают, какой результат должны получить и в какие сроки.
Подключено приложение ChatApp, которое позволяет отправлять и принимать сообщения из WhatsApp*, а также создавать групповые диалоги с клиентами в Битрикс24.
Установлено приложение для телефонии «Билайн».
Подключено приложение «Расширенный отчет по задачам», которое позволяет контролировать сроки и организовать работу сотрудников в задачах и проектах.
При этом те же процессы становятся прозрачными для руководителей отделов и топ-менеджеров. Если с какой-то сделкой возникла проблема, то руководство незамедлительно на нее отреагирует.
Подключена телефония «Билайн», которая позволяет принимать и совершать звонки прямо в Битрикс24, записывать разговоры и прослушивать записи.
Подключён WhatsApp*, что позволяют принимать и отправлять сообщения прямо в Битрикс24, а также сохранять историю переписки в чате с клиентом.
Модуль - Задачи (Проекты\ процессы)
Настроена группа «Отдел продаж».
Настроена группа «Розница».
Настроена группа «Закупки».
Настроена группа «Бухгалтерия».
Это позволяет хранить все задачи конкретного отдела в одном месте. То есть сотрудники подразделения могут их видеть и этими задачами управлять.
Модуль - чат и видеозвонки
Чат позволяет сотрудникам вести рабочую переписку только на портале Битрикс24 вместо нескольких мессенджеров.
Видеозвонки позволяют сотрудникам оперативно выходить на связь через портал Битрикс24.
Настроены базовые отчеты Битрикс24, которые позволяют просматривать объем сделок по компаниям и менеджерам, конверсию, просроченные сделки и причины провала.
Проведена интеграция с 1С, запланированы дальнейшее расширение интеграции.
*деятельность Meta Platforms Inc и её продуктов Instagram, Facebook и WhatsApp запрещены в Российской Федерации.
Настроено единое хранилище данных, которое позволяет сотрудникам работать с информацией удалённо.