внедрение битрикс24:
как автоматизировать стартап с помощью CRM?
Внедряем Битрикс24 по всей России
краткая информация о клиенте
КОМПАНИЯ «stil domo»
предоставляет услуги ремонта, дизайна и проектирование квартир и помещений.
Направление деятельности: ремонт, дизайн и проектирование квартир и помещений
Город: Москва
Клиент: STIL DOMO
Тариф Битрикс24: Стандартный
Количество сотрудников: 5-10 человек
Web:
Какие задачи хотела решить компания с помощью Битрикс24?
«STIL DOMO» — это стартап. Для компании сейчас важно выстроить продажи и не пропускать заявки клиентов, чтобы выйти на окупаемость. Поэтому руководители решили сразу внедрять Битрикс24, чтобы уже на начальном этапе выстроить грамотную работу с лидами.
Первоначальный список необходимого функционала
Оцифрованный процесс продажи.
Шаблоны документов.
Единый портал для чатов сотрудников и обмена данными.
с какими сложностями
столкнулись на этапе внедрения
столкнулись на этапе внедрения
1
С технической точки зрения проект получился простой и быстрый. Иногда было сложно состыковаться с проектной командой заказчика ввиду её высокой занятости.
Состав рабочей группы
со стороны заказчика
со стороны заказчика
Для проектной команды было важно оцифровать и привести к эталонному стандарту бизнес-процессы компании еще на этапе стартапа.
• Собственник
• Руководитель отдела производства
• Руководитель отдела продаж
• Руководитель отдела производства
• Руководитель отдела продаж
«STIL DOMO» фокусируются на увеличении продаж в ближайшее время и привлечении большого числа заявок. Порядок в процессах позволит быстро и качественно оказать услуги всем полученным клиентам.
Что было сделано
во время реализации проекта?
во время реализации проекта?
(минимально жизнеспособный продукт), задача которого быстро внедрить и начать работать с самыми необходимыми инструментами Битрикс24, чтобы получать пользовательский опыт и на его основе планировать следующие доработки системы.
Такой подход позволяет сделать стартовое внедрение относительно быстро и недорого.
Такой подход позволяет сделать стартовое внедрение относительно быстро и недорого.
Любой проект мы начинаем с MVP
Что было сделано
во время реализации проекта?
во время реализации проекта?
Любой проект мы начинаем с MVP
(минимально жизнеспособный продукт), задача которого быстро внедрить и начать работать с самыми необходимыми инструментами Битрикс24, чтобы получать пользовательский опыт и на его основе планировать следующие доработки системы.
Такой подход позволяет сделать стартовое внедрение относительно быстро и недорого.
Такой подход позволяет сделать стартовое внедрение относительно быстро и недорого.
Модуль - контакт-центр
Настроена интеграция с телефонией, которая позволяет совершать и принимать звонки в Битрикс24, записывать разговоры и прослушивать записи.
Модуль - чат и видеозвонки
Чат сотрудникам вести рабочую переписку только на портале Битрикс24 вместо нескольких мессенджеров.
Настроена воронка продаж, которая полностью оцифровывает и курирует этот процесс: распределяет заявки клиентов по ответственным менеджерам, сохраняет историю работы со сделкой (комментарии, звонки, переписки, документы) и сигнализирует руководителям, когда что-то идет не так.
А также воронка фиксирует источники поступления заявок. Таким образом появляется возможность эффективно тратить рекламный бюджет, вовремя отключая неприбыльные рекламные кампании.
А также воронка фиксирует источники поступления заявок. Таким образом появляется возможность эффективно тратить рекламный бюджет, вовремя отключая неприбыльные рекламные кампании.
Модуль CRM
Видеозвонки позволяют сотрудникам оперативно выходить на связь через портал Битрикс24.
Модуль - облачное хранилище данных
Настроено единое хранилище данных, которое позволяет сотрудникам работать с информацией удалённо.
1
1
1
2
1
Модуль - Работа
с документами
с документами
Договор на дизайн.
Договор на ремонт.
Акты.
Договор на услуги «под ключ».
Договор на авторский надзор.
Заранее настроенные шаблоны позволяют формировать документы моментально и без ошибок. Все реквизиты и необходимые данные переносятся автоматически из карточки сделки. Таким образом время менеджера освобождается от элементарной рутинной работы
2
3
4
5
1
Настроена воронка продаж, которая полностью оцифровывает и курирует этот процесс: распределяет заявки клиентов по ответственным менеджерам, сохраняет историю работы со сделкой (комментарии, звонки, переписки, документы) и сигнализирует руководителям, когда что-то идет не так.
А также воронка фиксирует источники поступления заявок. Таким образом появляется возможность эффективно тратить рекламный бюджет, вовремя отключая неприбыльные рекламные кампании.
А также воронка фиксирует источники поступления заявок. Таким образом появляется возможность эффективно тратить рекламный бюджет, вовремя отключая неприбыльные рекламные кампании.
Модуль CRM
Договор на дизайн.
Модуль - работа
с документами
с документами
Настроено единое хранилище данных, которое позволяет сотрудникам работать с информацией удалённо.
Модуль - облачное хранилище данных
Видеозвонки позволяют сотрудникам оперативно выходить на связь через портал Битрикс24.
Чат позволяет сотрудникам вести рабочую переписку только на портале Битрикс24 вместо нескольких мессенджеров.
Модуль - чат и видеозвонки
Модуль - контакт-центр
Настроена интеграция с телефонией, которая позволяет совершать и принимать звонки в Битрикс24, записывать разговоры и прослушивать записи.
Договор на услуги «под ключ».
Договор на авторский надзор.
Акты.
Договор на ремонт.
Заранее настроенные шаблоны позволяют формировать документы моментально и без ошибок. Все реквизиты и необходимые данные переносятся автоматически из карточки сделки. Таким образом время менеджера освобождается от элементарной рутинной работы.
1
1
1
2
3
4
5
1
2
1
результат от внедрения
Оцифрована и автоматизирована работа с документами. Договоры формируются моментально по нажатию кнопки, а в это время менеджер выполняет более важные задачи.
Вся деятельность компании будет проходить через портал Битрикс24. Руководители смогут получать точную и достаточную аналитику по задачам для формирования стратегии развития компании.
Процесс продаж оцифрован и разбит на простые, понятные этапы. Все заявки клиентов будут приходить на рабочий портал и вовремя обрабатываться. Менеджер не сможет пропустить заявку, потерять документы или забыть позвонить клиенту.
Оценка сотрудничества с invo Group
по 10-балльной шкале: 10
по 10-балльной шкале: 10
Поначалу было недопонимание с клиентом, притирка, но в процессе сработались и получили планируемый результат. По личному признанию, итогом работ и сотрудничеством заказчик доволен.
Что клиенту больше всего понравилось
в нашей работе:
в нашей работе:
Оценка сотрудничества с invo Group
по 10-балльной шкале: 10
по 10-балльной шкале: 10
Поначалу было недопонимание с клиентом, притирка, но в процессе сработались и получили планируемый результат. По личному признанию, итогом работ и сотрудничеством заказчик доволен.
Что клиенту больше всего понравилось
в нашей работе:
в нашей работе:
Хотите узнать как Битрикс24 поможет поднять эффективность Вашего бизнеса?
Запишитесь на бесплатную онлайн-экскурсию по порталу Битрикс24 к нашим специалистам
Николай Куксенко
Бизнес-эксперт
СМОТРИТЕ ДРУГИЕ ПРЕДЛОЖЕНИЯ
Стартовое внедрение Битрикс24
Если вы не используете
Битрикс24 — мы внедрим его
в ваш бизнес с нуля.
Битрикс24 — мы внедрим его
в ваш бизнес с нуля.
Если Вы уже используете
Битрикс24 — окажем
техническую и
консультационную поддержку.
Битрикс24 — окажем
техническую и
консультационную поддержку.
Сопровождение бизнеса
в Битрикс24
в Битрикс24
Если вы не используете
Битрикс24 — мы внедрим его
в ваш бизнес с нуля.
Битрикс24 — мы внедрим его
в ваш бизнес с нуля.
Не знаете с чего начать внедрение Битрикс24
Content Oriented Web
Make great presentations, longreads, and landing pages, as well as photo stories, blogs, lookbooks, and all other kinds of content oriented projects.
о том, как IT-решения для автоматизации бизнеса позволяют зарабатывать больше!
Кликайте по кнопке и читайте наш телеграм-канал
