Внедряем Битрикс24 по всей России
внедрение битрикс24:
как автоматизировать стартап с помощью CRM?
краткая информация о клиенте
Клиент: STIL DOMO
Город: Москва
Направление деятельности: ремонт, дизайн и проектирование квартир и помещений
Количество сотрудников: 5-10 человек
Тариф Битрикс24: Стандартный
КОМПАНИЯ «stil domo»
предоставляет услуги ремонта, дизайна и проектирование квартир и помещений.
Web:
Какие задачи хотела решить компания с помощью Битрикс24?
«STIL DOMO» — это стартап. Для компании сейчас важно выстроить продажи и не пропускать заявки клиентов, чтобы выйти на окупаемость. Поэтому руководители решили сразу внедрять Битрикс24, чтобы уже на начальном этапе выстроить грамотную работу с лидами.
Оцифрованный процесс продажи.
Шаблоны документов.
Единый портал для чатов сотрудников и обмена данными.
Первоначальный список необходимого функционала
с какими сложностями
столкнулись на этапе внедрения
столкнулись на этапе внедрения
С технической точки зрения проект получился простой и быстрый. Иногда было сложно состыковаться с проектной командой заказчика ввиду её высокой занятости.
1
Состав рабочей группы
со стороны заказчика
со стороны заказчика
Для проектной команды было важно оцифровать и привести к эталонному стандарту бизнес-процессы компании еще на этапе стартапа.
«STIL DOMO» фокусируются на увеличении продаж в ближайшее время и привлечении большого числа заявок. Порядок в процессах позволит быстро и качественно оказать услуги всем полученным клиентам.
• Собственник
• Руководитель отдела производства
• Руководитель отдела продаж
• Руководитель отдела производства
• Руководитель отдела продаж
Что было сделано
во время реализации проекта?
во время реализации проекта?
(минимально жизнеспособный продукт), задача которого быстро внедрить и начать работать с самыми необходимыми инструментами Битрикс24, чтобы получать пользовательский опыт и на его основе планировать следующие доработки системы.
Такой подход позволяет сделать стартовое внедрение относительно быстро и недорого.
Такой подход позволяет сделать стартовое внедрение относительно быстро и недорого.
Любой проект мы начинаем с MVP
Что было сделано
во время реализации проекта?
во время реализации проекта?
(минимально жизнеспособный продукт), задача которого быстро внедрить и начать работать с самыми необходимыми инструментами Битрикс24, чтобы получать пользовательский опыт и на его основе планировать следующие доработки системы.
Такой подход позволяет сделать стартовое внедрение относительно быстро и недорого.
Такой подход позволяет сделать стартовое внедрение относительно быстро и недорого.
Любой проект мы начинаем с MVP
1
1
1
2
1
Модуль CRM
Настроена воронка продаж, которая полностью оцифровывает и курирует этот процесс: распределяет заявки клиентов по ответственным менеджерам, сохраняет историю работы со сделкой (комментарии, звонки, переписки, документы) и сигнализирует руководителям, когда что-то идет не так.
А также воронка фиксирует источники поступления заявок. Таким образом появляется возможность эффективно тратить рекламный бюджет, вовремя отключая неприбыльные рекламные кампании.
А также воронка фиксирует источники поступления заявок. Таким образом появляется возможность эффективно тратить рекламный бюджет, вовремя отключая неприбыльные рекламные кампании.
Модуль - контакт-центр
Настроена интеграция с телефонией, которая позволяет совершать и принимать звонки в Битрикс24, записывать разговоры и прослушивать записи.
Модуль - чат и видеозвонки
Чат сотрудникам вести рабочую переписку только на портале Битрикс24 вместо нескольких мессенджеров.
Видеозвонки позволяют сотрудникам оперативно выходить на связь через портал Битрикс24.
Модуль - облачное хранилище данных
Настроено единое хранилище данных, которое позволяет сотрудникам работать с информацией удалённо.
2
3
4
5
1
Модуль - Работа
с документами
с документами
Договор на дизайн.
Договор на ремонт.
Акты.
Договор на услуги «под ключ».
Договор на авторский надзор.
Заранее настроенные шаблоны позволяют формировать документы моментально и без ошибок. Все реквизиты и необходимые данные переносятся автоматически из карточки сделки. Таким образом время менеджера освобождается от элементарной рутинной работы
1
1
1
2
3
4
5
1
2
1
Модуль - облачное хранилище данных
Настроено единое хранилище данных, которое позволяет сотрудникам работать с информацией удалённо.
Настроена воронка продаж, которая полностью оцифровывает и курирует этот процесс: распределяет заявки клиентов по ответственным менеджерам, сохраняет историю работы со сделкой (комментарии, звонки, переписки, документы) и сигнализирует руководителям, когда что-то идет не так.
А также воронка фиксирует источники поступления заявок. Таким образом появляется возможность эффективно тратить рекламный бюджет, вовремя отключая неприбыльные рекламные кампании.
А также воронка фиксирует источники поступления заявок. Таким образом появляется возможность эффективно тратить рекламный бюджет, вовремя отключая неприбыльные рекламные кампании.
Модуль CRM
Договор на дизайн.
Модуль - работа
с документами
с документами
Видеозвонки позволяют сотрудникам оперативно выходить на связь через портал Битрикс24.
Чат позволяет сотрудникам вести рабочую переписку только на портале Битрикс24 вместо нескольких мессенджеров.
Модуль - чат и видеозвонки
Настроена интеграция с телефонией, которая позволяет совершать и принимать звонки в Битрикс24, записывать разговоры и прослушивать записи.
Модуль - контакт-центр
Договор на услуги «под ключ».
Договор на авторский надзор.
Акты.
Договор на ремонт.
Заранее настроенные шаблоны позволяют формировать документы моментально и без ошибок. Все реквизиты и необходимые данные переносятся автоматически из карточки сделки. Таким образом время менеджера освобождается от элементарной рутинной работы.
результат от внедрения
Процесс продаж оцифрован и разбит на простые, понятные этапы. Все заявки клиентов будут приходить на рабочий портал и вовремя обрабатываться. Менеджер не сможет пропустить заявку, потерять документы или забыть позвонить клиенту.
Оцифрована и автоматизирована работа с документами. Договоры формируются моментально по нажатию кнопки, а в это время менеджер выполняет более важные задачи.
Вся деятельность компании будет проходить через портал Битрикс24. Руководители смогут получать точную и достаточную аналитику по задачам для формирования стратегии развития компании.
Что клиенту больше всего понравилось
в нашей работе:
в нашей работе:
Оценка сотрудничества с invo Group
по 10-балльной шкале: 10
по 10-балльной шкале: 10
Поначалу было недопонимание с клиентом, притирка, но в процессе сработались и получили планируемый результат. По личному признанию, итогом работ и сотрудничеством заказчик доволен.
Что клиенту больше всего понравилось
в нашей работе:
в нашей работе:
Оценка сотрудничества с invo Group
по 10-балльной шкале: 10
по 10-балльной шкале: 10
Поначалу было недопонимание с клиентом, притирка, но в процессе сработались и получили планируемый результат. По личному признанию, итогом работ и сотрудничеством заказчик доволен.
Бизнес-эксперт
Николай Куксенко
Хотите узнать как Битрикс24 поможет поднять эффективность Вашего бизнеса?
Запишитесь на бесплатную онлайн-экскурсию по порталу Битрикс24 к нашим специалистам
СМОТРИТЕ ДРУГИЕ ПРЕДЛОЖЕНИЯ
Сопровождение бизнеса
в Битрикс24
в Битрикс24
Если Вы уже используете
Битрикс24 — окажем
техническую и
консультационную поддержку.
Битрикс24 — окажем
техническую и
консультационную поддержку.
Не знаете с чего начать внедрение Битрикс24
Если вы не используете
Битрикс24 — мы внедрим его
в ваш бизнес с нуля.
Битрикс24 — мы внедрим его
в ваш бизнес с нуля.
Если вы не используете
Битрикс24 — мы внедрим его
в ваш бизнес с нуля.
Битрикс24 — мы внедрим его
в ваш бизнес с нуля.
Стартовое внедрение Битрикс24
Content Oriented Web
Make great presentations, longreads, and landing pages, as well as photo stories, blogs, lookbooks, and all other kinds of content oriented projects.
о том, как IT-решения для автоматизации бизнеса позволяют зарабатывать больше!
Кликайте по кнопке и читайте наш телеграм-канал