о том, как IT-решения для автоматизации бизнеса позволяют зарабатывать больше!
Кликайте по кнопке и читайте наш телеграм-канал

ВНЕДРЕНИЕ БИТРИКС24:
Как автоматизировать проведение экспертизы?

Внедряем Битрикс24 по всей России
краткая информация о клиенте
группа компаний
«РусьСтройЭкспертиза»
— ведущая российская компания, осуществляющая услуги по негосударственной экспертизе с 2013 года.

Миссия
Быть гарантом устойчивого развития города и страны, способствовать этичным (экологичным) способам застройки и освоению земель. Освобождать клиентов от рутинных задач и помогать им концентрироваться на создании новых удобных, функциональных пространств.

Цели
В 2025 году стать Группой компаний, которая оказывает полный комплекс услуг: начиная от проектирования объекта, выдачи на него экспертизы и заканчивая строительством объекта с его последующей эксплуатацией с высоким уровнем сервиса и качества услуг.

Ценности
Высокий профессионализм, честность, открытость, диалог на всех уровнях, личное благополучие равно благополучие компании. Командный дух, нацеленность на результат. Бережное отношение к заказчику, оперативность, вежливость, клиентоориентированность, личная ответственность.
Направление деятельности: проведение негосударственной экспертизы проектной документации и результатов инженерных изысканий
Город: Москва
Клиент: ООО «ГК РУСЬСТРОЙЭКСПЕРТИЗА»
Тариф Битрикс24: Команда
Количество сотрудников: 10-20 человек
Web:
Какие задачи хотела решить компания с помощью Битрикс24?
Уже долгое время все сотрудники работали в «древней» СRM, которая не отвечала современным требованиям и индивидуальным потребностям компании.

У руководства было много идей и желания для автоматизации бизнес-процессов.
Выбрали Битрикс24, потому что он предоставляет огромные возможности для этой цели.
Первоначальный список необходимого функционала
Упорядочить ведение базы и документации.
Чаты и обмен данными в едином пространстве.
Автоматическая постановка задач и напоминания по ним.
Ограничить доступы сотрудникам к некоторым данным.
Контроль соблюдения сроков выполнения задач.
Автоматизация рутинных процессов коммерческого отдела.
с какими сложностями столкнулись на этапе внедрения
1
Сотрудники долго сопротивлялись нововведениям. Понадобился год, чтобы полностью переучить их работать в новой CRM. Но результаты автоматизации этого стоили. Сейчас уже всем удобно вести процессы в Битрикс24, подчинённые довольны.
Состав рабочей группы
со стороны заказчика
  • Роль в проекте: предоставление информации, корректировка бизнес-процессов, приёмка готовых работ.
  • Что было важно: исключить потерю заявок, автоматизировать рутинные задачи отделов.
Бизнес-аналитик
  • Роль в проекте: согласование проекта и корректировка процессов.
  • Что было важно: повысить прозрачность деятельности сотрудников; автоматизировать контроль за качеством выполнения задач.
Генеральный директор
Что было сделано
во время реализации проекта?
(минимально жизнеспособный продукт), задача которого быстро внедрить и начать работать с самыми необходимыми инструментами Битрикс24, чтобы получать пользовательский опыт и на его основе планировать следующие доработки системы.

Такой подход позволяет сделать стартовое внедрение относительно быстро и недорого.
Любой проект мы начинаем с MVP
Что было сделано
во время реализации проекта?
Любой проект мы начинаем с MVP
(минимально жизнеспособный продукт), задача которого быстро внедрить и начать работать с самыми необходимыми инструментами Битрикс24, чтобы получать пользовательский опыт и на его основе планировать следующие доработки системы.

Такой подход позволяет сделать стартовое внедрение относительно быстро и недорого.
Модуль - бизнес-процессы
Настроены уведомления по задачам сотрудникам, которые позволяют автоматически и своевременно напоминать о выполнении соответствующей задачи.
Настроена воронка продаж, которая позволяет вести продажи поэтапно, автоматически ставить задачи и контролировать сроки их выполнения. Воронка сохраняет историю взаимодействия с каждым клиентом.
Модуль CRM
МОДУЛЬ - ОБЛАЧНОЕ ХРАНИЛИЩЕ ДАННЫХ
Настроено единое хранилище данных, которое позволяет сотрудникам работать с информацией удалённо.
Модуль - Аналитика
Настроены базовые отчеты Битрикс24, которые позволяют просматривать объем сделок по компаниям клиентов и менеджерам, конверсию, просроченные сделки и причины провала.
1
1
1
1
Настроена воронка продаж, которая позволяет вести продажи поэтапно, автоматически ставить задачи и контролировать сроки их выполнения. Воронка сохраняет историю взаимодействия с каждым клиентом.
Модуль CRM
1
Настроено единое хранилище данных, которое позволяет сотрудникам работать с информацией удалённо.
1
Модуль - облачное хранилице данных
Настроены базовые отчеты Битрикс24, которые позволяют просматривать объем сделок по компаниям клиентов и менеджерам, конверсию, просроченные сделки и причины провала.
1
Модуль - аналитика
Модуль - бизнесс-процессы
Настроены уведомления по задачам сотрудникам, которые позволяют автоматически и своевременно напоминать о выполнении соответствующей задачи.
1
Модуль - чат
и видеозвонки
1
Чат позволяет сотрудникам вести рабочую переписку только на портале Битрикс24 вместо нескольких мессенджеров.
2
Видеозвонки позволяют сотрудникам оперативно выходить на связь через портал Битрикс24.
результат от внедрения
Стало очень хорошо и удобно работать. У Битрикс24 постоянно появляются новые полезные инструменты, поэтому руководство продолжит автоматизацию компании
Выполняется автоматическая рассылка уведомлений клиентам.
Все сотрудники работают в едином пространстве.
Коммуникации с клиентами ведутся в одной CRM.
Оцифрованы и систематизированы бизнес-процессы;.
Автоматизировали не только коммерческий отдел, но и отдел исполнителей, «поставили на конвейер» многие рутинные задачи.
Оценка сотрудничества С INVO GROUP
по 10-бальной шкале: 10
Будут рекомендовать INVO Group для внедрения Битрикс24 и другим компаниям.
полезные дополнительные консультации;
1
качество и скорость ответов на вопросы;
Что клиенту больше всего понравилось
в нашей работе:
доведение задач до конца;
3
4
приемлемые цены.
2
Оценка сотрудничества С INVO GROUP
по 10-бальной шкале: 10

Что клиенту больше всего понравилось
в нашей работе:
Будут рекомендовать INVO Group для внедрения Битрикс24 и другим компаниям.
полезные дополнительные консультации;
1
качество и скорость ответов на вопросы;
2
доведение задач до конца;
3
4
приемлемые цены.
Мы написали большую статью, как Битрикс24 помогает консалтинговым компаниям быть более эффективными и управляемыми!
Битрикс24 для консалтинга
Хотите узнать как Битрикс24 поможет поднять эффективность Вашего бизнеса?
Запишитесь на бесплатную онлайн-экскурсию по порталу Битрикс24 к нашим специалистам
Николай Куксенко
Бизнес-эксперт
СМОТРИТЕ ДРУГИЕ ПРЕДЛОЖЕНИЯ
Стартовое внедрение Битрикс24
Если вы не используете
Битрикс24 — мы внедрим его
в ваш бизнес с нуля.
Если Вы уже используете
Битрикс24 — окажем
техническую и
консультационную поддержку.
Сопровождение бизнеса
в Битрикс24
Если вы не используете
Битрикс24 — мы внедрим его
в ваш бизнес с нуля.
Не знаете с чего начать внедрение Битрикс24