о том, как IT-решения для автоматизации бизнеса позволяют зарабатывать больше!

Кликайте по кнопке и читайте наш телеграм-канал

Внедряем Битрикс24 по всей России

OGANOV Digital:
как объединить работу сервисов для диджитал-агентства?

8 (495) 118-29-92

краткая информация о клиенте

Клиент: OGANOV Digital

Город: Санкт-Петербург

Направление деятельности: рекламное агенство

Количество сотрудников: 10-20 человек

https://oganov.digital

Тариф Битрикс24: Профессиональный

Рекламное агенство «OGANOV Digital»

Агентство интернет-маркетинга полного цикла Oganov Digital основано в Санкт-Петербурге. Компания занимается производством видео, веб-разработкой, дизайном и SMM, запускает рекламные кампании и работает с предпринимателями по всему миру.

Web:

Какие задачи хотела решить компания с помощью Битрикс24?

Пользовались коробочной версией Битрикс24. В дальнейшем сформировалась команда, которая работает совместно по всему миру, поэтому появилась необходимость настроить онлайн-офис для удобной работы над проектами.

Важно было обеспечить работу компании «в режиме одного окна», поэтому и выбрали многофункциональное решение CRM Битрикс24.

Первоначальный список необходимого функционала

Решили работать с INVO Group, увидев рекламу в поисковой системе Яндекс. Выбор в пользу INVO Group сделали, поскольку клиенту понравилась выделявшаяся на фоне других подрядчиков презентация услуг и ответственный подход к делу.

Обеспечить обмен данными на едином портале.

Исключить срыв сроков по проектам со стороны сотрудников.

Оптимизировать работу менеджеров отдела продаж.

Состав рабочей группы
со стороны заказчика

Каждый из участников рабочей группы принимал итоговые работы. А также предоставляли всю информацию по процессам и координировали внедрение.

• Владелец компании
• Руководитель отдела продаж

Что было сделано
во время реализации проекта?

(минимально жизнеспособный продукт), задача которого быстро внедрить и начать работать с самыми необходимыми инструментами Битрикс24, чтобы получать пользовательский опыт и на его основе планировать следующие доработки системы.

Такой подход позволяет сделать стартовое внедрение относительно быстро и недорого.

Любой проект мы начинаем с MVP

Что было сделано
во время реализации проекта?

(минимально жизнеспособный продукт), задача которого быстро внедрить и начать работать с самыми необходимыми инструментами Битрикс24, чтобы получать пользовательский опыт и на его основе планировать следующие доработки системы.

Такой подход позволяет сделать стартовое внедрение относительно быстро и недорого.

Любой проект мы начинаем с MVP

3

2

1

2

1

Модуль CRM

Настроена воронка продаж, которая показывает сколько входящих заявок поступает в отдел продаж, сколько сделок обработано успешно и сколько проиграно, а также конверсию по менеджерам. Менеджеры понимают, какой результат должны получить и в какие сроки.

Модуль - маркетплейс

Подключено приложение FireOffer для автоматизации работы с коммерческими предложениями.

Модуль - контакт-центр

Настроена интеграция с Telegram, которая позволяет получать и отправлять сообщения прямо в Битрикс24.

Подключена телефония, которая позволяет совершать и принимать звонки в Битрикс24, записывать разговоры и прослушивать записи.

Настроен отчёт, который позволяет анализировать количество выставленных стандартных или индивидуальных коммерческих предложений (по каждому менеджеру).

Настроен отчёт, который показывает размер (по суммам) выделенного бюджета заказчиком по каждому проекту.

Настроен отчёт по лидам, который позволяет отследить, сколько сделок провалено, а сколько закрыто успешно.

Модуль - Аналитика

1

Подключено приложение FireOffer для автоматизации работы с коммерческими предложениями.

Модуль - маркетплейс

Настроена воронка продаж, которая показывает сколько входящих заявок поступает в отдел продаж, сколько сделок обработано успешно и сколько проиграно, а также конверсию по менеджерам. Менеджеры понимают, какой результат должны получить и в какие сроки.

1

Модуль CRM

Настроена интеграция с Telegram, которая позволяет получать и отправлять сообщения прямо в Битрикс24.

2

Подключена телефония, которая позволяет совершать и принимать звонки в Битрикс24, записывать разговоры и прослушивать записи.

1

Модуль - контакт-центр

3

Настроен отчёт, который показывает размер (по суммам) выделенного бюджета заказчиком по каждому проекту.

2

Настроен отчёт по лидам, который позволяет отследить, сколько сделок провалено, а сколько закрыто успешно.

1

Модуль - аналитика

Систематизирована воронка продаж, разделена на чёткие этапы.

Бизнес-процессы компании упорядочены и прозрачны.

Руководство получило отчёты, которые помогают оценивать успешность работы в текущем периоде и планировать дальнейшую стратегию.

Все коммуникации сотрудников ведутся на едином портале.

Отчётность по работе менеджеров со сделками стала прозрачной, Битрикс24 считает показатели, а у руководителя есть возможность видеть все данные.

результат от внедрения

Выстроена прозрачная работа с обращениями и сделками в режиме одного окна: оцифрованы продажи, загрузка менеджеров, выстроена внутренняя коммуникация между сотрудниками, систематизировано операционное управление.

2

точная отрисовка процессов;

1

чёткий подход к работе, вовлеченность в проект;

3

гибкость, возможность подстраиваться под индивидуальные запросы.

Что клиенту больше всего понравилось
в нашей работе:

Оценка сотрудничества
С INVO GROUP
по 10-бальной шкале: 10

Что клиент рекомендует нам улучшить?

В качестве предложения: к концу проекта подключать Администратора Битрикс24 для консультации по технической части и дальнейшего развития портала.

Подкупило погружение в бизнес-процессы компании сразу на первой встрече. Предложенная INVO Group майнд-карта подсветила слабые места, получился полноценный бизнес-разбор.

3

соблюдение сроков внедрения и пунктуальность сотрудников на встречах;

2

точная отрисовка процессов;

1

чёткий и интересный подход к работе, вовлеченность в проект;

Оценка сотрудничества С INVO GROUP
по 10-бальной шкале: 10

Что клиенту больше всего понравилось
в нашей работе:

Что клиент рекомендует нам улучшить?

В качестве предложения: к концу проекта подключать Администратора Битрикс24 для консультации по технической части и дальнейшего развития портала.

Подкупило погружение в бизнес-процессы компании сразу на первой встрече. Предложенная INVO Group майнд-карта подсветила слабые места, получился полноценный бизнес-разбор