ВНЕДРЕНИЕ БИТРИКС24:
Как автоматизировать победу в тендерах?
Внедряем Битрикс24 по всей России
краткая информация о клиенте
Компания «Вагрант»
оказывает услуги тендерного и банковского сопровождения малому, среднему и крупному бизнесам.
Направление деятельности: услуги для бизнеса
Город: Норильск
Клиент: Вагрант
Тариф Битрикс24: Коробка
Количество сотрудников: 5-10 человек
Web:
Какие задачи хотела решить компания с помощью Битрикс24?
Стали замечать, что менеджеры тратят много времени на обработку данных каждого клиента, информация хранится в разных приложениях и её невозможно достать быстро. Решили, что CRM устранит эти проблемы.
Программу для автоматизации подбирали очень тщательно целый год.
Программу для автоматизации подбирали очень тщательно целый год.
Когда остановились на Битрикс24, в подрядчики выбрали компанию INVO Group, так как ее сотрудники первыми откликнулись на заявку, а презентация «зацепила» понятностью и простотой подачи.
Первоначальный список необходимого функционала
Для небольших компаний автоматизация – затратный процесс. Переживали, что будет настроено много функционала, а CRM не заработает как надо и не даст ожидаемого эффекта прозрачности компании.
Но результатом внедрения остались довольны: все обещания, которые продавали менеджеры INVO Group, были выполнены.
Но результатом внедрения остались довольны: все обещания, которые продавали менеджеры INVO Group, были выполнены.
Контроль ведения текущих сделок.
Автоматическая рассылка писем;
Контроль правильного выполнения задач;
CRM для работы менеджеров в едином пространстве;
с какими сложностями столкнулись на этапе внедрения
1
Была единственная сложность: описать процессы своей компании так, чтобы их можно было перенести в электронный вид. Убрать хаос. Благодаря компетентности и отзывчивости сотрудников INVO Group, удалось осуществить эту непростую задачу.
Состав рабочей группы
со стороны заказчика
со стороны заказчика
● Роль в проекте: предоставление информации по процессам, согласование изменений, приём готовых работ.
● Что было важно: настроить контроль всех этапов получения тендера и своевременные уведомления по ним.
● Что было важно: настроить контроль всех этапов получения тендера и своевременные уведомления по ним.
Собственник
Что было сделано
во время реализации проекта?
во время реализации проекта?
(минимально жизнеспособный продукт), задача которого быстро внедрить и начать работать с самыми необходимыми инструментами Битрикс24, чтобы получать пользовательский опыт и на его основе планировать следующие доработки системы.
Такой подход позволяет сделать стартовое внедрение относительно быстро и недорого.
Такой подход позволяет сделать стартовое внедрение относительно быстро и недорого.
Любой проект мы начинаем с MVP
Что было сделано
во время реализации проекта?
во время реализации проекта?
Любой проект мы начинаем с MVP
(минимально жизнеспособный продукт), задача которого быстро внедрить и начать работать с самыми необходимыми инструментами Битрикс24, чтобы получать пользовательский опыт и на его основе планировать следующие доработки системы.
Такой подход позволяет сделать стартовое внедрение относительно быстро и недорого.
Такой подход позволяет сделать стартовое внедрение относительно быстро и недорого.
Модуль - списки
Реестр оплаты по подписке, который автоматически уведомляет менеджера о том, что срок оплаты подошёл.
Модуль - работа с документами
Шаблон акта на разовую услугу.
Настроена воронка тендеров, которая поэтапно контролирует ход выигрывания тендера, автоматически ставит задачи, контролирует сроки и делает напоминания.
Модуль CRM
Модуль - задачи (группы/проекты)
Шаблон договора на разовую услугу.
Настроена воронка предоставления банковских услуг, которая позволяет поэтапно вести продажи, контролируя исполнительность сотрудников.
Реестр счетов.
Реестр актов.
Все шаблоны заполняются автоматически при нажатии кнопки.
Настроена воронка регулярной отправки уведомлений клиентам, которая выполняет автоматические своевременные рассылки.
Реестры автоматически заполняются соответствующими данными из сделок и хранятся на облачном диске Битрикс24.
Настроена группа «Банковские услуги».
Настроена группа подписания контрактов.
Настроена группа участия в торгах.
Настроена группа контроля сроков.
Все эти группы выступают «фильтрами» и сортируют задачи по темам. Это позволяет оперативно следить за сроками их выполнения и быстро выявлять ошибки на каждом этапе.
дополнительный модуль
Написан модуль автоматической отправки письма клиенту с перечнем подходящих ему товаров. Этот модуль автоматически создаёт наименование новых товаров, группирует их по сходному признаку и отправляет коммерческое предложение интересующемуся клиенту в заранее обозначенные сроки.
Модуль - диск
Настроено единое хранилище данных, которое позволяет сотрудникам работать с информацией удалённо.
Настроена воронка дополнительных продаж, которая за несколько дней до окончания тендера напоминает менеджеру о продаже и в случае успеха формирует новую сделу в воронку предоставления банковских услуг.
1
1
1
2
2
2
3
3
1
2
3
4
1
1
4
Настроена группа контроля сроков.
5
Шаблон счета на разовую услугу.
3
Шаблон акта на абонентскую плату.
4
Шаблон договора на абонентскую плату.
5
Шаблон счета на абонентскую плату.
6
Настроена воронка тендеров, которая поэтапно контролирует ход выигрывания тендера, автоматически ставит задачи, контролирует сроки и делает напоминания.
2
Настроена воронка предоставления банковских услуг, которая позволяет поэтапно вести продажи, контролируя исполнительность сотрудников.
Модуль CRM
1
3
Настроена воронка регулярной отправки уведомлений клиентам, которая выполняет автоматические своевременные рассылки.
3
Реестр актов.
Реестры автоматически заполняются соответствующими данными из сделок и хранятся на облачном диске Битрикс24.
Модуль - задачи
(группы/проекты)
(группы/проекты)
Все эти группы выступают «фильтрами» и сортируют задачи по темам. Это позволяет оперативно следить за сроками их выполнения и быстро выявлять ошибки на каждом этапе.
Модуль - работа
с документами
с документами
Настроено единое хранилище данных, которое позволяет сотрудникам работать с информацией удалённо.
1
Модуль - диск
Написан модуль автоматической отправки письма клиенту с перечнем подходящих ему товаров. Этот модуль автоматически создаёт наименование новых товаров, группирует их по сходному признаку и отправляет коммерческое предложение интересующемуся клиенту в заранее обозначенные сроки.
1
дополнительный модуль
Модуль - списки
Реестр счетов.
2
Реестр оплаты по подписке, который автоматически уведомляет менеджера о том, что срок оплаты подошёл.
1
4
Настроена воронка дополнительных продаж, которая за несколько дней до окончания тендера напоминает менеджеру о продаже и в случае успеха формирует новую сделу в воронку предоставления банковских услуг.
Все шаблоны заполняются автоматически при нажатии кнопки.
1
Настроена группа «Банковские услуги».
Настроена группа подписания контрактов.
2
Настроена группа участия в торгах.
3
Настроена группа контроля сроков.
4
Настроена группа подачи заявок.
5
Шаблон акта на разовую услугу.
1
2
Шаблон договора на разовую услугу.
3
Шаблон счета на разовую услугу.
4
Шаблон акта на абонентскую плату.
5
Шаблон договора на абонентскую плату.
6
Шаблон счета на абонентскую плату.
Модуль - чат
и видеозвонки
и видеозвонки
1
Чат позволяет сотрудникам вести рабочую переписку только на портале Битрикс24 вместо нескольких мессенджеров.
2
Видеозвонки позволяют сотрудникам оперативно выходить на связь через портал Битрикс24.
результат от внедрения
Цель внедрения достигнута – настроена CRM, которая автоматизирует рутинные процессы компании. Все сотрудники теперь работают на едином портале, и их работа стала прозрачной и подконтрольной для руководителя.
Автоматизированы рутинные процессы.
Появилась актуальная аналитика.
Выявлены саботирующие сотрудники.
Руководитель стал лучше понимать фактическую работу своей компании.
Оценка клиента о сотрудничестве
по 10-бальной шкале: 10
по 10-бальной шкале: 10
Что клиенту больше всего понравилось
в нашей работе:
в нашей работе:
организованность и дисциплина всех сотрудников;
1
настроили всё, что обещали;
2
соблюдение сроков;
3
4
конструктивность встреч.
Оценка клиента о сотрудничестве
по 10-бальной шкале: 10
по 10-бальной шкале: 10
соблюдение сроков;
3
настроили всё, что обещали;
2
организованность и дисциплина всех сотрудников;
1
Что клиенту больше всего понравилось
в нашей работе:
в нашей работе:
4
конструктивность встреч.
ПРОСЛУШАЙТЕ АУДИОИНТЕРВЬЮ
С ЗАКАЗЧИКОМ ПО РЕЗУЛЬТАТАМ
ВНЕДРЕНИЯ БИТРИКС24
С ЗАКАЗЧИКОМ ПО РЕЗУЛЬТАТАМ
ВНЕДРЕНИЯ БИТРИКС24
Хотите узнать как Битрикс24 поможет поднять эффективность Вашего бизнеса?
Запишитесь на бесплатную онлайн-экскурсию по порталу Битрикс24 к нашим специалистам
Николай Куксенко
Бизнес-эксперт
СМОТРИТЕ ДРУГИЕ ПРЕДЛОЖЕНИЯ
Стартовое внедрение Битрикс24
Если вы не используете
Битрикс24 — мы внедрим его
в ваш бизнес с нуля.
Битрикс24 — мы внедрим его
в ваш бизнес с нуля.
Если Вы уже используете
Битрикс24 — окажем
техническую и
консультационную поддержку.
Битрикс24 — окажем
техническую и
консультационную поддержку.
Сопровождение бизнеса
в Битрикс24
в Битрикс24
Если вы не используете
Битрикс24 — мы внедрим его
в ваш бизнес с нуля.
Битрикс24 — мы внедрим его
в ваш бизнес с нуля.
Не знаете с чего начать внедрение Битрикс24
Content Oriented Web
Make great presentations, longreads, and landing pages, as well as photo stories, blogs, lookbooks, and all other kinds of content oriented projects.
о том, как IT-решения для автоматизации бизнеса позволяют зарабатывать больше!
Кликайте по кнопке и читайте наш телеграм-канал
