Внедряем Битрикс24 по всей России
ВНЕДРЕНИЕ БИТРИКС24:
Как автоматизировать победу в тендерах?
краткая информация о клиенте
Клиент: Вагрант
Город: Норильск
Направление деятельности: услуги для бизнеса
Количество сотрудников: 5-10 человек
Тариф Битрикс24: Коробка
Компания «Вагрант»
оказывает услуги тендерного и банковского сопровождения малому, среднему и крупному бизнесам.
Web:
Какие задачи хотела решить компания с помощью Битрикс24?
Стали замечать, что менеджеры тратят много времени на обработку данных каждого клиента, информация хранится в разных приложениях и её невозможно достать быстро. Решили, что CRM устранит эти проблемы.
Программу для автоматизации подбирали очень тщательно целый год.
Программу для автоматизации подбирали очень тщательно целый год.
Когда остановились на Битрикс24, в подрядчики выбрали компанию INVO Group, так как ее сотрудники первыми откликнулись на заявку, а презентация «зацепила» понятностью и простотой подачи.
Контроль ведения текущих сделок.
Автоматическая рассылка писем;
Контроль правильного выполнения задач;
CRM для работы менеджеров в едином пространстве;
Первоначальный список необходимого функционала
Для небольших компаний автоматизация – затратный процесс. Переживали, что будет настроено много функционала, а CRM не заработает как надо и не даст ожидаемого эффекта прозрачности компании.
Но результатом внедрения остались довольны: все обещания, которые продавали менеджеры INVO Group, были выполнены.
Но результатом внедрения остались довольны: все обещания, которые продавали менеджеры INVO Group, были выполнены.
Была единственная сложность: описать процессы своей компании так, чтобы их можно было перенести в электронный вид. Убрать хаос. Благодаря компетентности и отзывчивости сотрудников INVO Group, удалось осуществить эту непростую задачу.
1
с какими сложностями столкнулись на этапе внедрения
Состав рабочей группы
со стороны заказчика
со стороны заказчика
● Роль в проекте: предоставление информации по процессам, согласование изменений, приём готовых работ.
● Что было важно: настроить контроль всех этапов получения тендера и своевременные уведомления по ним.
● Что было важно: настроить контроль всех этапов получения тендера и своевременные уведомления по ним.
Собственник
Что было сделано
во время реализации проекта?
во время реализации проекта?
(минимально жизнеспособный продукт), задача которого быстро внедрить и начать работать с самыми необходимыми инструментами Битрикс24, чтобы получать пользовательский опыт и на его основе планировать следующие доработки системы.
Такой подход позволяет сделать стартовое внедрение относительно быстро и недорого.
Такой подход позволяет сделать стартовое внедрение относительно быстро и недорого.
Любой проект мы начинаем с MVP
Что было сделано
во время реализации проекта?
во время реализации проекта?
(минимально жизнеспособный продукт), задача которого быстро внедрить и начать работать с самыми необходимыми инструментами Битрикс24, чтобы получать пользовательский опыт и на его основе планировать следующие доработки системы.
Такой подход позволяет сделать стартовое внедрение относительно быстро и недорого.
Такой подход позволяет сделать стартовое внедрение относительно быстро и недорого.
Любой проект мы начинаем с MVP
1
1
1
2
2
2
3
3
1
2
3
4
1
1
4
5
3
4
5
6
Модуль CRM
Настроена воронка тендеров, которая поэтапно контролирует ход выигрывания тендера, автоматически ставит задачи, контролирует сроки и делает напоминания.
Модуль - списки
Реестр оплаты по подписке, который автоматически уведомляет менеджера о том, что срок оплаты подошёл.
Настроена воронка предоставления банковских услуг, которая позволяет поэтапно вести продажи, контролируя исполнительность сотрудников.
Реестр счетов.
Реестр актов.
Настроена воронка регулярной отправки уведомлений клиентам, которая выполняет автоматические своевременные рассылки.
Реестры автоматически заполняются соответствующими данными из сделок и хранятся на облачном диске Битрикс24.
Модуль - задачи (группы/проекты)
Настроена группа «Банковские услуги».
Настроена группа подписания контрактов.
Настроена группа участия в торгах.
Настроена группа контроля сроков.
Все эти группы выступают «фильтрами» и сортируют задачи по темам. Это позволяет оперативно следить за сроками их выполнения и быстро выявлять ошибки на каждом этапе.
Модуль - работа с документами
Шаблон акта на разовую услугу.
Шаблон договора на разовую услугу.
Все шаблоны заполняются автоматически при нажатии кнопки.
дополнительный модуль
Написан модуль автоматической отправки письма клиенту с перечнем подходящих ему товаров. Этот модуль автоматически создаёт наименование новых товаров, группирует их по сходному признаку и отправляет коммерческое предложение интересующемуся клиенту в заранее обозначенные сроки.
Модуль - диск
Настроено единое хранилище данных, которое позволяет сотрудникам работать с информацией удалённо.
Настроена воронка дополнительных продаж, которая за несколько дней до окончания тендера напоминает менеджеру о продаже и в случае успеха формирует новую сделу в воронку предоставления банковских услуг.
Настроена группа контроля сроков.
Шаблон счета на разовую услугу.
Шаблон акта на абонентскую плату.
Шаблон договора на абонентскую плату.
Шаблон счета на абонентскую плату.
Настроена группа «Банковские услуги».
1
2
Настроена группа подписания контрактов.
3
Настроена группа участия в торгах.
4
Настроена группа контроля сроков.
5
Настроена группа подачи заявок.
Шаблон акта на разовую услугу.
1
2
Шаблон договора на разовую услугу.
3
Шаблон счета на разовую услугу.
4
Шаблон акта на абонентскую плату.
5
Шаблон договора на абонентскую плату.
6
Шаблон счета на абонентскую плату.
Модуль - диск
1
Настроено единое хранилище данных, которое позволяет сотрудникам работать с информацией удалённо.
Настроена воронка тендеров, которая поэтапно контролирует ход выигрывания тендера, автоматически ставит задачи, контролирует сроки и делает напоминания.
2
Настроена воронка предоставления банковских услуг, которая позволяет поэтапно вести продажи, контролируя исполнительность сотрудников.
1
Модуль CRM
3
Настроена воронка регулярной отправки уведомлений клиентам, которая выполняет автоматические своевременные рассылки.
3
Реестр актов.
Реестры автоматически заполняются соответствующими данными из сделок и хранятся на облачном диске Битрикс24.
Модуль - задачи
(группы/проекты)
(группы/проекты)
Все эти группы выступают «фильтрами» и сортируют задачи по темам. Это позволяет оперативно следить за сроками их выполнения и быстро выявлять ошибки на каждом этапе.
Модуль - работа
с документами
с документами
Написан модуль автоматической отправки письма клиенту с перечнем подходящих ему товаров. Этот модуль автоматически создаёт наименование новых товаров, группирует их по сходному признаку и отправляет коммерческое предложение интересующемуся клиенту в заранее обозначенные сроки.
1
дополнительный модуль
1
Реестр оплаты по подписке, который автоматически уведомляет менеджера о том, что срок оплаты подошёл.
2
Реестр счетов.
Модуль - списки
4
Настроена воронка дополнительных продаж, которая за несколько дней до окончания тендера напоминает менеджеру о продаже и в случае успеха формирует новую сделу в воронку предоставления банковских услуг.
Все шаблоны заполняются автоматически при нажатии кнопки.
Модуль - чат
и видеозвонки
и видеозвонки
1
Чат позволяет сотрудникам вести рабочую переписку только на портале Битрикс24 вместо нескольких мессенджеров.
2
Видеозвонки позволяют сотрудникам оперативно выходить на связь через портал Битрикс24.
Автоматизированы рутинные процессы.
Появилась актуальная аналитика.
Выявлены саботирующие сотрудники.
Руководитель стал лучше понимать фактическую работу своей компании.
результат от внедрения
Цель внедрения достигнута – настроена CRM, которая автоматизирует рутинные процессы компании. Все сотрудники теперь работают на едином портале, и их работа стала прозрачной и подконтрольной для руководителя.
Что клиенту больше всего понравилось
в нашей работе:
в нашей работе:
1
организованность и дисциплина всех сотрудников;
2
настроили всё, что обещали;
3
соблюдение сроков;
4
конструктивность встреч.
Оценка клиента о сотрудничестве
по 10-бальной шкале: 10
по 10-бальной шкале: 10
Оценка клиента о сотрудничестве
по 10-бальной шкале: 10
по 10-бальной шкале: 10
Что клиенту больше всего понравилось
в нашей работе:
в нашей работе:
1
организованность и дисциплина всех сотрудников;
2
настроили всё, что обещали;
3
соблюдение сроков;
4
конструктивность встреч.
ПРОСЛУШАЙТЕ АУДИОИНТЕРВЬЮ
С ЗАКАЗЧИКОМ ПО РЕЗУЛЬТАТАМ
ВНЕДРЕНИЯ БИТРИКС24
С ЗАКАЗЧИКОМ ПО РЕЗУЛЬТАТАМ
ВНЕДРЕНИЯ БИТРИКС24
Бизнес-эксперт
Николай Куксенко
Хотите узнать как Битрикс24 поможет поднять эффективность Вашего бизнеса?
Запишитесь на бесплатную онлайн-экскурсию по порталу Битрикс24 к нашим специалистам
СМОТРИТЕ ДРУГИЕ ПРЕДЛОЖЕНИЯ
Сопровождение бизнеса
в Битрикс24
в Битрикс24
Если Вы уже используете
Битрикс24 — окажем
техническую и
консультационную поддержку.
Битрикс24 — окажем
техническую и
консультационную поддержку.
Не знаете с чего начать внедрение Битрикс24
Если вы не используете
Битрикс24 — мы внедрим его
в ваш бизнес с нуля.
Битрикс24 — мы внедрим его
в ваш бизнес с нуля.
Если вы не используете
Битрикс24 — мы внедрим его
в ваш бизнес с нуля.
Битрикс24 — мы внедрим его
в ваш бизнес с нуля.
Стартовое внедрение Битрикс24
Content Oriented Web
Make great presentations, longreads, and landing pages, as well as photo stories, blogs, lookbooks, and all other kinds of content oriented projects.
о том, как IT-решения для автоматизации бизнеса позволяют зарабатывать больше!
Кликайте по кнопке и читайте наш телеграм-канал