30+ лайфхаков по управлению бизнесом
30+ лайфхаков по управлению бизнесом
с помощью Битрикс24 !
с помощью Битрикс24 !
Видео-решения за 5-8 минут, основанные на опыте
миллиардных компаний.
миллиардных компаний.
Content Oriented Web
Make great presentations, longreads, and landing pages, as well as photo stories, blogs, lookbooks, and all other kinds of content oriented projects.
о том, как IT-решения для автоматизации бизнеса позволяют зарабатывать больше!
Кликайте по кнопке и читайте наш телеграм-канал
Внедряем Битрикс24 по всей России
FloraTruck: как автоматизировать продажи и поставку свежих цветов?
краткая информация о клиенте
Клиент: FloraTruck
Город: Москва
Направление деятельности: доставка скоропортящейся цветочной продукции
Количество сотрудников: 50-100 человек
Тариф Битрикс24: Коробочная версия, Корпоративный портал на 50 пользователей
FloraTruck
организует прямые поставки оптом и в розницу из мест, где растут лучшие растения. Благодаря широкому ассортименту и наилучшим условиям хранения и транспортировки. Компания развивает флористику по всей России.
Web:
Какие задачи хотела решить компания с помощью Битрикс24?
В компании недостаточно были автоматизированы бизнес-процессы. Клиент понял, что их слишком много, и есть реальная потребность в систематизации. Решили начать с отдела продаж, который только начал формироваться. Из всех систем управления бизнесом остановились на Битрикс24.
Сегментация клиентской базы.
Автоматизация бизнес-процессов.
Настройка воронки согласования условий сотрудничества.
Настройка воронки цикличной работы сопровождения клиента.
Сбор и хранение информации о клиенте в одном месте.
Первоначальный список необходимого функционала
У компании уже было понимание, какие конкретно воронки им нужны, совместно с бизнес-аналитиком INVO Group представители компании провели работу по разделению процессов на определённые этапы.
Клиент принял решение приобрести коробочную версию Битрикс24 и установить силами своего технического специалиста, а настройку доверили INVO Group.
Клиент принял решение приобрести коробочную версию Битрикс24 и установить силами своего технического специалиста, а настройку доверили INVO Group.
с какими сложностями столкнулись на этапе внедрения
При настройке воронки согласования было представление, как она должна выглядеть, но уже в процессе настройки приходилось её корректировать и дополнять, чтобы не только в теории, но и на практике воронка работала нужным образом.
В итоге проектная команда совместно с бизнес-аналитиком INVO Group настроили рабочую воронку и получили готовое решение под конкретный запрос клиента.
В итоге проектная команда совместно с бизнес-аналитиком INVO Group настроили рабочую воронку и получили готовое решение под конкретный запрос клиента.
1
Состав рабочей группы
со стороны заказчика
со стороны заказчика
Проектный менеджер и руководитель отдела продаж предоставляли всю необходимую информацию, составляли схемы бизнес-процессов. Заместитель генерального директора также принимал непосредственное участие, согласовывал изменения и принимал готовый проект.
Что было сделано
во время реализации проекта?
во время реализации проекта?
(минимально жизнеспособный продукт), задача которого быстро внедрить и начать работать с самыми необходимыми инструментами Битрикс24, чтобы получать пользовательский опыт и на его основе планировать следующие доработки системы.
Такой подход позволяет сделать стартовое внедрение относительно быстро и недорого.
Такой подход позволяет сделать стартовое внедрение относительно быстро и недорого.
Любой проект мы начинаем с MVP
Что было сделано
во время реализации проекта?
во время реализации проекта?
(минимально жизнеспособный продукт), задача которого быстро внедрить и начать работать с самыми необходимыми инструментами Битрикс24, чтобы получать пользовательский опыт и на его основе планировать следующие доработки системы.
Такой подход позволяет сделать стартовое внедрение относительно быстро и недорого.
Такой подход позволяет сделать стартовое внедрение относительно быстро и недорого.
Любой проект мы начинаем с MVP
1
1
3
Подключён WhatsApp.
2
Подключён Telegram.
1
2
2
1
1
1
Модуль CRM
Настроена воронка согласования условий сотрудничества, которая позволяет согласовывать для каждого клиента свою тарификацию.
Модуль - маркетплейс
Подключено приложение Mango для интеграции Битрикс24 с телефонией.
Настроена воронка цикличной работы сопровождения клиента, в которой создаются новые сделки в зависимости от частоты отгрузки товаров клиенту и позволяет менеджеру вовремя увидеть нестыковки.
Установлено приложение ChatApp.
Модуль - контакт-центр
Подключена телефония Mango, которая позволяет принимать и совершать звонки прямо в Битрикс24, записывать разговоры и прослушивать записи.
Модуль - Списки
Настроен реестр ставок для формирования индивидуальной тарификации.
Модуль - Работа с документами
Настроен шаблон коммерческого предложения, который позволяет формировать документ моментально, исключить ошибки и человеческий фактор.
Модуль - Аналитика
Модуль - диск
Настроено единое хранилище данных, которое позволяет сотрудникам работать с информацией удалённо.
1
Настроен отчёт по типам коммерческих предложений по менеджерам. Так как в компании есть два типа КП, этот отчёт позволяет видеть,сколько было выставлено КП того или иного типа по менеджерам за определённый период.
Модуль - чат
и видеозвонки
и видеозвонки
1
Чат позволяет сотрудникам вести рабочую переписку только на портале Битрикс24 вместо нескольких мессенджеров.
2
Видеозвонки позволяют сотрудникам оперативно выходить на связь через портал Битрикс24.
2
Настроен отчёт по объёму услуг.
1
Подключено приложение Mango для интеграции Битрикс24 с телефонией.
2
Установлено приложение ChatApp.
Модуль - маркетплейс
Модуль - диск
1
Настроено единое хранилище данных, которое позволяет сотрудникам работать с информацией удалённо.
Настроена воронка согласования условий сотрудничества, которая позволяет согласовывать для каждого клиента свою тарификацию.
2
Настроена воронка цикличной работы сопровождения клиента, в которой создаются новые сделки в зависимости от частоты отгрузки товаров клиенту и позволяет менеджеру вовремя увидеть нестыковки.
1
Модуль CRM
Подключена телефония Mango, которая позволяет принимать и совершать звонки прямо в Битрикс24, записывать разговоры и прослушивать записи.
1
2
Подключён Telegram.
Настроен реестр ставок для формирования индивидуальной тарификации.
1
3
Подключён WhatsApp.
Модуль - контакт-центр
Модуль - списки
Настроен шаблон коммерческого предложения, который позволяет формировать документ моментально, исключить ошибки и человеческий фактор.
1
Настроен отчёт по типам коммерческих предложений по менеджерам. Так как в компании есть два типа КП, этот отчёт позволяет видеть,сколько было выставлено КП того или иного типа по менеджерам за определённый период.
1
Модуль - работа
с документами
с документами
Модуль - аналитика
Настроен отчёт по объёму услуг.
2
Модуль - чат
и видеозвонки
и видеозвонки
1
Чат позволяет сотрудникам вести рабочую переписку только на портале Битрикс24 вместо нескольких мессенджеров.
2
Видеозвонки позволяют сотрудникам оперативно выходить на связь через портал Битрикс24.
Модуль - чат
и видеозвонки
и видеозвонки
1
Чат позволяет сотрудникам вести рабочую переписку только на портале Битрикс24 вместо нескольких мессенджеров.
2
Видеозвонки позволяют сотрудникам оперативно выходить на связь через портал Битрикс24.
История взаимодействия с клиентами хранится на едином портале.
Процесс продажи стал структурированным и понятным, каждый его этап легко контролировать, можно быстро найти сбои и устранить их.
Теперь все процессы в компании прозрачны, а руководители видят полную актуальную картину.
Настроены воронки по запросу клиента с разделением процессов на четкие этапы с задачами
результат от внедрения
2
оперативная работа команды;
1
проведение предпроектного исследования;
3
квалифицированные специалисты.
Что клиенту больше всего понравилось
в нашей работе:
в нашей работе:
Оценка сотрудничества С INVO GROUP
по 10-бальной шкале: 10
по 10-бальной шкале: 10
Что клиент рекомендует нам улучшить?
Для перестроек процессов иногда требуется больше времени, поэтому хотелось бы больше времени на адаптацию и больше обучающих материалов, инструкций.
«В любой момент команда INVO Group готовы ответить, дать обратную связь. Спасибо за это большое», — отметил Алексей Ершов, заместитель генерального директора.
3
квалифицированные специалисты.
2
оперативная работа команды;
1
проведение предпроектного исследования;
Оценка сотрудничества С INVO GROUP
по 10-бальной шкале: 10
по 10-бальной шкале: 10
Что клиенту больше всего понравилось
в нашей работе:
в нашей работе:
Что клиент рекомендует нам улучшить?
Для перестроек процессов иногда требуется больше времени, поэтому хотелось бы больше времени на адаптацию и больше обучающих материалов, инструкций.
«В любой момент команда INVO Group готовы ответить, дать обратную связь. Спасибо за это большое», — отметил Алексей Ершов, заместитель генерального директора.
Хотите узнать как Битрикс24 поможет поднять эффективность Вашего бизнеса?
Запишитесь на бесплатную онлайн-экскурсию по порталу Битрикс24 к нашим специалистам
Бизнес-эксперт
Максим Томилов
СМОТРИТЕ ДРУГИЕ ПРЕДЛОЖЕНИЯ
Сопровождение бизнеса
в Битрикс24
в Битрикс24
Если Вы уже используете
Битрикс24 — окажем
техническую и
консультационную поддержку.
Битрикс24 — окажем
техническую и
консультационную поддержку.
Не знаете с чего начать внедрение Битрикс24
Если вы не используете
Битрикс24 — мы внедрим его
в ваш бизнес с нуля.
Битрикс24 — мы внедрим его
в ваш бизнес с нуля.
Если вы не используете
Битрикс24 — мы внедрим его
в ваш бизнес с нуля.
Битрикс24 — мы внедрим его
в ваш бизнес с нуля.
Стартовое внедрение Битрикс24