о том, как IT-решения для автоматизации бизнеса позволяют зарабатывать больше!

Кликайте по кнопке и читайте наш телеграм-канал

Внедряем Битрикс24 по всей России

PrimeLogistics: автоматизация процесса продаж для транспортной компании

8 (499) 938-91-21

краткая информация о клиенте

Клиент: PrimeLogistics

Город: Ижевск

Направление деятельности: грузоперевозки и логистика

Количество сотрудников: 10-20 человек

https://vk.com/primelogistica

Тариф Битрикс24: Стандарт

Транспортная компания «ПраймЛогистика»

— надежная логистическая компания, которая предоставляет услуги по доставке грузов юридическим и физическим лицам. Транспортная компания доставляет грузы по всей России и странам СНГ уж более 16 лет. За это время перевезено более 30000 грузов весом от 1 кг до 80 тонн.

Менеджеры подберут подходящий вариант доставки, также дополнительно можно застраховать груз. «ПраймЛогистика» предоставляет персонального менеджера, проверенного перевозчика, гарантию сохранности груза, своевременную загрузку и выгрузку.

Web:

Какие задачи хотела решить компания с помощью Битрикс24?

Для руководителя было важно наладить работу между отделами продаж и логистики, наладить непосредственно процесс продаж и сделать процессы в компании более управляемыми.

Выбрали Битрикс24 как подходящий инструмент для достижения обозримой цели — увеличения прибыли в два раза за счёт внедрения CRM.

Первоначальный список необходимого функционала

Автоматизация процесса продаж.

Настройка процесса обработки заявок и лидов звонков.

Работа сотрудников на одном портале.

Коммуникацияи с клиентами в единой системе, запись и хранение истории взаимодействия.

Генеральный директор уже давно думал о внедрении CRM Битрикс24. После того, как на профильном вебинаре для логистических компаний, он послушал выступление основателя INVO Group Дмитрия Акулова, то окончательно принял решение об автоматизации.

ИНТЕРЕСНЫЕ МОМЕНТЫ
ВО ВРЕМЯ ВНЕДРЕНИЯ

Проект был результативным и быстрым, все задачи удалось реализовать всего за 10 встреч!

1

Состав рабочей группы
со стороны заказчика

● Роль в проекте: предоставление информации по работе компании, согласование бизнес-процессов, приёмка финального результата.

● Что было важно: все коммуникации с клиентами перенести в одну систему, оцифровать процессы компании.

Генеральный директор

Что было сделано
во время реализации проекта?

(минимально жизнеспособный продукт), задача которого быстро внедрить и начать работать с самыми необходимыми инструментами Битрикс24, чтобы получать пользовательский опыт и на его основе планировать следующие доработки системы.

Такой подход позволяет сделать стартовое внедрение относительно быстро и недорого.

Любой проект мы начинаем с MVP

Что было сделано
во время реализации проекта?

(минимально жизнеспособный продукт), задача которого быстро внедрить и начать работать с самыми необходимыми инструментами Битрикс24, чтобы получать пользовательский опыт и на его основе планировать следующие доработки системы.

Такой подход позволяет сделать стартовое внедрение относительно быстро и недорого.

Любой проект мы начинаем с MVP

1

Модуль CRM

1

Настроена воронка лидов, которая позволяет оперативно выполнять квалификацию обращений, не пропускать новые заявки. Воронка предназначена для работы с холодной базой до конкретного этапа, где менеджер отдела продаж затем передаёт клиента для завершения сделки.

Модуль - маркетплейс

1

Подключено приложение «Мегафон» для интеграции телефонии.

2

Настроена воронка продаж, которая позволяет вести уже дальнейшие стадии продажи поэтапно, автоматически ставить задачи и контролировать сроки выполнения. Сохраняется история взаимодействия с клиентами.

2

Подключено приложение «ChatApp», которое позволяет отправлять и принимать сообщения из WhatsApp, а также создавать групповые диалоги с клиентами в Битрикс24.

Модуль - контакт-центр

1

Настроена интеграция для «ВКонтакте», которая позволяет принимать заявки и обращения в Битрикс24

2

Настроена интеграция с «Авито», которая позволяет принимать заявки и обращения в Битрикс24.

3

Настроена интеграция с Telegram.

4

Подключена телефония от «Мегафон», которая позволяет звонить и принимать звонки прямо в Битрикс24, а также записывать разговоры и прослушивать записи.

МОДУЛЬ - ЗАДАЧИ (ГРУППЫ/ПРОЕКТЫ)

Настроена группа логистики.

Данная группа позволяет все задачи, относящиеся к логистике, хранить в одном месте, все сотрудники отдела могут их видеть и этими задачами управлять.

Модуль - диск

1

Настроено единое хранилище данных, которое позволяет сотрудникам работать с информацией удалённо.

Модуль - чат и видеозвонки

1

Чат позволяет сотрудникам вести рабочую переписку только на портале Битрикс24 вместо нескольких мессенджеров.

2

Видеозвонки позволяют сотрудникам оперативно выходить на связь через портал Битрикс24.

1

Модуль - диск

1

Настроено единое хранилище данных, которое позволяет сотрудникам работать с информацией удалённо.

Настроена воронка лидов, которая позволяет оперативно выполнять квалификацию обращений, не пропускать новые заявки. Воронка предназначена для работы с холодной базой до конкретного этапа, где менеджер отдела продаж затем передаёт клиента для завершения сделки.

2

Настроена воронка продаж, которая позволяет вести уже дальнейшие стадии продажи поэтапно, автоматически ставить задачи и контролировать сроки выполнения. Сохраняется история взаимодействия с клиентами.

1

Модуль CRM

Настроена интеграция для «ВКонтакте», которая позволяет принимать заявки и обращения в Битрикс24.

2

Настроена интеграция с «Авито», которая позволяет принимать заявки и обращения в Битрикс24.

1

Модуль - контакт-центр

3

Настроена интеграция с Telegram.

4

Подключена телефония от «Мегафон», которая позволяет звонить и принимать звонки прямо в Битрикс24, а также записывать разговоры и прослушивать записи.

Настроена группа логистики.

1

МОДУЛЬ - ЗАДАЧИ (ГРУППЫ/ПРОЕКТЫ)

1

Чат позволяет сотрудникам вести рабочую переписку только на портале Битрикс24 вместо нескольких мессенджеров.

МОДУЛЬ - ЧАТ
И ВИДЕОЗВОНКИ

Видеозвонки позволяют сотрудникам оперативно выходить на связь через портал Битрикс24.

2

1

Подключено приложение «Мегафон» для интеграции телефонии.

2

Подключено приложение «ChatApp», которое позволяет отправлять и принимать сообщения из WhatsApp, а также создавать групповые диалоги с клиентами в Битрикс24.

Модуль - маркетплейс

Данная группа позволяет все задачи, относящиеся к логистике, хранить в одном месте, все сотрудники отдела могут их видеть и этими задачами управлять.

результат от внедрения

Оцифровано взаимодействие между отделом продаж и отделом логистики.

Разделены процессы заявок и лидов для повышения эффективности продаж.

Подключены каналы коммуникации, заявки из сервисов «ВКонтакте», Telegram и «Авито» не теряются и фиксируются в Битрикс24.

CRM Битрикс24 полностью готов к работе.

Оценка сотрудничества С INVO GROUP
по 10-бальной шкале: 10

Что клиенту больше всего понравилось
в нашей работе:

1

чёткость и ясность;

2

принципы работы;

3

профессионализм.

«Самое главное, что мы были на "одной волне", в INVO Group сразу поняли, что я хочу», — поделился Фаниль Галимов , генеральный директор ТК «ПраймЛогистика».

Оценка сотрудничества С INVO GROUP
по 10-бальной шкале: 10

Что клиенту больше всего понравилось
в нашей работе:

1

чёткость и ясность;

2

принципы работы;

3

профессионализм.

«Самое главное, что мы были на "одной волне", в INVO Group сразу поняли, что я хочу», — поделился Фаниль Галимов, генеральный директор ТК «ПраймЛогистика».

ПРОСЛУШАЙТЕ АУДИОИНТЕРВЬЮ
С ЗАКАЗЧИКОМ ПО РЕЗУЛЬТАТАМ
ВНЕДРЕНИЯ БИТРИКС24