внедрение битрикс24:
Как автоматизировать продажу промышленного оборудования?

Внедряем Битрикс24 по всей России
краткая информация о клиенте
КОМПАНИЯ ООО«тд«машзавод»
успешно функционирует с 2006 года на российском рынке.

Приоритетом компании является удовлетворение потребностей каждого клиента в области переработки горных пород и сыпучих материалов различной твердости, плотности, крупности и загрязненности. За период своей работы компания «ТД «МашЗавод» накопила значительный опыт и профессиональные навыки, что позволяет предлагать своим клиентам только современные инновационные технологические решения.

У ООО «ТД«МашЗавод» можно заказать такую специализированную технику, как:
  • барабанные полигональные вибросита;
  • вибрационные барабаны;
  • вибрационные питатели;
  • конвейеры (ленточные, пластинчатые, сбалансированные вибрационные)
  • грохоты с круговым и эллиптическим типом вибрации (аналоги инерционных грохотов ГИЛ, ГИС, ГИТ, ГСС);
  • грохоты с линейным типом вибрации (аналоги ГИСТ, ГСТ, а также передовые решения мировых производителей - Schenck, Tabor, IDS и др.);
  • мультидечные грохоты;
  • системы шихтоподачи;
  • центрифуги для песка.
Направление деятельности: оптовая продажа промышленного оборудования и запчастей
Город: Магнитогорск
Клиент: ООО «ТД «МашЗавод»
Тариф Битрикс24: Коробка
Количество сотрудников: 20-50 человек
Web:
Какие задачи хотела решить компания с помощью Битрикс24?
Необходимо было внедрить прозрачность всех процессов, чтобы равномерно распределять нагрузку между подчинёнными, оперативно реагировать на сбои в работе и управлять ростом компании на основе актуальных цифр.
Когда штат компании начал стремительно расти, руководству стало сложно контролировать качество и объемы работы сотрудников.
С помощью CRM необходимо было сделать процессы компании прозрачными, для того чтобы у руководителей появилась возможность равномерно распределять нагрузку между подчинёнными, оперативно реагировать на сбои в работе и управлять ростом отделов на основе актуальных цифр.
Первоначальный список необходимого функционала


Для внедрения Битрикс24 в подрядчики выбрали компанию INVO Group, так как её сотрудники сделали лучшее техническое и коммерческое предложения.
Чаты и обмен данными в едином портале.
Актуальная аналитика для управления продажами.
Контроль качества выполнения задач.
Контроль качества общения и взаимодействия с клиентами.
Возможность оцифровки деятельности компании.
Автоматизированная постановка задач и контроль сроков их выполнения.
Состав рабочей группы
со стороны заказчика
Роль в проекте: предоставление информации по процессам, согласование изменений, приёмка готовых работ

Что было важно: стандартизировать работу отдела продаж, настроить аналитические показатели для руководителей.
Руководитель проекта внедрения
Что было сделано
во время реализации проекта?
(минимально жизнеспособный продукт), задача которого быстро внедрить и начать работать с самыми необходимыми инструментами Битрикс24, чтобы получать пользовательский опыт и на его основе планировать следующие доработки системы.

Такой подход позволяет сделать стартовое внедрение относительно быстро и недорого.
Любой проект мы начинаем с MVP
Что было сделано
во время реализации проекта?
Любой проект мы начинаем с MVP
(минимально жизнеспособный продукт), задача которого быстро внедрить и начать работать с самыми необходимыми инструментами Битрикс24, чтобы получать пользовательский опыт и на его основе планировать следующие доработки системы.

Такой подход позволяет сделать стартовое внедрение относительно быстро и недорого.
Модуль - контакт-центр
Настроена почта, которая позволяет отправлять и принимать письма прямо в Битрикс24.
Модуль - чат и видеозвонки
Настроен шаблон письма, поля которого автоматически заполняются из карточки сделки и, при необходимости, корректируются вручную. Письмо формируется моментально. Снижаются ошибки и человеческий фактор.
Настроена воронка продаж, которая позволяет вести продажи поэтапно, автоматически ставить задачи и контролировать сроки их выполнения. По каждой сделке сохраняется история взаимодействия с клиентом.
Модуль CRM
Настроена стандартная аналитика в воронке продаж, которая позволяет просматривать конверсию, суммы выигранных/потерянных сделок и на основе этих данных корректировать стратегию компании.
Модуль - Работа с документами
Настроено единое хранилище данных, которое позволяет сотрудникам работать с информацией удалённо.
Модуль - облачное хранилище данных
Чат позволяет сотрудникам вести рабочую переписку только на портале Битрикс24 вместо нескольких мессенджеров.
Модуль - Аналитика
Видеозвонки позволяют сотрудникам оперативно выходить на связь через портал Битрикс24.
1
1
1
1
1
2
1
Настроена воронка продаж, которая позволяет вести продажи поэтапно, автоматически ставить задачи и контролировать сроки их выполнения. По каждой сделке сохраняется история взаимодействия с клиентом.
Модуль CRM
Настроен шаблон письма, поля которого автоматически заполняются из карточки сделки и , при необходимости, корректируются вручную. Письмо формируется моментально. Снижаются ошибки и человеческий фактор.
Модуль - работа
с документами
Настроено единое хранилище данных, которое позволяет сотрудникам работать с информацией удалённо.
Модуль - облачное хранилище данных
Видеозвонки позволяют сотрудникам оперативно выходить на связь через портал Битрикс24.
Чат позволяет сотрудникам вести рабочую переписку только на портале Битрикс24 вместо нескольких мессенджеров.
Модуль - чат и видеозвонки
Модуль - аналитика
Настроена стандартная аналитика в воронке продаж, которая позволяет просматривать конверсию, суммы выигранных/потерянных сделок и на основе этих данных корректировать стратегию компании.
Модуль - контакт-центр
Настроена почта, которая позволяет отправлять и#nbspпринимать письма прямо в Битрикс24.
2
1
1
1
1
1
1
результат от внедрения
Выросла скорость оформления заявок и ответа клиентам.
Руководители видят загрузку каждого сотрудника и управляют ей.
Все коммуникации с клиентами находятся в одной CRM.
Обращения клиентов не теряются и эффективно обрабатываются согласно регламенту.
Необходимые документы и данные хранятся в облаке CRM Битрикс24.
Оценка сотрудничества с invo Group
по 10-балльной шкале: 9
помощь со всеми вопросами;
оперативная связь со специалистами;
Будут рекомендовать INVO Group для внедрения CRM Битрикс24.
По техническим вопросам сразу, напрямую связывать с отделом сопровождения.
Что клиенту больше всего понравилось
в нашей работе:
соблюдение сроков внедрения;
доведение задач до конца.
Что клиент рекомендует нам улучшить?
2
3
4
1
Оценка сотрудничества с invo Group
по 10-балльной шкале: 9
помощь со всеми вопросами;
оперативная связь со специалистами;
1
Будут рекомендовать INVO Group для внедрения CRM Битрикс24.
По техническим вопросам сразу, напрямую связывать с отделом сопровождения.
Что клиенту больше всего понравилось
в нашей работе:
cоблюдение сроков внедрения;
доведение задач до конца.
2
4
3
Что клиент рекомендует нам улучшить?
Хотите узнать как Битрикс24 поможет поднять эффективность Вашего бизнеса?
Запишитесь на бесплатную онлайн-экскурсию по порталу Битрикс24 к нашим специалистам
Николай Куксенко
Бизнес-эксперт
СМОТРИТЕ ДРУГИЕ ПРЕДЛОЖЕНИЯ
Стартовое внедрение Битрикс24
Если вы не используете
Битрикс24 — мы внедрим его
в ваш бизнес с нуля.
Если Вы уже используете
Битрикс24 — окажем
техническую и
консультационную поддержку.
Сопровождение бизнеса
в Битрикс24
Если вы не используете
Битрикс24 — мы внедрим его
в ваш бизнес с нуля.
Не знаете с чего начать внедрение Битрикс24
о том, как IT-решения для автоматизации бизнеса позволяют зарабатывать больше!
Кликайте по кнопке и читайте наш телеграм-канал