ВНЕДРЕНИЕ БИТРИКС24:
Как минимизировать ошибки при металлообработке?

Внедряем Битрикс24 по всей России

8 (499) 938-91-21

краткая информация о клиенте

ООО «Прессмаш»

крупное производственное предприятие с широким спектром услуг по металлообработке и изготовлению металлоконструкций.

Производство выполняет механическую обработку как простых, так и сложных деталей по чертежам и образцам заказчика, а процесс всех работ осуществляется на современных станках и оборудовании.

Направление деятельности: производство

Город: Ростов-на-Дону

Клиент: ПРЕССМАШ

Тариф Битрикс24: Команда

www.press-mash.ru

Количество сотрудников: 50-100 человек

Web:

Какие задачи хотела решить компания с помощью Битрикс24?

У клиента уже имелся опыт работы в Битрикс24. Процессы были выстроены через формирование многочисленных задач и несистемное хранение документов.

Хотелось упростить процесс работы сотрудников от заявки клиента до доставки изготовленной продукции.

Первоначальный список необходимого функционала

При выборе бизнес-партнера по настройке и внедрению Битрикс24 компания «Прессмаш» опиралась на свой девиз - "Профессионализм в каждой детали". Поэтому выбрала услуги INVO Group.

Напоминания, которые помогут выполнять задачи вовремя;

Автоматическая постановка задач;

Чаты и обмен файлами между сотрудниками;

CRM, где каждый шаг стандартизирован, а автоматизации ведут сделку строго по этапам;

Единое хранилище клиентских документов, к которому будут иметь доступ все уполномоченные сотрудники.

с какими сложностями столкнулись на этапе внедрения

1

Небольшим препятствием было отсутствие у клиента понимания, как работать в СRM, но сотрудники INVO Group провели обучение по работе в Битрикс24, которое позволило сразу приступить к выполнению задач в программе.

Состав рабочей группы
со стороны заказчика

Роль в проекте: предоставление информации, прием выполненных работ.
Что было важно: видеть аналитику по работе менеджеров, какие сделки ведут в данный момент, какой доход компании приносит каждый менеджер.

Собственник

Роль в проекте: предоставление информации, прием выполненных работ.
Что было важно: сделать работу менеджеров прозрачной для руководителей.

Генеральный директор

Роль в проекте: предоставление информации, участие в разработке проекта рабочего портала, согласование изменений в настройках, прием выполненных работ.
Что было важно: ускорить процессы согласования и передачи информации между отделами.

Руководитель отдела продаж

Что было сделано
во время реализации проекта?

(минимально жизнеспособный продукт), задача которого быстро внедрить и начать работать с самыми необходимыми инструментами Битрикс24, чтобы получать пользовательский опыт и на его основе планировать следующие доработки системы.

Такой подход позволяет сделать стартовое внедрение относительно быстро и недорого.

Любой проект мы начинаем с MVP

Что было сделано
во время реализации проекта?

Любой проект мы начинаем с MVP

(минимально жизнеспособный продукт), задача которого быстро внедрить и начать работать с самыми необходимыми инструментами Битрикс24, чтобы получать пользовательский опыт и на его основе планировать следующие доработки системы.

Такой подход позволяет сделать стартовое внедрение относительно быстро и недорого.

Модуль - бизнес-процессы

Бизнес-процесс согласования тендера автоматически ставит задачи на сотрудников в заранее установленном порядке согласования.

Модуль - Списки

Настроен реестр оплат, который автоматически вычисляет дебиторскую задолженность.

Воронка лидов концентрирует новые заявки в одном месте и позволяет видеть конверсию.

Модуль CRM

Модуль - задачи (группы/проекты)

Настроен реестр затрат, которая автоматически суммирует и показывает затраты на сделку.

Воронка продаж позволяет каждому специалисту видеть свои сделки и отчетность по ним.

Бизнес-процесс согласования технико-коммерческого предложения автоматически ставит задачи на сотрудников в заранее установленном порядке согласования.

Воронка тендеров напоминает о своевременной подаче тендера и ведет этот процесс по этапам.

Настроена группа производства.

Настроена группа расчета себестоимости.

Настроена группа согласования договора.

При наступлении определённого этапа сделки в соответствующей группе автоматически формируются задачи с указанными сроками выполнения и заполненными реквизитами.

Модуль - чат и видеозвонки

Чат позволяет сотрудникам вести рабочую переписку только на портале Битрикс24 вместо нескольких мессенджеров.

Модуль - диск

Настроено автоматическое формирование расчета, к которому имеют доступ все менеджеры.

Модуль - аналитика

Настроен отчет, который показывает чистую прибыль за определённый период времени.

1

2

3

1

2

3

1

Настроено единое хранилище данных, которое позволяет сотрудникам работать с информацией удалённо.

2

Видеозвонки позволяют сотрудникам оперативно выходить на связь через портал Битрикс24.

2

Воронка лидов концентрирует новые заявки в одном месте и позволяет видеть конверсию.

2

Воронка продаж позволяет каждому специалисту видеть свои сделки и отчетность по ним.

Модуль CRM

1

3

Воронка тендеров напоминает о своевременной подаче тендера и ведет этот процесс по этапам.

Настроена группа производства.

2

Настроена группа расчета себестоимости.

1

Модуль - задачи (группы/проекты)

3

Настроена группа согласования договора.

При наступлении определённого этапа сделки в соответствующей группе автоматически формируются задачи с указанными сроками выполнения и заполненными реквизитами.

Настроен реестр оплат, который автоматически вычисляет дебиторскую задолженность.

2

Настроен реестр затрат, которая автоматически суммирует и показывает затраты на сделку.

1

Модуль - списки

Чат позволяет сотрудникам вести рабочую переписку только на портале Битрикс24 вместо нескольких мессенджеров.

1

Модуль - чат и видеозвонки

Настроено автоматическое формирование расчета, к которому имеют доступ все менеджеры.

1

Модуль - диск

Модуль - бизнес-процессы

Бизнес-процесс согласования технико-коммерческого предложения автоматически ставит задачи на сотрудников в заранее установленном порядке согласования.

2

Бизнес-процесс согласования тендера автоматически ставит задачи на сотрудников в заранее установленном порядке согласования.

1

Настроено единое хранилище данных, которое позволяет сотрудникам работать с информацией удалённо.

2

Видеозвонки позволяют сотрудникам оперативно выходить на связь через портал Битрикс24.

2

Модуль - аналитика

1

Настроен отчет, который показывает чистую прибыль за определённый период времени.

результат от внедрения

Менеджеры имеют доступ к всегда актуальной редакции документов (счетов), поэтому возможность просчёта исключена.

Процессы согласования выполняются быстро и вовремя;

Появилась CRM, где каждый шаг стандартизирован, бизнес-процессы и автоматизации ведут сделку строго по этапам, подсказывая менеджеру ОП его следующие шаги и помогая выдерживать сроки;

Ненастроенный Битрикс24, в котором сотрудники работали изначально, теперь полностью готов к работе и запущен. Все запланированные процессы – автоматизированы.

Оценка клиента о сотрудничестве
по 10-бальной шкале: 9

сотрудникам компании оставили привычный интерфейс в Битрикс24,что упростило процесс обучения.

3

гибкость во время внедрения;

2

готовность решать сложные задачи;

1

Что клиент рекомендует нам улучшить?

Хотелось бы добавить отдел разработки в компанию, так как без программистов не удалось реализовать групповое редактирование файлов — такое в Битрикс24 стандартным функционалом не предусмотрено.

Что клиенту больше всего понравилось
в нашей работе:

Оценка клиента о сотрудничестве
по 10-бальной шкале: 9

сотрудникам компании оставили привычный интерфейс в Битрикс24, что упростило процесс обучения.

3

гибкость во время внедрения;

2

готовность решать сложные задачи;

1

Что клиенту больше всего понравилось
в нашей работе:

Хотелось бы добавить отдел разработки в компанию, так как без программистов не удалось реализовать групповое редактирование файлов — такое в Битрикс24 стандартным функционалом не предусмотрено.

Что клиент рекомендует нам улучшить?

Комментарий основателя
компании Дмитрия Акулова

Мы осознанно отказались от отдела разработки, так как мы специализируемся
лучше всех на комплексном внедрении Битрикс24 с точки зрения консалтинга
и управления проектами в целом.

Наши аналитики стараются реализовывать весь функционал для клиента
в рамках штатных инструментов Битрикс24, что, в свою очередь, позволяет
сэкономить ресурсы на разработке проекта до 2х раз, так как привлечение
программистов это всегда дополнительные финансовые затраты.

Если же в рамках проекта требуется внештатная доработка или интеграция
Б24 у нас есть проверенный пул партнеров, которых мы предлагаем для
реализации этой задачи, сами оказываем информационную поддержку
в части подготовки технических требований, ответов на вопросы и помощи
в приемке работ.

Комментарий основателя
компании Дмитрия Акулова

Мы осознанно отказались от отдела разработки, так как мы специализируемся
лучше всех на комплексном внедрении Битрикс24 с точки зрения консалтинга
и управления проектами в целом.

Наши аналитики стараются реализовывать весь функционал для клиента
в рамках штатных инструментов Битрикс24, что, в свою очередь, позволяет
сэкономить ресурсы на разработке проекта до 2х раз, так как привлечение
программистов это всегда дополнительные финансовые затраты.

Если же в рамках проекта требуется внештатная доработка или интеграция
Б24 у нас есть проверенный пул партнеров, которых мы предлагаем для
реализации этой задачи, сами оказываем информационную поддержку
в части подготовки технических требований, ответов на вопросы и помощи
в приемке работ.

Комментарий основателя компании Дмитрия Акулова

Мы осознанно отказались от отдела разработки, так как мы специализируемся
лучше всех на комплексном внедрении Битрикс24 с точки зрения консалтинга
и управления проектами в целом.

Наши аналитики стараются реализовывать весь функционал для клиента
в рамках штатных инструментов Битрикс24, что, в свою очередь, позволяет
сэкономить ресурсы на разработке проекта до 2х раз, так как привлечение
программистов это всегда дополнительные финансовые затраты.

Если же в рамках проекта требуется внештатная доработка или интеграция
Б24 у нас есть проверенный пул партнеров, которых мы предлагаем для
реализации этой задачи, сами оказываем информационную поддержку
в части подготовки технических требований, ответов на вопросы и помощи
в приемке работ.

ДРУГИЕ КЕЙСЫ INVO GROUP

Внедрение Битрикс24
на производстве светодиодов

Внедрение Битрикс24
в инжиниринговой компании

Внедрение Битрикс24
на механическом заводе