о том, как IT-решения для автоматизации бизнеса позволяют зарабатывать больше!
Кликайте по кнопке и читайте наш телеграм-канал

ВНЕДРЕНИЕ БИТРИКС24:
Как автоматизировать оптовую торговлю строительными материалами?

Внедряем Битрикс24 по всей России
краткая информация о клиенте
Компания «Моттекс»
занимается вторичной переработкой строительных отходов и производством новых материалов, отвечающих всем требованиям завтрашнего дня по внешнему виду, экологичности и техническим показателям.
Направление деятельности: оптовая торговля строительными материалами
Город: Челябинск
Клиент: ООО «Моттекс»
Тариф Битрикс24: Коробка
Количество сотрудников: 50 человек
Web:
Какие задачи хотела решить компания с помощью Битрикс24?
До начала работы с INVO Group компания «Моттекс» уже пользовалась Битрикс24. С ростом команды руководство решило систематизировать работу с первичными и повторными продажами, а также холодными клиентами.
Помимо этого нужно было построить порядок взаимодействия отделов продаж, логистики, снабжения, бухгалтерии и юридическим отделом, чтобы задачи выполнялись быстро и правильно.
Первоначальный список необходимого функционала
Систематизация коммуникаций и обмена данными между отделами;
Отчетность по продажам;
Контроль за возвратом клиентов;
Автоматизация продаж;
Систематизация снабжения и логистики.
Состав рабочей группы
со стороны заказчика
Руководитель отдела продаж был главным ответственным за проект внедрения Битрикс24. Собственник компании согласовывал процессы и вносил корректировки.
Что было сделано
во время реализации проекта?
(минимально жизнеспособный продукт), задача которого быстро внедрить и начать работать с самыми необходимыми инструментами Битрикс24, чтобы получать пользовательский опыт и на его основе планировать следующие доработки системы.

Такой подход позволяет сделать стартовое внедрение относительно быстро и недорого.
Любой проект мы начинаем с MVP
Что было сделано
во время реализации проекта?
Любой проект мы начинаем с MVP
(минимально жизнеспособный продукт), задача которого быстро внедрить и начать работать с самыми необходимыми инструментами Битрикс24, чтобы получать пользовательский опыт и на его основе планировать следующие доработки системы.

Такой подход позволяет сделать стартовое внедрение относительно быстро и недорого.
Модуль - бизнес-процессы
Настроен бизнес-процесс по взысканию задолженности. При запуске процесса привлекаются менеджер, юрист и бухгалтер. Они собирают информацию по сделке, проводят переговоры с клиентом и принимают решение о необходимости подачи заявления в суд.
Настроена воронка продаж.
Модуль CRM
Настроен бизнес-процесс по проверке контрагента юристом.
Настроен бизнес-процесс по дожиму клиента. Если у первого менеджера сделка сорвалась, то он передает клиента в отдел контроля качества, где с ним работает второй менеджер.
Настроена воронка лидов.
Настроена воронка тендеров.
Воронки разделяют процессы продаж, получения лидов и тендеров на четкие этапы с задачами: менеджеры понимают, какой результат должны получить и в какие сроки.

При этом те же процессы становятся прозрачными для руководителей отделов и топ-менеджеров. Если с какой-то сделкой возникла проблема, то руководство незамедлительно на нее отреагирует.

Воронка собирает аналитику по процессу. Становятся доступными такие важные базовые показатели, как конверсия, число успешных сделок, число проваленных сделок, этап, на котором сделка сорвалась.

1
1
2
3
2
3
Модуль CRM
2
Настроен бизнес-процесс по проверке контрагента юристом.
3
Настроен бизнес-процесс по дожиму клиента. Если у первого менеджера сделка сорвалась, то он передает клиента в отдел контроля качества, где с ним работает второй менеджер.
Модуль - бизнес-процессы
Настроен бизнес-процесс по взысканию задолженности. При запуске процесса привлекаются менеджер, юрист и бухгалтер. Они собирают информацию по сделке, проводят переговоры с клиентом и принимают решение о необходимости подачи заявления в суд.
1
Воронки разделяют процессы продаж, получения лидов и тендеров на четкие этапы с задачами: менеджеры понимают, какой результат должны получить и в какие сроки.

При этом те же процессы становятся прозрачными для руководителей отделов и топ-менеджеров. Если с какой-то сделкой возникла проблема, то руководство незамедлительно на нее отреагирует.

Воронка собирает аналитику по процессу. Становятся доступными такие важные базовые показатели, как конверсия, число успешных сделок, число проваленных сделок, этап, на котором сделка сорвалась.
1
Настроена воронка продаж.
Настроена воронка лидов.
2
Настроена воронка тендеров.
3
Модуль - задачи
(Группы/проекты)
Настроена группа продаж.
1
2
Настроена группа тендеров.
3
Настроена группа бухгалтерии.
4
Настроена группа юриста.
5
Настроена группа логистики.
6
Настроена группа снабжения.
результат от внедрения
Оцифровано взаимодействие юриста и отдела продаж. Как только возникает потребность, менеджер оперативно ставит задачу по взысканию задолженности или проверке контрагента. Теперь юрист точно возьмет ее в работу.
Задачи всех отделов разбиты по группам: логистика, снабжение и т. д. Зоны ответственности строго разделены.
Процессы холодных, первичных и повторных продаж описаны и автоматизированы в Битрикс24. Портал напоминает менеджерам о задачах и сроках.
Оценка сотрудничества с invo Group
по 10-балльной шкале: 10
своевременное решение задач.
3
хорошее понимание работы бизнес-процессов без лишней воды;
2
компетентный бизнес-аналитик, который отвечает на все вопросы;
1
Что клиенту больше всего понравилось
в нашей работе:
ОЦЕНКА СОТРУДНИЧЕСТВА С#NBSP;INVO#NBSP;GROUP
по 10-балльной шкале: 10
своевременное решение задач.
3
хорошее понимание работы бизнес-процессов без лишней воды;
2
компетентный бизнес-аналитик, который отвечает на все вопросы;
1
Что клиенту больше всего понравилось
в нашей работе:
ПРОСЛУШАЙТЕ АУДИОИНТЕРВЬЮ
С ЗАКАЗЧИКОМ ПО РЕЗУЛЬТАТАМ
ВНЕДРЕНИЯ БИТРИКС24
Хотите узнать как Битрикс24 поможет поднять эффективность Вашего бизнеса?
Запишитесь на бесплатную онлайн-экскурсию по порталу Битрикс24 к нашим специалистам
Николай Куксенко
Бизнес-эксперт
СМОТРИТЕ ДРУГИЕ ПРЕДЛОЖЕНИЯ
Стартовое внедрение Битрикс24
Если вы не используете
Битрикс24 — мы внедрим его
в ваш бизнес с нуля.
Если Вы уже используете
Битрикс24 — окажем
техническую и
консультационную поддержку.
Сопровождение бизнеса
в Битрикс24
Если вы не используете
Битрикс24 — мы внедрим его
в ваш бизнес с нуля.
Не знаете с чего начать внедрение Битрикс24