о том, как IT-решения для автоматизации бизнеса позволяют зарабатывать больше!

Кликайте по кнопке и читайте наш телеграм-канал

ВНЕДРЕНИЕ БИТРИКС24:
Как автоматизировать оптовую торговлю строительными материалами?

Внедряем Битрикс24 по всей России

8 (495) 118-29-92

краткая информация о клиенте

Клиент: Mottex

Город: Челябинск

Направление деятельности: оптовая торговля строительными материалами

Количество сотрудников: 50 человек

www.mottex.ru

Тариф Битрикс24: Коробка

Компания «Моттекс»

занимается вторичной переработкой строительных отходов и производством новых материалов, отвечающих всем требованиям завтрашнего дня по внешнему виду, экологичности и техническим показателям.

Web:

Какие задачи хотела решить компания с помощью Битрикс24?

До начала работы с INVO Group компания «Моттекс» уже пользовалась Битрикс24. С ростом команды руководство решило систематизировать работу с первичными и повторными продажами, а также холодными клиентами.

Помимо этого нужно было построить порядок взаимодействия отделов продаж, логистики, снабжения, бухгалтерии и юридическим отделом, чтобы задачи выполнялись быстро и правильно.

Систематизация коммуникаций и обмена данными между отделами;

Отчетность по продажам;

Контроль за возвратом клиентов;

Автоматизация продаж;

Систематизация снабжения и логистики.

Первоначальный список необходимого функционала

Состав рабочей группы
со стороны заказчика

Руководитель отдела продаж был главным ответственным за проект внедрения Битрикс24. Собственник компании согласовывал процессы и вносил корректировки.

Что было сделано
во время реализации проекта?

(минимально жизнеспособный продукт), задача которого быстро внедрить и начать работать с самыми необходимыми инструментами Битрикс24, чтобы получать пользовательский опыт и на его основе планировать следующие доработки системы.

Такой подход позволяет сделать стартовое внедрение относительно быстро и недорого.

Любой проект мы начинаем с MVP

Что было сделано
во время реализации проекта?

(минимально жизнеспособный продукт), задача которого быстро внедрить и начать работать с самыми необходимыми инструментами Битрикс24, чтобы получать пользовательский опыт и на его основе планировать следующие доработки системы.

Такой подход позволяет сделать стартовое внедрение относительно быстро и недорого.

Любой проект мы начинаем с MVP

1

2

3

2

3

Модуль CRM

Настроена воронка продаж.

Модуль - бизнес-процессы

Настроен бизнес-процесс по взысканию задолженности. При запуске процесса привлекаются менеджер, юрист и бухгалтер. Они собирают информацию по сделке, проводят переговоры с клиентом и принимают решение о необходимости подачи заявления в суд.

Настроен бизнес-процесс по проверке контрагента юристом.

Настроен бизнес-процесс по дожиму клиента. Если у первого менеджера сделка сорвалась, то он передает клиента в отдел контроля качества, где с ним работает второй менеджер.

Настроена воронка лидов.

Настроена воронка тендеров.

Воронки разделяют процессы продаж, получения лидов и тендеров на четкие этапы с задачами: менеджеры понимают, какой результат должны получить и в какие сроки.

При этом те же процессы становятся прозрачными для руководителей отделов и топ-менеджеров. Если с какой-то сделкой возникла проблема, то руководство незамедлительно на нее отреагирует.

Воронка собирает аналитику по процессу. Становятся доступными такие важные базовые показатели, как конверсия, число успешных сделок, число проваленных сделок, этап, на котором сделка сорвалась.

Настроена воронка продаж.

1

Настроена воронка лидов.

2

Настроена воронка тендеров.

3

Модуль CRM

2

Настроен бизнес-процесс по проверке контрагента юристом.

3

Настроен бизнес-процесс по дожиму клиента. Если у первого менеджера сделка сорвалась, то он передает клиента в отдел контроля качества, где с ним работает второй менеджер.

1

Настроен бизнес-процесс по взысканию задолженности. При запуске процесса привлекаются менеджер, юрист и бухгалтер. Они собирают информацию по сделке, проводят переговоры с клиентом и принимают решение о необходимости подачи заявления в суд.

Модуль - бизнес-процессы

Воронки разделяют процессы продаж, получения лидов и тендеров на четкие этапы с задачами: менеджеры понимают, какой результат должны получить и в какие сроки.

При этом те же процессы становятся прозрачными для руководителей отделов и топ-менеджеров. Если с какой-то сделкой возникла проблема, то руководство незамедлительно на нее отреагирует.

Воронка собирает аналитику по процессу. Становятся доступными такие важные базовые показатели, как конверсия, число успешных сделок, число проваленных сделок, этап, на котором сделка сорвалась.

1

Настроена группа продаж.

2

Настроена группа тендеров.

3

Настроена группа бухгалтерии.

4

Настроена группа юриста.

5

Настроена группа логистики.

6

Настроена группа снабжения.

Модуль - задачи
(Группы/проекты)

Оцифровано взаимодействие юриста и отдела продаж. Как только возникает потребность, менеджер оперативно ставит задачу по взысканию задолженности или проверке контрагента. Теперь юрист точно возьмет ее в работу.