Поставщик оптики «ИНВЕКО»:
Как автоматизировать открытие торговых точек с Битрикс24?

Внедряем Битрикс24 по всей России
краткая информация о клиенте
Компания «ИНВЕКО»
поставщик люксовой европейской оптики для российского рынка. Она ежегодно занимает лидирующие позиции среди конкурентов благодаря индивидуальному и лояльному подходу к каждому клиенту.

Персональный менеджер всегда готов предоставить полную информацию об актуальных коллекциях, обеспечить партнеров рекламными материалами, провести семинары для оптиков-консультантов и специалистов оптических мастерских. Также для клиентов компании разработана гибкая система скидок и бонусов.
Направление деятельности: оптово-розничная продажа оптики, оправ и очков
Город: Москва
Клиент: ООО «Рико»
Тариф Битрикс24: Профессиональный
Количество сотрудников: 350 человек
Web:
Какие задачи хотела решить компания с помощью Битрикс24?
Компания «ИНВЕКО» обратилась к нам будучи пользователем Битрикс24. У руководства был понятный и популярный запрос для нестандартных процессов. Необходимо оптимизировать:
— управление открытием новых торговых точек;
— размещение рекламных материалов.
Компания уже долгое время пользуется Битрикс24. Так в чем же проблема?
Именно для этих целей руководство компании «ИНВЕКО» решило провести комплексное внедрение Битрикс24.
Такой проект подразумевает длинную цепочку задач. Если в одной из них случится сбой, то будут просрочены все последующие. Поэтому важно не просто ставить разрозненные задачи на портале, в качестве альтернативы стикерам на рабочем столе, а настроить системное ведение проекта.
Открытие новой торговой точки — это отдельный проект. В нем есть сроки, ответственные, иногда случаются «затыки». Чтобы вовремя и по приятной цене арендовать помещение, недостаточно просто мониторить объявления. Нужно собрать и поддерживать актуальную базу арендодателей, со скидками и выгодными предложениями. После аренды необходимо выполнить ремонтные работы, договориться с поставщиками, обучить персонал, который будет консультировать покупателей.
В таком случае Битрикс24 будет сам напоминать о сроках сдачи, предоставлять полную информацию о подрядчиках и условиях работы с ними, показывать активную фазу проекта и сигнализировать о задержках. Именно это и нужно руководителю, который ежедневно держит в голове по 4 таких проекта.
То же самое можно сказать и о размещении рекламных материалов. С Битрикс24 можно составлять маркетинговый план, рассчитывать бюджет, планировать рекламные кампании и оперативно закрывать те из них, которые неэффективны, чтобы не сливать деньги.
Первоначальный список необходимого функционала
Автоматизированный контроль сроков выполнения задач;
Реестр арендодателей и условий работы с ними;
Воронка размещения рекламных материалов;
Воронка открытия новых торговых точек;
Группировка задач по проектам.
с какими сложностями столкнулись на этапе внедрения
По признанию клиента сложностей не было благодаря строгому соблюдению технологии внедрения INVO Group.

В таком масштабном проекте очень важно иметь человека, который будет организовывать и подгонять не только исполнителя, но и заказчика на каждом этапе. Координатор оказался незаменимым членом проектной команды.
Состав рабочей группы
со стороны заказчика
Коммерческий директор и директор по рознице предоставляли информацию по бизнес-процессам, тестировали настроенный функционал и принимали готовый проект.

Исполнительный директор следил за этапами работ и вносил корректировки.
Для рабочей группы было важно с помощью CRM упорядочить управленческие процессы, оптимизировать затраты и повысить эффективность персонала.
Что было сделано
во время реализации проекта?
(минимально жизнеспособный продукт), задача которого быстро внедрить и начать работать с самыми необходимыми инструментами Битрикс24, чтобы получать пользовательский опыт и на его основе планировать следующие доработки системы.

Такой подход позволяет сделать стартовое внедрение относительно быстро и недорого.
Любой проект мы начинаем с MVP
Что было сделано
во время реализации проекта?
Любой проект мы начинаем с MVP
(минимально жизнеспособный продукт), задача которого быстро внедрить и начать работать с самыми необходимыми инструментами Битрикс24, чтобы получать пользовательский опыт и на его основе планировать следующие доработки системы.

Такой подход позволяет сделать стартовое внедрение относительно быстро и недорого.
Модуль - задачи (группы/проекты)
Настроены группы «Категорийные менеджеры» и «Размещение рекламных материалов». Они позволяют структурировать работу над каждым проектом. В них есть свои чаты, хранилища данных, календари, задачи, которые относятся только к соответствующим группам.
Модуль - Списки
Настроен реестр стоимости аренды. Он хранит в Битрикс24 информацию о стоимости аренды, скидках и акциях, которые периодически устраивают арендодатели.
Настроена воронка по открытию новых торговых точек, которая позволяет к каждой сделке прикреплять все задачи, комментарии, ответственных, сроки и контакты. Теперь руководитель не сможет потеряться в хаосе однотипных задач, а по каждому проекту будет видна цельная, актуальная картина.
Модуль CRM
Модуль - аналитика
Настроена воронка размещения рекламных материалов, которая стала альтернативой цветной эксельке с кучей вкладок. Теперь в ней отображаются утвержденные рекламные кампании и бюджеты, их невозможно поменять без согласования с командой и, самое главное, воронка контролирует сроки запуска кампаний.
Настроен отчет по планируемым и фактически понесенным расходам на рекламные кампании. Данные подтягиваются автоматически из карточек сделок.
1
1
1
2
1
Настроено единое хранилище данных, которое позволяет сотрудникам работать с информацией удалённо.
1
Модуль - диск
Настроена воронка по открытию новых торговых точек, которая позволяет к каждой сделке прикреплять все задачи, комментарии, ответственных, сроки и контакты. Теперь руководитель не сможет потеряться в хаосе однотипных задач, а по каждому проекту будет видна цельная, актуальная картина.
Модуль CRM
1
2
Настроена воронка размещения рекламных материалов, которая стала альтернативой цветной эксельке с кучей вкладок. Теперь в ней отображаются утвержденные рекламные кампании и бюджеты, их невозможно поменять без согласования с командой и, самое главное, воронка контролирует сроки запуска кампаний.
Настроен отчет по планируемым и фактически понесенным расходам на рекламные кампании. Данные подтягиваются автоматически из карточек сделок.
1
Модуль - аналитика
Настроен реестр стоимости аренды. Он хранит в Битрикс24 информацию о стоимости аренды, скидках и акциях, которые периодически устраивают арендодатели.
1
Модуль - списки
Модуль - задачи (группы/проекты)
Настроены группы «Категорийные менеджеры» и «Размещение рекламных материалов». Они позволяют структурировать работу над каждым проектом. В них есть свои чаты, хранилища данных, календари, задачи, которые относятся только к соответствующим группам.
1
Настроено единое хранилище данных, которое позволяет сотрудникам работать с информацией удалённо.
1
Модуль - диск
результат от внедрения
Проект шёл очень плодотворно: клиент чётко понимал, что хочет получить, прислушивался к рекомендациям и был дисциплинирован.
Управленческие процессы стали четко структурированными. Исключены бесполезные действия, автоматизирована постановка и контроль выполнения задач. Это сильно облегчает рабочий день руководителя. Теперь он может фокусироваться на принятии сложных решений, а рутинные действия выполняет портал Битрикс24.
Контроль бюджетов на рекламные кампании позволяет сильно сократить расходы. А контроль сроков по их запуску — избежать курьезных ситуаций, когда в июне над большим проспектом размещен зимний рекламный баннер с новогодней акцией.
Процесс открытия новых торговых точек стал прозрачным и предсказуемым. Теперь руководитель проекта не боится за день до открытия услышать «мы кое-что не успели».
Оценка сотрудничества с invo group
по 10-балльной шкале: 10
«Очень довольны работой с INVO Group. Этим проектом вы подтвердили свою квалификацию наилучшим образом».
Что клиенту больше всего понравилось
в нашей работе:
удобные каналы коммуникаций позволяют заказчику быстро связываться с техническим специалистом и вносить корректировки в проект;
2
3
комфортно работать с супер-пунктуальным координатором;
4
от бизнес-аналитика постоянно поступали предложения о том, как лучше сделать. Это удобно для заказчика, который не разбирается в программировании и консалтинге.
проектная команда INVO Group общалась на одном языке с клиентом и оперативно реагировала на все запросы;
1
Галина Пилишвили,
коммерческий директор ООО «Рико»:
Оценка сотрудничества с invo group
по 10-балльной шкале: 10
Что клиенту больше всего понравилось
в нашей работе:
«Очень довольны работой с INVO Group. Этим проектом вы подтвердили свою квалификацию наилучшим образом».
проектная команда INVO Group общалась на одном языке с клиентом и оперативно реагировала на все запросы;
1
удобные каналы коммуникаций позволяют заказчику быстро связываться с техническим специалистом и вносить корректировки в проект;
2
3
комфортно работать с супер-пунктуальным координатором
4
от бизнес-аналитика постоянно поступали предложения о том, как лучше сделать. Это удобно для заказчика, который не разбирается в программировании и консалтинге.
Галина Пилишвили,
коммерческий директор ООО «Рико»
Показать ещё
Хотите узнать как Битрикс24 поможет поднять эффективность Вашего бизнеса?
Запишитесь на бесплатную онлайн-экскурсию по порталу Битрикс24 к нашим специалистам
Николай Куксенко
Менеджер по продажам
СМОТРИТЕ ДРУГИЕ ПРЕДЛОЖЕНИЯ
Комплексное внедрение Битрикс24
Если вы не используете
Битрикс24 — мы внедрим его
в ваш бизнес с нуля.
Если Вы уже используете
Битрикс24 — окажем
техническую и
консультационную поддержку.
Сопровождение бизнеса
в Битрикс24
Если вы не используете
Битрикс24 — мы внедрим его
в ваш бизнес с нуля.
Не знаете с чего начать внедрение Битрикс24
Золотой партнер Битрикс24
ТОП-5 РФ и СНГ
Внедряем Битрикс24 по всей России, от Калининграда до Владивостока
ЮРИДИЧЕСКИЕ ЛИЦА
КОНТАКТЫ
ИНН 616206451829
ОГРНИП 316619600185927
Ростов-на-Дону,
ул. Магнитогорская, 1

Москва, Пресненская
набережная, 12, башня Федерация "Восток", 19 этаж
© 2021 Все права защищены