Внедряем Битрикс24 по всей России
Поставщик оптики «ИНВЕКО»:
Как автоматизировать открытие торговых точек с Битрикс24?
краткая информация о клиенте
Клиент: «Инвеко»
Город: Москва
Направление деятельности: оптово-розничная продажа оптики, оправ и очков
Количество сотрудников: 350 человек
Тариф Битрикс24: Профессиональный
Компания «ИНВЕКО»
поставщик люксовой европейской оптики для российского рынка. Она ежегодно занимает лидирующие позиции среди конкурентов благодаря индивидуальному и лояльному подходу к каждому клиенту.
Персональный менеджер всегда готов предоставить полную информацию об актуальных коллекциях, обеспечить партнеров рекламными материалами, провести семинары для оптиков-консультантов и специалистов оптических мастерских. Также для клиентов компании разработана гибкая система скидок и бонусов.
Персональный менеджер всегда готов предоставить полную информацию об актуальных коллекциях, обеспечить партнеров рекламными материалами, провести семинары для оптиков-консультантов и специалистов оптических мастерских. Также для клиентов компании разработана гибкая система скидок и бонусов.
Web:
Такой проект подразумевает длинную цепочку задач. Если в одной из них случится сбой, то будут просрочены все последующие. Поэтому важно не просто ставить разрозненные задачи на портале, в качестве альтернативы стикерам на рабочем столе, а настроить системное ведение проекта.
Открытие новой торговой точки — это отдельный проект. В нем есть сроки, ответственные, иногда случаются «затыки». Чтобы вовремя и по приятной цене арендовать помещение, недостаточно просто мониторить объявления. Нужно собрать и поддерживать актуальную базу арендодателей, со скидками и выгодными предложениями. После аренды необходимо выполнить ремонтные работы, договориться с поставщиками, обучить персонал, который будет консультировать покупателей.
В таком случае Битрикс24 будет сам напоминать о сроках сдачи, предоставлять полную информацию о подрядчиках и условиях работы с ними, показывать активную фазу проекта и сигнализировать о задержках. Именно это и нужно руководителю, который ежедневно держит в голове по 4 таких проекта.
То же самое можно сказать и о размещении рекламных материалов. С Битрикс24 можно составлять маркетинговый план, рассчитывать бюджет, планировать рекламные кампании и оперативно закрывать те из них, которые неэффективны, чтобы не сливать деньги.
Какие задачи хотела решить компания с помощью Битрикс24?
Компания «ИНВЕКО» обратилась к нам будучи пользователем Битрикс24. У руководства был понятный и популярный запрос для нестандартных процессов. Необходимо оптимизировать:
— управление открытием новых торговых точек;
— размещение рекламных материалов.
Компания уже долгое время пользуется Битрикс24. Так в чем же проблема?
— управление открытием новых торговых точек;
— размещение рекламных материалов.
Компания уже долгое время пользуется Битрикс24. Так в чем же проблема?
Именно для этих целей руководство компании «ИНВЕКО» решило провести комплексное внедрение Битрикс24.
Автоматизированный контроль сроков выполнения задач;
Реестр арендодателей и условий работы с ними;
Воронка размещения рекламных материалов;
Воронка открытия новых торговых точек;
Группировка задач по проектам.
Первоначальный список необходимого функционала
с какими сложностями столкнулись на этапе внедрения
По признанию клиента сложностей не было благодаря строгому соблюдению технологии внедрения INVO Group.
В таком масштабном проекте очень важно иметь человека, который будет организовывать и подгонять не только исполнителя, но и заказчика на каждом этапе. Координатор оказался незаменимым членом проектной команды.
В таком масштабном проекте очень важно иметь человека, который будет организовывать и подгонять не только исполнителя, но и заказчика на каждом этапе. Координатор оказался незаменимым членом проектной команды.
Состав рабочей группы
со стороны заказчика
со стороны заказчика
Коммерческий директор и директор по рознице предоставляли информацию по бизнес-процессам, тестировали настроенный функционал и принимали готовый проект.
Исполнительный директор следил за этапами работ и вносил корректировки.
Исполнительный директор следил за этапами работ и вносил корректировки.
Для рабочей группы было важно с помощью CRM упорядочить управленческие процессы, оптимизировать затраты и повысить эффективность персонала.
Что было сделано
во время реализации проекта?
во время реализации проекта?
(минимально жизнеспособный продукт), задача которого быстро внедрить и начать работать с самыми необходимыми инструментами Битрикс24, чтобы получать пользовательский опыт и на его основе планировать следующие доработки системы.
Такой подход позволяет сделать стартовое внедрение относительно быстро и недорого.
Такой подход позволяет сделать стартовое внедрение относительно быстро и недорого.
Любой проект мы начинаем с MVP
Что было сделано
во время реализации проекта?
во время реализации проекта?
(минимально жизнеспособный продукт), задача которого быстро внедрить и начать работать с самыми необходимыми инструментами Битрикс24, чтобы получать пользовательский опыт и на его основе планировать следующие доработки системы.
Такой подход позволяет сделать стартовое внедрение относительно быстро и недорого.
Такой подход позволяет сделать стартовое внедрение относительно быстро и недорого.
Любой проект мы начинаем с MVP
1
1
1
2
1
Модуль - диск
1
Настроено единое хранилище данных, которое позволяет сотрудникам работать с информацией удалённо.
Модуль CRM
Настроена воронка по открытию новых торговых точек, которая позволяет к каждой сделке прикреплять все задачи, комментарии, ответственных, сроки и контакты. Теперь руководитель не сможет потеряться в хаосе однотипных задач, а по каждому проекту будет видна цельная, актуальная картина.
Модуль - задачи (группы/проекты)
Настроены группы «Категорийные менеджеры» и «Размещение рекламных материалов». Они позволяют структурировать работу над каждым проектом. В них есть свои чаты, хранилища данных, календари, задачи, которые относятся только к соответствующим группам.
Настроена воронка размещения рекламных материалов, которая стала альтернативой цветной эксельке с кучей вкладок. Теперь в ней отображаются утвержденные рекламные кампании и бюджеты, их невозможно поменять без согласования с командой и, самое главное, воронка контролирует сроки запуска кампаний.
Модуль - аналитика
Настроен отчет по планируемым и фактически понесенным расходам на рекламные кампании. Данные подтягиваются автоматически из карточек сделок.
Модуль - Списки
Настроен реестр стоимости аренды. Он хранит в Битрикс24 информацию о стоимости аренды, скидках и акциях, которые периодически устраивают арендодатели.
Модуль - диск
1
Настроено единое хранилище данных, которое позволяет сотрудникам работать с информацией удалённо.
Настроена воронка по открытию новых торговых точек, которая позволяет к каждой сделке прикреплять все задачи, комментарии, ответственных, сроки и контакты. Теперь руководитель не сможет потеряться в хаосе однотипных задач, а по каждому проекту будет видна цельная, актуальная картина.
1
Модуль CRM
2
Настроена воронка размещения рекламных материалов, которая стала альтернативой цветной эксельке с кучей вкладок. Теперь в ней отображаются утвержденные рекламные кампании и бюджеты, их невозможно поменять без согласования с командой и, самое главное, воронка контролирует сроки запуска кампаний.
Настроен отчет по планируемым и фактически понесенным расходам на рекламные кампании. Данные подтягиваются автоматически из карточек сделок.
1
Модуль - аналитика
Настроен реестр стоимости аренды. Он хранит в Битрикс24 информацию о стоимости аренды, скидках и акциях, которые периодически устраивают арендодатели.
1
Модуль - списки
1
Настроены группы «Категорийные менеджеры» и «Размещение рекламных материалов». Они позволяют структурировать работу над каждым проектом. В них есть свои чаты, хранилища данных, календари, задачи, которые относятся только к соответствующим группам.
Модуль - задачи (группы/проекты)
Управленческие процессы стали четко структурированными. Исключены бесполезные действия, автоматизирована постановка и контроль выполнения задач. Это сильно облегчает рабочий день руководителя. Теперь он может фокусироваться на принятии сложных решений, а рутинные действия выполняет портал Битрикс24.
Контроль бюджетов на рекламные кампании позволяет сильно сократить расходы. А контроль сроков по их запуску — избежать курьезных ситуаций, когда в июне над большим проспектом размещен зимний рекламный баннер с новогодней акцией.
Процесс открытия новых торговых точек стал прозрачным и предсказуемым. Теперь руководитель проекта не боится за день до открытия услышать «мы кое-что не успели».
результат от внедрения
Проект шёл очень плодотворно: клиент чётко понимал, что хочет получить, прислушивался к рекомендациям и был дисциплинирован.
Что клиенту больше всего понравилось
в нашей работе:
в нашей работе:
2
удобные каналы коммуникаций позволяют заказчику быстро связываться с техническим специалистом и вносить корректировки в проект;
3
комфортно работать с супер-пунктуальным координатором;
4
от бизнес-аналитика постоянно поступали предложения о том, как лучше сделать. Это удобно для заказчика, который не разбирается в программировании и консалтинге.
1
проектная команда INVO Group общалась на одном языке с клиентом и оперативно реагировала на все запросы;
Галина Пилишвили,
коммерческий директор ООО «Рико»:
коммерческий директор ООО «Рико»:
Оценка сотрудничества с invo group
по 10-балльной шкале: 10
по 10-балльной шкале: 10
«Очень довольны работой с INVO Group. Этим проектом вы подтвердили свою квалификацию наилучшим образом».
1
проектная команда INVO Group общалась на одном языке с клиентом и оперативно реагировала на все запросы;
2
удобные каналы коммуникаций позволяют заказчику быстро связываться с техническим специалистом и вносить корректировки в проект;
3
комфортно работать с супер-пунктуальным координатором
4
от бизнес-аналитика постоянно поступали предложения о том, как лучше сделать. Это удобно для заказчика, который не разбирается в программировании и консалтинге.
Галина Пилишвили,
коммерческий директор ООО «Рико»
коммерческий директор ООО «Рико»
Оценка сотрудничества с invo group
по 10-балльной шкале: 10
по 10-балльной шкале: 10
Что клиенту больше всего понравилось
в нашей работе:
в нашей работе:
«Очень довольны работой с INVO Group. Этим проектом вы подтвердили свою квалификацию наилучшим образом».
Бизнес-эксперт
Николай Куксенко
Хотите узнать как Битрикс24 поможет поднять эффективность Вашего бизнеса?
Запишитесь на бесплатную онлайн-экскурсию по порталу Битрикс24 к нашим специалистам
СМОТРИТЕ ДРУГИЕ ПРЕДЛОЖЕНИЯ
Сопровождение бизнеса
в Битрикс24
в Битрикс24
Если Вы уже используете
Битрикс24 — окажем
техническую и
консультационную поддержку.
Битрикс24 — окажем
техническую и
консультационную поддержку.
Не знаете с чего начать внедрение Битрикс24
Если вы не используете
Битрикс24 — мы внедрим его
в ваш бизнес с нуля.
Битрикс24 — мы внедрим его
в ваш бизнес с нуля.
Если вы не используете
Битрикс24 — мы внедрим его
в ваш бизнес с нуля.
Битрикс24 — мы внедрим его
в ваш бизнес с нуля.
Стартовое внедрение Битрикс24
Content Oriented Web
Make great presentations, longreads, and landing pages, as well as photo stories, blogs, lookbooks, and all other kinds of content oriented projects.
о том, как IT-решения для автоматизации бизнеса позволяют зарабатывать больше!
Кликайте по кнопке и читайте наш телеграм-канал