о том, как IT-решения для автоматизации бизнеса позволяют зарабатывать больше!
Кликайте по кнопке и читайте наш телеграм-канал

ВНЕДРЕНИЕ БИТРИКС24:
Как автоматизировать спортивную школу?

Внедряем Битрикс24 по всей России
краткая информация о клиенте
ЦЕНТР «будь сильным»
обучает греко-римской борьбе детей с 6 лет. У малышей от 3 до 5 лет тренируют опорно-двигательный аппарат и выявляют предрасположенности к развитию в тех или иных спортивных направлениях.

В «Будь сильным» с ребятами работают опытные наставники и спортивные психологи. Тренерский состав возглавляет чемпион России, мастер спорта международного класса Сергей Сергеевич Андрусик.

Занятия спортивными единоборствами способствуют гармоничному росту всех групп мышц, развивают координацию, гибкость, скорость реакции. На ковре работают не только мускулы. Здесь развивают мышление, концентрацию, память и коммуникативные навыки. Особое внимание уделяется тренировкам дыхания — борец должен быть выносливым, чтобы устоять в поединке.
Направление деятельности: спорт
Город: Новосибирск
Клиент: ИП Андрусик С.С.
Тариф Битрикс24: Спорт
Количество сотрудников: 20-50 человек
Web:
Какие задачи хотела решить компания с помощью Битрикс24?
Раньше сотрудники клуба работали в 1С, но директор понял, что для управления сетью спортивных школ этого недостаточно. Появилось желание автоматизировать всё: документооборот, работу тренерского состава, процессы менеджеров.
Для внедрения выбрали Битрикс24, так как эта CRM имеет дружелюбный интерфейс, и сотрудникам будет легче научиться автоматизированной работе в нём.
Первоначальный список необходимого функционала
Боялись, что персонал негативно отреагирует на работу в новой CRM и будет саботировать автоматизацию. Но, благодаря обучению от INVO Group, сотрудники приступили к освоению Битрикс24 сразу после внедрения.
Компанию INVO Group выбрали по рекомендации партнёров.
Автоматический перенос заявок с сайта в CRM.
Разделение работы менеджеров на простые этапы.
Постановка и контроль выполнения задач.
Чаты и обмен файлами между сотрудниками.
с какими сложностями столкнулись на этапе внедрения
1
Был неудачный опыт работы с бизнес-аналитиком INVO Group. Но координаторы команды внедрения оперативно заменили специалиста и сгладили ситуацию. От дальнейшей работы с новым бизнес-аналитиком были в восторге. Вопрос решился очень быстро.
Состав рабочей группы
со стороны заказчика
Роль в проекте: предоставление информации, согласование изменений, приём готовых работ..

Что было важно: настроить удобную CRM, исключить потерю клиентов.
Личный помощник директора
Что было сделано
во время реализации проекта?
(минимально жизнеспособный продукт), задача которого быстро внедрить и начать работать с самыми необходимыми инструментами Битрикс24, чтобы получать пользовательский опыт и на его основе планировать следующие доработки системы.

Такой подход позволяет сделать стартовое внедрение относительно быстро и недорого.
Любой проект мы начинаем с MVP
Что было сделано
во время реализации проекта?
Любой проект мы начинаем с MVP
(минимально жизнеспособный продукт), задача которого быстро внедрить и начать работать с самыми необходимыми инструментами Битрикс24, чтобы получать пользовательский опыт и на его основе планировать следующие доработки системы.

Такой подход позволяет сделать стартовое внедрение относительно быстро и недорого.
МОДУЛЬ - РАБОТА С ДОКУМЕНТАМИ
Настроен шаблон счета, который автоматически заполняется данными из карточки сделки.
Настроена воронка лидов, которая автоматически формирует карточки сделки из новых обращений и позволяет отслеживать конверсию.
Модуль CRM
Модуль - контакт-центр
Настроена воронка продаж, которая позволяет вести сделки поэтапно, автоматически ставит сотрудникам задачи и напоминания по ним.
Настроена форма обратной связи на сайт, которая позволяет собирать заявки с сайта и автоматически формировать из них новые лиды в Битрикс24.
Модуль - Аналитика
Настроен отчет по длительности каждого этапа сделок.
Модуль - Интеграции
Настроена интеграция с облачной телефонией, которая позволяет совершать и принимать звонки прямо в Битрикс24, а также сохранять и прослушивать записи звонков.
Настроена интеграция с Facebook для сбора лидов и передачи их в Битрикс24.
Модуль - диск
Настроено единое хранилище данных, которое позволяет сотрудникам работать с информацией удалённо.
Настроен отчет по потерям потенциальных клиентов, который позволяет анализировать причины срыва сделок.
Настроен отчет эффективности работы менеджеров по сделкам.
Настроен отчет по конверсии лидов.
Настроен отчет по конверсии сделок.
1
1
2
1
1
1
2
1
2
3
4
5
Настроена воронка лидов, которая автоматически формирует карточки сделки из новых обращений и позволяет отслеживать конверсию.
Модуль CRM
1
Настроена форма обратной связи на сайт, которая позволяет собирать заявки с сайта и автоматически формировать из них новые лиды в Битрикс24.
1
Модуль - контакт-центр
Модуль - работа
с документами
Настроено единое хранилище данных, которое позволяет сотрудникам работать с информацией удалённо.
1
Модуль - диск
Модуль - аналитика
Модуль - интеграции
Настроена воронка продаж, которая позволяет вести сделки поэтапно, автоматически ставит сотрудникам задачи и напоминания по ним.
2
1
Настроен отчет по длительности каждого этапа сделок.
Настроен отчет по потерям потенциальных клиентов, который позволяет анализировать причины срыва сделок.
2
Настроен отчет эффективности работы менеджеров по сделкам.
3
Настроен отчет по конверсии лидов.
4
Настроен отчет по конверсии сделок.
5
Настроена интеграция с формой для сбора лидов на сайте компании.
Настроена интеграция с облачной телефонией, которая позволяет совершать и принимать звонки прямо в Битрикс24, а также сохранять и прослушивать записи звонков.
1
Настроен шаблон счета, который автоматически заполняется данными из карточки сделки.
1
2
Модуль - чат
и видеозвонки
1
Чат позволяет сотрудникам вести рабочую переписку только на портале Битрикс24 вместо нескольких мессенджеров.
2
Видеозвонки позволяют сотрудникам оперативно выходить на связь через портал Битрикс24.
результат от внедрения
Проект выполнен полностью. Клиент доволен результатом.
Все отчеты доступны и легко выгружаются.
Телефония позволяет улучшать качество общения с клиентами.
Новые заявки не теряются.
Руководитель в любой момент видит ход работы сотрудников.
Оценка сотрудничества С INVO GROUP
по 10-бальной шкале: 10
Что клиенту больше всего понравилось
в нашей работе:
пунктуальность;
3
4
компетентность команды внедрения;
5
выполнение всех обещаний.
регулярные напоминания о встречах;
1
ощущение исключительности клиента, тотальное внимание;
2
Оценка сотрудничества С INVO GROUP
по 10-бальной шкале: 10
Что клиенту больше всего понравилось
в нашей работе:
регулярные напоминания о встречах;
1
ощущение исключительности клиента, тотальное внимание;
2
пунктуальность;
3
4
компетентность команды внедрения;
5
выполнение всех обещаний.
Хотите узнать как Битрикс24 поможет поднять эффективность Вашего бизнеса?
Запишитесь на бесплатную онлайн-экскурсию по порталу Битрикс24 к нашим специалистам
Николай Куксенко
Бизнес-эксперт
СМОТРИТЕ ДРУГИЕ ПРЕДЛОЖЕНИЯ
Стартовое внедрение Битрикс24
Если вы не используете
Битрикс24 — мы внедрим его
в ваш бизнес с нуля.
Если Вы уже используете
Битрикс24 — окажем
техническую и
консультационную поддержку.
Сопровождение бизнеса
в Битрикс24
Если вы не используете
Битрикс24 — мы внедрим его
в ваш бизнес с нуля.
Не знаете с чего начать внедрение Битрикс24