Внедряем Битрикс24 по всей России

ВНЕДРЕНИЕ БИТРИКС24:
Как управлять оптовыми продажами из дома?

8 (499) 938-91-21

краткая информация о клиенте

Клиент: ПрофЭнерго

Город: Хабаровск

Направление деятельности: оптовая торговля товарами

Количество сотрудников: 5 человек

www.уличныесветодиодныесветильники.рф

Тариф Битрикс24: Старт+

КОМПАНИЯ «ПРОФЭНЕРГО»

реализует и внедряет инновационные технологии в сфере энергосбережения.

На данный момент компания является официальным представителем в России, а также партнёром и официальным региональным представителем отечественных и иностранных производителей энергосберегающего светотехнического оборудования.

Руководство обладает богатым опытом работы в сфере энергосбережения и электротехники, что позволяет определить и подобрать оптимальное оборудование для каждого конкретного клиента и его объекта.

Цель компании: способствовать доступности и внедрению передовых технологий в повседневную жизнь современного общества.

Web:

Какие задачи хотела решить компания с помощью Битрикс24?

Раннее работали с бесплатной версией Битрикс24. Клиентская база начала расти, в пробной версии CRM стало тесно – не хватало многих инструментов для удобной и эффективной работы, поэтому решили полноценно внедрять единый рабочий портал.

Помимо внедрения CRM «под ключ» хотелось научиться самостоятельно правильно использовать возможности Битрикс24.

Общение с клиентами в одном месте.

Возможность следить за ходом работы сотрудников и корректировать её;

Единый рабочий портал для удаленной работы менеджеров и руководителя;

Чаты и обмен файлами между сотрудниками;

Первоначальный список необходимого функционала

Для роли подрядчиков выбрали INVO Group, так как понравилась технология внедрения и работа с менеджером по продажам.

Состав рабочей группы
со стороны заказчика

● Роль в проекте: предоставление информации по процессам компании, согласование изменений, приём готовых работ.

● Что было важно: оцифровать работу отдела продаж, чтобы стало возможным удалённо следить за ходом сделок в режиме реального времени.

Директор

Что было сделано
во время реализации проекта?

(минимально жизнеспособный продукт), задача которого быстро внедрить и начать работать с самыми необходимыми инструментами Битрикс24, чтобы получать пользовательский опыт и на его основе планировать следующие доработки системы.

Такой подход позволяет сделать стартовое внедрение относительно быстро и недорого.

Любой проект мы начинаем с MVP

Что было сделано
во время реализации проекта?

(минимально жизнеспособный продукт), задача которого быстро внедрить и начать работать с самыми необходимыми инструментами Битрикс24, чтобы получать пользовательский опыт и на его основе планировать следующие доработки системы.

Такой подход позволяет сделать стартовое внедрение относительно быстро и недорого.

Любой проект мы начинаем с MVP

1

2

3

1

2

Модуль CRM

Настроена воронка продаж, которая позволяет вести продажи поэтапно, автоматически ставить задачи и напоминания по ним.

Модуль - контакт-центр

Настроена интеграция с WhatsApp, которая позволяет принимать и отправлять сообщения прямо в Битрикс24.

Настроена воронка производства, которая позволяет следить за этапами производственного процесса, своевременно корректировать ошибки и соблюдать сроки.

Настроен виджет на сайт, который позволяет принимать сообщения с сайта компании и отвечать на них прямо в Битрикс24.

Настроена интеграция с телефонией, которая позволяет принимать и совершать звонки прямо в Битрикс24, а также записывать звонки, прослушивать и хранить записи.

Модуль - маркетплейс

Установлено приложение ChatsApp для WhatsApp, которое позволяет быстро создавать общие чаты в Битрикс24.

Установлено приложение «Тендермэн», для автоматического отслеживания новых тендеров.

Модуль - диск

Настроено единое хранилище данных, которое позволяет сотрудникам работать с информацией удалённо.

Настроена воронка продаж, которая позволяет вести продажи поэтапно, автоматически ставить задачи и напоминания по ним.

2

Настроена воронка производства, которая позволяет следить за этапами производственного процесса, своевременно корректировать ошибки и соблюдать сроки.

1

Модуль CRM

3

Настроена интеграция с телефонией, которая позволяет принимать и совершать звонки прямо в Битрикс24, а также записывать звонки, прослушивать и хранить записи.

Установлено приложение ChatsApp для WhatsApp, которое позволяет быстро создавать общие чаты в Битрикс24.

1

Модуль - маркетплейс

2

Установлено приложение «Тендермэн», для автоматического отслеживания новых тендеров.

Настроено единое хранилище данных, которое позволяет сотрудникам работать с информацией удалённо.

1

Модуль - диск

1

Настроена интеграция с WhatsApp, которая позволяет принимать и отправлять сообщения прямо в Битрикс24.

2

Настроен виджет на сайт, который позволяет принимать сообщения с сайта компании и отвечать на них прямо в Битрикс24.

Модуль - контакт-центр

Модуль - чат
и видеозвонки

1

Чат позволяет сотрудникам вести рабочую переписку только на портале Битрикс24 вместо нескольких мессенджеров.

2

Видеозвонки позволяют сотрудникам оперативно выходить на связь через портал Битрикс24.

результат от внедрения

Настроен портал для удалённой работы сотрудников с любого устройства и любой точки планеты;

Руководитель может прослушивать звонки клиентам и корректировать общение менеджеров с ними;

Стало легче управлять отделом продаж;

Руководитель может удалённо проверить процесс работы со сделками на любом этапе.

Менеджерам стало легче работать с заявками, так как продажи поделены на понятные этапы, и Битрикс24 автоматически напоминает о задачах и встречах.