ВНЕДРЕНИЕ БИТРИКС24:
Как управлять оптовыми продажами из дома?

Внедряем Битрикс24 по всей России
краткая информация о клиенте
КОМПАНИЯ «ПРОФЭНЕРГО»
реализует и внедряет инновационные технологии в сфере энергосбережения.

На данный момент компания является официальным представителем в России, а также партнёром и официальным региональным представителем отечественных и иностранных производителей энергосберегающего светотехнического оборудования.

Руководство обладает богатым опытом работы в сфере энергосбережения и электротехники, что позволяет определить и подобрать оптимальное оборудование для каждого конкретного клиента и его объекта.

Цель компании: способствовать доступности и внедрению передовых технологий в повседневную жизнь современного общества.
Направление деятельности: оптовая торговля товарами
Город: Хабаровск
Клиент: ИП Полторацкий Р.Ю.
Тариф Битрикс24: Старт+
Количество сотрудников: 5 человек
Web:
Какие задачи хотела решить компания с помощью Битрикс24?
Раннее работали с бесплатной версией Битрикс24. Клиентская база начала расти, в пробной версии CRM стало тесно – не хватало многих инструментов для удобной и эффективной работы, поэтому решили полноценно внедрять единый рабочий портал.
Помимо внедрения CRM «под ключ» хотелось научиться самостоятельно правильно использовать возможности Битрикс24.
Первоначальный список необходимого функционала
Для роли подрядчиков выбрали INVO Group, так как понравилась технология внедрения и работа с менеджером по продажам.
Общение с клиентами в одном месте.
Возможность следить за ходом работы сотрудников и корректировать её;
Единый рабочий портал для удаленной работы менеджеров и руководителя;
Чаты и обмен файлами между сотрудниками;
Состав рабочей группы
со стороны заказчика
Роль в проекте: предоставление информации по процессам компании, согласование изменений, приём готовых работ.

Что было важно: оцифровать работу отдела продаж, чтобы стало возможным удалённо следить за ходом сделок в режиме реального времени.
Директор
Что было сделано
во время реализации проекта?
(минимально жизнеспособный продукт), задача которого быстро внедрить и начать работать с самыми необходимыми инструментами Битрикс24, чтобы получать пользовательский опыт и на его основе планировать следующие доработки системы.

Такой подход позволяет сделать стартовое внедрение относительно быстро и недорого.
Любой проект мы начинаем с MVP
Что было сделано
во время реализации проекта?
Любой проект мы начинаем с MVP
(минимально жизнеспособный продукт), задача которого быстро внедрить и начать работать с самыми необходимыми инструментами Битрикс24, чтобы получать пользовательский опыт и на его основе планировать следующие доработки системы.

Такой подход позволяет сделать стартовое внедрение относительно быстро и недорого.
Модуль - контакт-центр
Настроена интеграция с WhatsApp, которая позволяет принимать и отправлять сообщения прямо в Битрикс24.
Модуль - диск
Настроено единое хранилище данных, которое позволяет сотрудникам работать с информацией удалённо.
Настроена воронка продаж, которая позволяет вести продажи поэтапно, автоматически ставить задачи и напоминания по ним.
Модуль CRM
Модуль - маркетплейс
Настроена воронка производства, которая позволяет следить за этапами производственного процесса, своевременно корректировать ошибки и соблюдать сроки.
Настроен виджет на сайт, который позволяет принимать сообщения с сайта компании и отвечать на них прямо в Битрикс24.
Настроена интеграция с телефонией, которая позволяет принимать и совершать звонки прямо в Битрикс24, а также записывать звонки, прослушивать и хранить записи.
Установлено приложение ChatsApp для WhatsApp, которое позволяет быстро создавать общие чаты в Битрикс24.
Установлено приложение «Тендермэн», для автоматического отслеживания новых тендеров.
1
1
1
2
2
3
1
2
Настроена воронка продаж, которая позволяет вести продажи поэтапно, автоматически ставить задачи и напоминания по ним.
2
Настроена воронка производства, которая позволяет следить за этапами производственного процесса, своевременно корректировать ошибки и соблюдать сроки.
Модуль CRM
1
3
Настроена интеграция с телефонией, которая позволяет принимать и совершать звонки прямо в Битрикс24, а также записывать звонки, прослушивать и хранить записи.
Установлено приложение ChatsApp для WhatsApp, которое позволяет быстро создавать общие чаты в Битрикс24.
1
Модуль - маркетплейс
2
Установлено приложение «Тендермэн», для автоматического отслеживания новых тендеров.
Настроено единое хранилище данных, которое позволяет сотрудникам работать с информацией удалённо.
1
Модуль - диск
Модуль - контакт-центр
Настроен виджет на сайт, который позволяет принимать сообщения с сайта компании и отвечать на них прямо в Битрикс24.
2
Настроена интеграция с WhatsApp, которая позволяет принимать и отправлять сообщения прямо в Битрикс24.
1
Модуль - чат
и видеозвонки
1
Чат позволяет сотрудникам вести рабочую переписку только на портале Битрикс24 вместо нескольких мессенджеров.
2
Видеозвонки позволяют сотрудникам оперативно выходить на связь через портал Битрикс24.
результат от внедрения
Руководитель может удалённо проверить процесс работы со сделками на любом этапе.
Стало легче управлять отделом продаж;
Руководитель может прослушивать звонки клиентам и корректировать общение менеджеров с ними;
Настроен портал для удалённой работы сотрудников с любого устройства и любой точки планеты;
Менеджерам стало легче работать с заявками, так как продажи поделены на понятные этапы, и Битрикс24 автоматически напоминает о задачах и встречах.
Оценка клиента о сотрудничестве
по 10-бальной шкале: 9
оперативные ответы на возникающие вопросы.
3
обучение;
2
технология внедрения;
1
Что клиенту больше всего понравилось
в нашей работе:
Оценка клиента о сотрудничестве
по 10-бальной шкале: 9
оперативные ответы на возникающие вопросы.
3
обучение;
2
технология внедрения;
1
Что клиенту больше всего понравилось
в нашей работе:
Прослушайте аудио интервью с заказчиком по результатам внедрения
Битрикс24
Хотите узнать как Битрикс24 поможет поднять эффективность Вашего бизнеса?
Запишитесь на бесплатную онлайн-экскурсию по порталу Битрикс24 к нашим специалистам
Николай Куксенко
Бизнес-эксперт
СМОТРИТЕ ДРУГИЕ ПРЕДЛОЖЕНИЯ
Стартовое внедрение Битрикс24
Если вы не используете
Битрикс24 — мы внедрим его
в ваш бизнес с нуля.
Если Вы уже используете
Битрикс24 — окажем
техническую и
консультационную поддержку.
Сопровождение бизнеса
в Битрикс24
Если вы не используете
Битрикс24 — мы внедрим его
в ваш бизнес с нуля.
Не знаете с чего начать внедрение Битрикс24
о том, как IT-решения для автоматизации бизнеса позволяют зарабатывать больше!
Кликайте по кнопке и читайте наш телеграм-канал