30+ лайфхаков по управлению бизнесом

30+ лайфхаков по управлению бизнесом
с помощью Битрикс24 !
Видео-решения за 5-8 минут, основанные на опыте
миллиардных компаний.
о том, как IT-решения для автоматизации бизнеса позволяют зарабатывать больше!
Кликайте по кнопке и читайте наш телеграм-канал
Внедряем Битрикс24 по всей России

«Химик»: как автоматизировать производство и запуск
нового продукта?

краткая информация о клиенте
Клиент: Группа компаний «ХИМИК»
Город: Санкт-Петербург
Направление деятельности: производство химической продукции
Количество сотрудников: 100-150 человек
Тариф Битрикс24: Коробочная версия, корпоративный портал на 250 пользователей
Группа компаний «ХИМИК»
– многопрофильное производственное предприятие, работающее в химической отрасли. Предприятие диверсифицировано как по направлениям деятельности, так и по рынкам: является профессиональным участником промышленных (B2B) и потребительских (B2C) рынков, и специализируется на разработке актуальных решений для различных секторов и областей экономики.
Принципиально важной для компании задачей является разработка и создание продуктов, безопасных, с точки зрения, их использования, производства и дальнейшего влияния на окружающую среду.

Web:
Какие задачи хотела решить компания с помощью Битрикс24?
Производственный химический холдинг давно работает в Битркис24. Ещё несколько лет назад в группе компаний приняли решение пользоваться российскими IT-платформами, так как все учётные системы работают на базе 1С.
Поэтому выбор CRM очевидно был сделан в пользу Битрикс24. Руководство компании было заинтересовано в развитии портала. Появилась необходимость разработать NPD (new product development) — проект по созданию и тестированию новых товаров продуктовой линейки.
Автоматизировать процесс внедрения нового продукта от заявки (инициативы) от сотрудника до подготовки к выпуску.
Своевременно получать согласования по новому продукту от руководителей.
Минимизировать просрочки по задачам и выпускать продукт в назначенный срок.
Первоначальный список необходимого функционала
ГК «ХИМИК» пользуются услугой сопровождения коробочной версии портала Битрикс24 от INVO Group и остаются полностью довольны технической поддержкой. Поэтому и доверили сложную автоматизацию многоступенчатого процесса именно нам!
Не обошлось без саботажа, но опыт INVO Group позволил быстро справиться с этим при внедрении нового процесса.
1
Сложный объёмный процесс требует множество согласований в различных отделах большого холдинга, на его подробное описание ушло много времени. В проекте участвовали представители нескольких отделов, а активное обсуждение зачастую тормозило процесс. Пришлось частично отклониться от стандартной технологии внедрения, которую использует INVO Group: участники проекта предоставляли уже готовое описание, а бизнес-аналитик отрисовывал архитектуру NPD и согласовывал с руководителем проектной группы со стороны клиента.

В итоге получилась автоматизация, полностью отвечающая всем требованиям клиента.
2
с какими сложностями столкнулись на этапе внедрения
Состав рабочей группы
со стороны заказчика
Участвовали в отрисовке схемы процесса и предоставляли информацию:
  • исполнительный директор (главный по проекту, принимал готовые работы);
  • руководитель департамента потребительских товаров;
  • руководитель департамента промышленных товаров;
  • специалист производства.
На этапе обсуждения к описанию подключались линейные руководители различных направлений.

Что было сделано
во время реализации проекта?
(минимально жизнеспособный продукт), задача которого быстро внедрить и начать работать с самыми необходимыми инструментами Битрикс24, чтобы получать пользовательский опыт и на его основе планировать следующие доработки системы.

Такой подход позволяет сделать стартовое внедрение относительно быстро и недорого.
Любой проект мы начинаем с MVP
Что было сделано
во время реализации проекта?
(минимально жизнеспособный продукт), задача которого быстро внедрить и начать работать с самыми необходимыми инструментами Битрикс24, чтобы получать пользовательский опыт и на его основе планировать следующие доработки системы.

Такой подход позволяет сделать стартовое внедрение относительно быстро и недорого.
Любой проект мы начинаем с MVP
1
Модуль смарт-процессы
Смарт-процесс по разработке нового продукта.
2
Смарт-процессы по разработке рецептуры по направлениям (ДПР и ДПМ).
Этот функционал позволяет создавать собственные сценарии работы в CRM Битрикс24.

Сотрудник инициирует заявку, заполняя отдельную карточку в нужном разделе, запускает смарт-процесс по разработке нового продукта. В зависимости от указанных данных, заявка уходит на согласование ответственному руководителю направления. Если заявка одобрена, далее запускается масштабный проект по разработке и производству продукции. Для этого автоматически создаётся отдельная группа, в которой уже содержатся все необходимые шаблоны документов, так как химическая продукция требует различную разрешительную документацию и соответствующую сертификацию: из задачи у каждого участника проекта есть возможность сразу перейти и найти нужные шаблоны.

Важно, что все задействованные отделы дают оценку, потенциальный продукт проходит множество необходимых согласований, но при этом в любой момент есть возможность вернуться на предыдущие этапы, если что-то было упущено. На определённой стадии подключается Департамент маркетинга и начинает исследование рынка. А далее — разработка рецептуры, которая реализована отдельными смарт-процессами, в зависимости от направления продукта.
После завершения разработки рецептуры и успешного тестирования запускаются стадии для подготовки к выпуску (сюда входит исследование производственных возможностей) также с подготовкой различной разрешительной документации.

3
Смарт-процесс по запуску NPD (New Product Development).
2
Смарт-процессы по разработке рецептуры по направлениям (ДПР и ДПМ)
Смарт-процесс по разработке нового продукта.
3
Смарт-процесс по запуску NPD (New Product Development)
1
Модуль смрт-процессы
Этот функционал позволяет создавать собственные сценарии работы в CRM Битрикс24.

Сотрудник инициирует заявку, заполняя отдельную карточку в нужном разделе, запускает смарт-процесс по разработке нового продукта. В зависимости от указанных данных, заявка уходит на согласование ответственному руководителю направления. Если заявка одобрена, далее запускается масштабный проект по разработке и производству продукции. Для этого автоматически создаётся отдельная группа, в которой уже содержатся все необходимые шаблоны документов, так как химическая продукция требует различную разрешительную документацию и соответствующую сертификацию: из задачи у каждого участника проекта есть возможность сразу перейти и найти нужные шаблоны.
Важно, что все задействованные отделы дают оценку, потенциальный продукт проходит множество необходимых согласований, но при этом в любой момент есть возможность вернуться на предыдущие этапы, если что-то было упущено. На определённой стадии подключается Департамент маркетинга и начинает исследование рынка. А далее — разработка рецептуры, которая реализована отдельными смарт-процессами, в зависимости от направления продукта.

После завершения разработки рецептуры и успешного тестирования запускаются стадии для подготовки к выпуску (сюда входит исследование производственных возможностей) также с подготовкой различной разрешительной документации.

К разработке нового продукта, подключаются нужные сотрудники в зависимости от стадии, процесс идёт по регламенту, исключена потеря информации или её искажение.
У отделов теперь чётко обозначены сроки при работе над созданием нового продукта.
Инициировать заявку на разработку нового продукта может любой сотрудник.
результат от внедрения
Сложный многоступенчатый процесс полностью автоматизирован и продуман до мелочей, это позволяет согласовывать и вводить в производство новую продукцию, который может быть инициирован любым линейным сотрудником и продолжаться в течение 2-х лет.
Все участники процесса NPD могут работать в Битрикс24, своевременно получать задачи и выполнять их в срок. Процесс максимально автоматизирован, что уменьшает человеческий фактор
Что клиент рекомендует нам улучшить?
Клиент отметил: «Слишком сложный проект, чтобы что-то улучшать. Все сработано отлично!»
2
следование таймингу;
1
чёткая организация;
3
системность в постановке и выполнении задач.
«Особенно хотелось бы выделить бизнес-аналитика! Если на начальных этапах еще были сомнения, что ей удастся разобраться в очень сложных процессах компании, то по итогу хочу её похвалить за такой труд и способность так глубоко погрузиться в работу компании и взаимодействие разных отделов», — рассказал исполнительный директор Вакуленко Игорь Васильевич.
Что клиенту больше всего понравилось
в нашей работе:
Оценка сотрудничества С INVO GROUP
по 10-бальной шкале: 9
1
достигнут ожидаемый результат внедрения;
2
все обещания менеджеров выполнены;
3
соблюдение сроков внедрения и пунктуальность сотрудников на встречах;
4
слаженная работа команды;
5
технология внедрения Битрикс24.
Оценка сотрудничества С#NBSP;INVO#NBSP;GROUP
по 10-бальной шкале: 9
Что клиенту больше всего понравилось
в нашей работе:
Что клиент рекомендует нам улучшить?
Процесс обучения унифицирован и максимально подробный, но следует учитывать, что некоторым компаниям требуется меньше времени на усвоение материала. Можно сократить обучение по времени.
Хотите узнать как Битрикс24 поможет поднять эффективность Вашего бизнеса?
Запишитесь на бесплатную онлайн-экскурсию по порталу Битрикс24 к нашим специалистам
Бизнес-эксперт
Максим Томилов
СМОТРИТЕ ДРУГИЕ ПРЕДЛОЖЕНИЯ
Сопровождение бизнеса
в Битрикс24
Если Вы уже используете
Битрикс24 — окажем
техническую и
консультационную поддержку.
Не знаете с чего начать внедрение Битрикс24
Если вы не используете
Битрикс24 — мы внедрим его
в ваш бизнес с нуля.
Если вы не используете
Битрикс24 — мы внедрим его
в ваш бизнес с нуля.
Стартовое внедрение Битрикс24