о том, как IT-решения для автоматизации бизнеса позволяют зарабатывать больше!

Кликайте по кнопке и читайте наш телеграм-канал

Компания «Паллада»:
как с помощью Битрикс24 перейти от хаоса к порядку?

8 (499) 938-91-21

Внедряем Битрикс24 по всей России

краткая информация о клиенте

Компания «Паллада» работает со строительными объектами различной сложности, поэтому возникла необходимость автоматизировать процессы и избавиться от хаос-менеджмента. Для руководства важно было ответить на вопросы, которые неизбежно возникают при отсутствии системности: сколько денег получили, сколько потратили, сколько заработали.

Направление деятельности: проектирование, строительство и ремонт

Город: Шахты

Клиент: Паллада

Тариф Битрикс24: Профессиональный

Количество сотрудников: до 10 человек

Какие задачи хотела решить компания с помощью Битрикс24?

Компания «Паллада» работает со строительными объектами различной сложности, поэтому возникла необходимость автоматизировать процессы и избавиться от хаос-менеджмента.

Для руководства важно было ответить на вопросы, которые неизбежно возникают при отсутствии системности: сколько денег получили, сколько потратили, сколько заработали.

Первоначальный список необходимого функционала

Долго выбирали подрядчика для внедрения CRM Битрикс24, остановили свой выбор на INVO Group — и не пожалели!

Ускоренные процессы согласования.

Автоматизация постановки задач и контроль сроков их исполнения;

Оцифровка деятельности компании;

Состав рабочей группы
со стороны заказчика

● Роль в проекте: предоставлял информацию для проектирования бизнес-процессов, участвовал в их корректировке и принимал готовые работы.

● Что было важно: сделать работу с объектами прозрачной, видеть откуда берутся деньги.

Аналитик

Вовлечённость в проект заказчика позволила добиться хороших результатов во время внедрения.

Что было сделано
во время реализации проекта?

(минимально жизнеспособный продукт), задача которого быстро внедрить и начать работать с самыми необходимыми инструментами Битрикс24, чтобы получать пользовательский опыт и на его основе планировать следующие доработки системы.

Такой подход позволяет сделать стартовое внедрение относительно быстро и недорого.

Любой проект мы начинаем с MVP

Что было сделано
во время реализации проекта?

Любой проект мы начинаем с MVP

(минимально жизнеспособный продукт), задача которого быстро внедрить и начать работать с самыми необходимыми инструментами Битрикс24, чтобы получать пользовательский опыт и на его основе планировать следующие доработки системы.

Такой подход позволяет сделать стартовое внедрение относительно быстро и недорого.

Модуль - смарт-процессы

Настроен смарт-процесс учёта договоров, который показывает сколько заключено договоров в рамках определённого объекта.

Модуль - задачи (группы/проекты)

Настроена группа графика работы на объекте.

Настроена воронка «объект», которая позволяет работать с каждым строительным объектом последовательно, разделяя процесс на этапы с постановкой задач.

Модуль CRM

Модуль - бизнес-процессы

Настроен смарт-процесс выставления счетов, который позволяет контролировать выставление производственных и хозяйственных счетов. Производственным счетам предшествуют заявки, которые также фиксируются в системе.

В рамках смарт-процесса выставления счетов настроен бизнес-процесс согласования счетов, как производственных, так и хозяйственных

Модуль - Работа с документами

Настроен шаблон договора подряда.

Модуль - Аналитика

Настроен отчёт по выручке, который отражает доходы, расходы и прибыль по каждому объекту.

Модуль - чат и видеозвонки

Чат позволяет сотрудникам вести рабочую переписку только на портале Битрикс24 вместо нескольких мессенджеров.

Видеозвонки позволяют сотрудникам оперативно выходить на связь через портал Битрикс24.

Модуль - диск

Настроено единое хранилище данных, которое позволяет сотрудникам работать с информацией удалённо.

1

2

1

2

1

В воронке «объект» создаётся автоматически группа, что позволяет структурировать работу над каждым проектом. Есть отдельные чаты, хранилища данных, календари, задачи, которые относятся только к соответствующим группам.

Шаблоны документов позволяют моментально формировать экземпляр документа для каждой сделки.

Настроена воронка «объект», которая позволяет работать с каждым строительным объектом последовательно, разделяя процесс на этапы с постановкой задач.

Модуль CRM

1

В рамках смарт-процесса выставления счетов настроен бизнес-процесс согласования счетов, как производственных, так и хозяйственных.

1

Модуль - бизнес-процессы

Настроен отчёт по выручке, который отражает доходы, расходы и прибыль по каждому объекту.

1

Модуль - аналитика

Настроен шаблон договора подряда.

1

Модуль - работа
с документами

Настроено единое хранилище данных, которое позволяет сотрудникам работать с информацией удалённо.

1

Модуль - диск

Настроена группа графика работы на объекте.

1

Модуль - задачи (группы/проекты)

Настроена интеграция с формой для сбора лидов на сайте компании.

1

Настроена интеграция с Facebook для сбора лидов и передачи их в Битрикс24.

Модуль - чат и видеозвонки

2

Модуль - смарт-процессы

Настроен смарт-процесс выставления счетов, который позволяет контролировать выставление производственных и хозяйственных счетов. Производственным счетам предшествуют заявки, которые также фиксируются в системе.

2

Настроен смарт-процесс учёта договоров, который показывает сколько заключено договоров в рамках определённого объекта.

1

Шаблоны документов позволяют моментально формировать экземпляр документа для каждой сделки.

В воронке «объект» создаётся автоматически группа, что позволяет структурировать работу над каждым проектом. Есть отдельные чаты, хранилища данных, календари, задачи, которые относятся только к соответствующим группам.

результат от внедрения

Проект прошёл очень легко и комфортно как для клиента, так и для команды внедрения INVO Group.

Оцифрована и автоматизирована работа с объектами, на каждом этапе теперь есть ответственный сотрудник, а вся история взаимодействия фиксируется в системе.

Теперь согласование счетов выполняется быстро и вовремя.

Появилась актуальная аналитика выручки по каждому объекту и на каждом этапе.

Оценка сотрудничества с invo Group
по 10-бальной шкале: 9

налаженная коммуникация с клиентами.

3

все работы выполнены в срок и в полном объёме;

2

быстрая обратная связь;

1

Что клиенту больше всего понравилось
в нашей работе:

Отметили быстрый отклик команды INVO: специалисты всегда на связи, на любой вопрос можно оперативно получить ответ.

«Работы выполнялись быстро, реализация довольно быстрая! — поделилась впечатлениями Марина Чупрынина, аналитик компании «Паллада». — Было взаимопонимание, в команде проекта налажен контакт очень хорошо».

ОЦЕНКА СОТРУДНИЧЕСТВА С#NBSP;INVO#NBSP;GROUP
по 10-бальной шкале: 9

налаженная коммуникация с клиентами.

3

все работы выполнены в срок и в полном объёме;

2

быстрая обратная связь;

1

Что клиенту больше всего понравилось
в нашей работе:

Отметили быстрый отклик команды INVO: специалисты всегда на связи, на любой вопрос можно оперативно получить ответ.

«Работы выполнялись быстро, реализация довольно быстрая! — поделилась впечатлениями Марина Чупрынина, аналитик компании Паллада. — Было взаимопонимание, в команде проекта налажен контакт очень хорошо».