о том, как IT-решения для автоматизации бизнеса позволяют зарабатывать больше!

Кликайте по кнопке и читайте наш телеграм-канал

Внедряем Битрикс24 по всей России

Компания «ВсВ»:
Как настроить процесс продаж на производстве?

8 (499) 938-91-21

краткая информация о клиенте

Клиент: ВсВ

Город: Москва

Направление деятельности: производство и продажа крепежа

Количество сотрудников: 5-10 человек

www.anker-w.ru

Тариф Битрикс24: Стандартный

Компания «Всв»

была создана в 2019 году с целью локализации в России производства анкерных креплений. Компания изготавливает крепеж европейского качества, способного удовлетворить ожидания профессионалов, сохранить доступные цены и выдерживать большие нагрузки в течение многих лет.

Web:

Какие задачи хотела решить компания с помощью Битрикс24?

В Битрикс24 было важно настроить процесс продаж, чтобы была возможность отслеживать ведение клиентов и видеть, на какой стадии находится каждый из них.

Компания теряла деньги и нужно было понять, как и где именно это происходит.

Сохранение истории взаимодействия с клиентами;

Все заявки собраны в одном месте;

Единый рабочий портал;

Организация работы отдела продаж;

Автоматизированные постановка задач и контроль сроков.

Первоначальный список необходимого функционала

Руководство ООО «ВсВ» выбрало в подрядчики INVO Group, так как были знакомы с основателем Дмитрием Акуловым и доверяют компании.

Состав рабочей группы
со стороны заказчика

Директор предоставлял информацию, согласовывал процессы и принимал готовые работы. Уже в ходе проекта присоединился начальник департамента продаж для корректировки бизнес-процессов.

Что было сделано
во время реализации проекта?

(минимально жизнеспособный продукт), задача которого быстро внедрить и начать работать с самыми необходимыми инструментами Битрикс24, чтобы получать пользовательский опыт и на его основе планировать следующие доработки системы.

Такой подход позволяет сделать стартовое внедрение относительно быстро и недорого.

Любой проект мы начинаем с MVP

Что было сделано
во время реализации проекта?

(минимально жизнеспособный продукт), задача которого быстро внедрить и начать работать с самыми необходимыми инструментами Битрикс24, чтобы получать пользовательский опыт и на его основе планировать следующие доработки системы.

Такой подход позволяет сделать стартовое внедрение относительно быстро и недорого.

Любой проект мы начинаем с MVP

1

2

1

2

3

4

Модуль CRM

Настроена воронка продаж, которая позволяет работать с каждым клиентом поэтапно, оперативно выполнять квалификацию обращений, не пропускать новые заявки. Фиксируется работа менеджера по каждой сделке, задачи и напоминания по ним автоматически приходят ответственному сотруднику. По воронке контроль за стадиями сделки осуществляют пять ответственных сотрудников.

Модуль - контакт-центр

Настроена телефония, которая позволяет совершать и принимать звонки в Битрикс24, а также записывать разговоры и прослушивать записи.

Подключена e-mail почта, которая позволяет получать и отправлять письма прямо в Битрикс24.

Модуль - аналитика

Настроен отчёт по сумме выставленных счетов.

Настроен отчёт по сумме оплаченных счетов.

Настроен отчёт по выручке компании.

Настроен отчет, который позволяет который позволяет контролировать эффективность каналов поступления лидов.

Модуль - диск

Настроено единое хранилище данных, которое позволяет сотрудникам работать с информацией удалённо.

Настроена воронка продаж, которая позволяет работать с каждым клиентом поэтапно, оперативно выполнять квалификацию обращений, не пропускать новые заявки. Фиксируется работа менеджера по каждой сделке, задачи и напоминания по ним автоматически приходят ответственному сотруднику. По воронке контроль за стадиями сделки осуществляют пять ответственных сотрудников.

1

Модуль CRM

Настроен отчёт по сумме выставленных счетов.

2

Настроен отчёт по сумме оплаченных счетов.

1

Модуль - аналитика

3

Настроен отчёт по выручке компании.

4

Настроен отчет, который позволяет который позволяет контролировать эффективность каналов поступления лидов.

Настроено единое хранилище данных, которое позволяет сотрудникам работать с информацией удалённо.

1

Модуль - диск

1

Настроена телефония, которая позволяет совершать и принимать звонки в Битрикс24, а также записывать разговоры и прослушивать записи.

2

Подключено приложение Tilda Publishing Forms, для интеграции с сайтом.

Модуль - контакт-центр

Модуль - чат
и видеозвонки

1

Чат позволяет сотрудникам вести рабочую переписку только на портале Битрикс24 вместо нескольких мессенджеров.

2

Видеозвонки позволяют сотрудникам оперативно выходить на связь через портал Битрикс24.

Сохраняется история работы со сделками, а также звонки и переписки.

Менеджеры обрабатывают заявки согласно этапам воронки и регламенту, не пропускают новые обращения.

Систематизирована работа отдела продаж.

результат от внедрения

Отдел продаж находится на стадии становления. За основу были взяты текущие бизнес-процессы компании, на базе них система была адаптирована под запросы клиента для чёткой и надёжной работы подразделения. Компания будет набирать сотрудников в отдел продаж и обучать работе уже в готовой прозрачной системе.