о том, как IT-решения для автоматизации бизнеса позволяют зарабатывать больше!

Кликайте по кнопке и читайте наш телеграм-канал

Внедряем Битрикс24 по всей России

драйв моторс:
Как автоматизировать продажи максимально легко и быстро?

8 (499) 938-91-21

краткая информация о клиенте

Клиент: Драйв Моторс

Город: Челябинск

Направление деятельности: розничная торговля (B2C)

Количество сотрудников: 15-20 человек

www.drivemotors.ru

Тариф Битрикс24: Стандартный

Драйв моторс
(ООО «Скутер-М Урал»)

это сеть магазинов по продаже мотоциклов, запчастей к ним и экипировки по всей России, а также прокат питбайков, мотоциклов, квадроциклов и т.д.

Web:

Какие задачи хотела решить компания с помощью Битрикс24?

В компании используют 1С, но решили внедрять CRM, потому что возникла потребность в структурировании продаж широкой линейки товаров, а также локального проката.

В целом было желание внедрить прозрачность процессов компании, работать системно и всегда «держать руку на пульсе».

Постановка и контроль выполнения задач.

Единый портал для общения сотрудников и обмена данными;

Автоматизированный контроль всех этапов продажи;

Первоначальный список необходимого функционала

Оставив заявку на сайте Битрикс24, получили много предложений от партнёров.

Свой выбор остановили на INVO Group, так как сразу стало понятно, что специалисты глубоко разбираются в вопросе и смогут реализовать пожелания клиента.

Совместным решением были заданы такие темпы внедрения, за которыми впоследствии сам клиент не всегда поспевал. Но благодаря вовлеченности сотрудников и их заинтересованности, обучение прошло максимально быстро — за 1,5 суток! Это внутренний рекорд INVO Group.

1

с какими сложностями столкнулись на этапе внедрения

Состав рабочей группы
со стороны заказчика

Директор и управляющий принимали активное участие в проекте: координировали внедрение, предоставляли необходимую информацию и принимали готовые работы.

Что было сделано
во время реализации проекта?

(минимально жизнеспособный продукт), задача которого быстро внедрить и начать работать с самыми необходимыми инструментами Битрикс24, чтобы получать пользовательский опыт и на его основе планировать следующие доработки системы.

Такой подход позволяет сделать стартовое внедрение относительно быстро и недорого.

Любой проект мы начинаем с MVP

Что было сделано
во время реализации проекта?

(минимально жизнеспособный продукт), задача которого быстро внедрить и начать работать с самыми необходимыми инструментами Битрикс24, чтобы получать пользовательский опыт и на его основе планировать следующие доработки системы.

Такой подход позволяет сделать стартовое внедрение относительно быстро и недорого.

Любой проект мы начинаем с MVP

1

2

1

Модуль - Аналитика

Настроен отчет, который показывает, из какого рекламного источника приходит больше всего людей и на какую сумму.

Модуль CRM

Настроена воронка продаж, которая позволяет вести продажи поэтапно, автоматически отслеживать стадии выполнения задач и сохранить прозрачность взаимодействия менеджеров с клиентами.

Модуль - контакт-центр

Подключена телефония, которая позволяет принимать и совершать звонки прямо в Битрикс24, а также записывать разговоры и прослушивать записи.

Настроена воронка проката, которая позволяет контролировать количество взятых в прокат транспортных средств, учитывать опыт водителей и не терять важную информацию по клиентам.

Настроен отчет, который показывает, из какого рекламного источника приходит больше всего людей и на какую сумму.

1

Модуль - аналитика

Настроена воронка продаж, которая позволяет вести продажи поэтапно, автоматически отслеживать стадии выполнения задач и сохранить прозрачность взаимодействия менеджеров с клиентами.

2

Настроена воронка проката, которая позволяет контролировать количество взятых в прокат транспортных средств, учитывать опыт водителей и не терять важную информацию по клиентам.

1

Модуль CRM

1

Подключена телефония, которая позволяет принимать и совершать звонки прямо в Битрикс24, а также записывать разговоры и прослушивать записи.

Модуль - контакт-центр

В карточках клиентов и сделок сохраняется история работы с ними.

Появилась возможность автоматизированных постановки и контроля выполнения задач. Это позволяет видеть работу менеджеров и минимизировать человеческий фактор.

Процесс онлайн-продажи стал прозрачным и понятным, каждый его этап легко контролировать.

Все коммуникации сотрудников ведутся на едином портале.

результат от внедрения

Клиент старался разобраться в работе портала и взял некоторые настройки на себя. Проект получился простым, быстрым и результативным.

«По ходу проекта устанавливались конкретные сроки, регламенты и этапы реализации. Видна была заинтересованность проектной команды INVO Group в соблюдении договоренностей от начала и до конца,что стимулируете меня как клиента тоже придерживаться нужного темпа», — Владимир Михайлов, директор «Драйв Моторс».

Что клиенту больше всего понравилось
в нашей работе:

Оценка сотрудничества с invo Group
по 10-балльной шкале: 10

1

чёткость работы;

2

квалифицированные сотрудники;

3

соблюдение сроков;

4

обучение сотрудников.

ОЦЕНКА СОТРУДНИЧЕСТВА С#NBSP;INVO#NBSP;GROUP
по 10-балльной шкале: 10

Что клиенту больше всего понравилось
в нашей работе:

1

чёткость работы;

2

квалифицированные сотрудники;

3

соблюдение сроков;

«По ходу проекта устанавливались конкретные сроки, регламенты и этапы реализации. Видна была заинтересованность проектной команды INVO Group в соблюдении договоренностей от начала и до конца,что стимулируете меня как клиента тоже придерживаться нужного темпа», -— Владимир Михайлов, директор «Драйв Моторс».

4

обучение сотрудников.