о том, как IT-решения для автоматизации бизнеса позволяют зарабатывать больше!
Кликайте по кнопке и читайте наш телеграм-канал

ПОДРОБНАЯ ИНСТРУКЦИЯ ПО ПОДКЛЮЧЕНИЮ SIP-КОННЕКТОРА В БИТРИКС24

SIP-коннектор — это специальный программный модуль Битрикс24. Он позволяет направлять все исходящие и переадресованные звонки из Битрикс24 в вашу SIP АТС
SIP-коннектор - это специальный программный модуль, который позволяет интегрировать возможности IP-телефонии в вашу систему CRM Битрикс24. Подключение SIP-коннектора позволит вашей компании принимать телефонные звонки непосредственно из CRM-системы, обеспечивая эффективное взаимодействие с клиентами.

В этой статье мы предоставим подробную инструкцию о том, как подключить SIP-коннектор в Битрикс24.

Шаг 1: Подготовка к подключению SIP-коннектора

Перед тем, как приступить к подключению SIP-коннектора, убедитесь, что у вас есть следующая информация:

  1. Учетные данные SIP-провайдера (адрес сервера, логин и пароль).

  2. SIP-телефон или SIP-шлюз, настроенные для работы с вашим SIP-провайдером.

  3. Учетные данные администратора Битрикс24 (логин и пароль).

Шаг 2: Вход в административную панель Битрикс24

  1. Откройте веб-браузер и перейдите по адресу вашего Битрикс24.

  2. Введите свои учетные данные администратора и нажмите «Войти».

Шаг 3: Настройка SIP-коннектора в Битрикс24

  1. В административной панели Битрикс24 выберите раздел «Настройки» в верхнем меню.
  2. В левой боковой панели найдите раздел «Телефония» и выберите «SIP-коннектор».
  3. Нажмите на кнопку «Добавить SIP-коннектор».
  4. В появившемся окне введите следующую информацию:
    • Название: укажите название для вашего SIP-коннектора (например, «Мой SIP-коннектор»).
    • Адрес сервера: введите адрес SIP-сервера вашего провайдера.
    • Логин и пароль: укажите учетные данные, предоставленные вам провайдером.
    • Порт: введите порт SIP-сервера (обычно это 5060).
    • Протокол: выберите протокол, поддерживаемый вашим провайдером (обычно это UDP).
    • Внутренний номер: укажите внутренний номер, который будет использоваться для совершения звонков из CRM-системы.
    • Кодировка: выберите поддерживаемую кодировку.
  5. Нажмите «Сохранить».

Шаг 4: Проверка подключения SIP-коннектора

  1. После сохранения настроек вам будет предложено проверить подключение SIP-коннектора.
  2. Нажмите на кнопку «Проверить подключение».
  3. Битрикс24 выполнит проверку доступности SIP-сервера и учетных данных.
  4. Если все настройки введены правильно, вы увидите сообщение об успешном подключении.

Шаг 5: Настройка и использование SIP-коннектора в Битрикс24

  1. После успешного подключения вы можете настроить дополнительные параметры для SIP-коннектора, такие как обработка входящих и исходящих звонков, запись разговоров и т. д.
  2. Перейдите в раздел «Настройки» -> «Телефония» -> «SIP-коннектор».
  3. Выберите свой SIP-коннектор и настройте необходимые параметры согласно требованиям вашей компании.
  4. После настройки SIP-коннектора вы сможете совершать и принимать телефонные звонки непосредственно из CRM-системы Битрикс24.


Подключение SIP-коннектора в Битрикс24 позволяет интегрировать возможности IP-телефонии и значительно упростить взаимодействие с клиентами. Следуя этой подробной инструкции, вы сможете успешно настроить и использовать SIP-коннектор в Битрикс24, повышая эффективность работы вашей компании.
Полезная статья?

Кто мы?

Смотреть видео
хотите делегировать внедрение
или сопровождение Битрикс24?
Мы компания по внедрению и сопровождению Битрикс24. Входим в ТОП-5 интеграторов Битрикс24 из 13 000 партнеров по всей России, реализовали 1000+ проектов из 25 сфер бизнеса.

Наша авторская методология помогает компаниям по всему миру зарабатывать больше, внедряя управленческие и IT-решения. Благодаря поэтапной настройке и комплексной поддержке на каждом этапе бизнесы становятся эффективнее более чем на 50%.
запишитесь на бесплатную онлайн-встречу с экспертом
Бизнес-эксперт
Максим Томилов
Смотреть пример встречи
для компаний с оборотом от 100 млн рублей в год
Обсудите с экспертом цели и задачи, которые стоят перед вашей компанией
Эксперт продемонстрирует возможности Битрикс24
Вы получите ответы на свои вопросы и наметите план систематизации вашего бизнеса
либо вы можете
посмотреть вебинар
сделать всё самому
на онлайн-практикуме
как сделать бизнес прозрачным и управляемым с помощью инструментов битрикс24
самостоятельно внедрение битрикс24 для продаж
ЗАКАЗАТЬ ЗВОНОК
Чтобы оставить заявку, укажите Ваше имя и телефон
Бизнес-эксперт
Николай Куксенко