ПОДРОБНАЯ ИНСТРУКЦИЯ ПО ПОДКЛЮЧЕНИЮ SIP-КОННЕКТОРА В БИТРИКС24

SIP-коннектор — это специальный программный модуль Битрикс24. Он позволяет направлять все исходящие и переадресованные звонки из Битрикс24 в вашу SIP АТС

SIP-коннектор - это специальный программный модуль, который позволяет интегрировать возможности IP-телефонии в вашу систему CRM Битрикс24. Подключение SIP-коннектора позволит вашей компании принимать телефонные звонки непосредственно из CRM-системы, обеспечивая эффективное взаимодействие с клиентами.

В этой статье мы предоставим подробную инструкцию о том, как подключить SIP-коннектор в Битрикс24.

Шаг 1: Подготовка к подключению SIP-коннектора

Перед тем, как приступить к подключению SIP-коннектора, убедитесь, что у вас есть следующая информация:

Учетные данные SIP-провайдера (адрес сервера, логин и пароль).
SIP-телефон или SIP-шлюз, настроенные для работы с вашим SIP-провайдером.
Учетные данные администратора Битрикс24 (логин и пароль).

Шаг 2: Вход в административную панель Битрикс24

Откройте веб-браузер и перейдите по адресу вашего Битрикс24.
Введите свои учетные данные администратора и нажмите «Войти».

Шаг 3: Настройка SIP-коннектора в Битрикс24

В административной панели Битрикс24 выберите раздел «Настройки» в верхнем меню.
В левой боковой панели найдите раздел «Телефония» и выберите «SIP-коннектор».
Нажмите на кнопку «Добавить SIP-коннектор».
В появившемся окне введите следующую информацию:
- Название: укажите название для вашего SIP-коннектора (например, «Мой SIP-коннектор»).
- Адрес сервера: введите адрес SIP-сервера вашего провайдера.
- Логин и пароль: укажите учетные данные, предоставленные вам провайдером.
- Порт: введите порт SIP-сервера (обычно это 5060).
- Протокол: выберите протокол, поддерживаемый вашим провайдером (обычно это UDP).
- Внутренний номер: укажите внутренний номер, который будет использоваться для совершения звонков из CRM-системы.
- Кодировка: выберите поддерживаемую кодировку.
Нажмите «Сохранить».

Шаг 4: Проверка подключения SIP-коннектора

После сохранения настроек вам будет предложено проверить подключение SIP-коннектора.
Нажмите на кнопку «Проверить подключение».
Битрикс24 выполнит проверку доступности SIP-сервера и учетных данных.
Если все настройки введены правильно, вы увидите сообщение об успешном подключении.

Шаг 5: Настройка и использование SIP-коннектора в Битрикс24

После успешного подключения вы можете настроить дополнительные параметры для SIP-коннектора, такие как обработка входящих и исходящих звонков, запись разговоров и т. д.
Перейдите в раздел «Настройки» -> «Телефония» -> «SIP-коннектор».
Выберите свой SIP-коннектор и настройте необходимые параметры согласно требованиям вашей компании.
После настройки SIP-коннектора вы сможете совершать и принимать телефонные звонки непосредственно из CRM-системы Битрикс24.

Подключение SIP-коннектора в Битрикс24 позволяет интегрировать возможности IP-телефонии и значительно упростить взаимодействие с клиентами. Следуя этой подробной инструкции, вы сможете успешно настроить и использовать SIP-коннектор в Битрикс24, повышая эффективность работы вашей компании.

Полезная статья?