ИНТЕГРАЦИЯ МАНГО ТЕЛЕФОНИИ И БИТРИКС24

Интеграция телефонии является важным элементом для эффективной работы и коммуникации в рамках Битрикс24. Одним из популярных провайдеров телефонии является Mango. В этой статье мы рассмотрим подробную инструкцию по подключению телефонии Mango к Битрикс24.

Создание учетной записи Mango

Первым шагом необходимо создать учетную запись в системе Mango. Для этого следуйте инструкциям ниже:

Перейдите на официальный сайт Mango и выберите опцию «Создать учетную запись» или аналогичную.
Заполните необходимые поля: имя, электронную почту, пароль и другую необходимую информацию.
Пройдите процесс верификации аккаунта и подтвердите свою электронную почту.

Получение доступа к API Mango

Для интеграции Mango с Битрикс24 необходим доступ к API Mango. Выполните следующие действия:

Войдите в свою учетную запись Mango.
Перейдите в настройки профиля или раздел «API».
Создайте новый ключ API и скопируйте его.

Настройка интеграции в Битрикс24

Теперь перейдем к настройке интеграции телефонии Mango с Битрикс24. Выполните следующие шаги:

Войдите в свою учетную запись Битрикс24.
Перейдите в раздел «Настройки» или «Интеграции».
Найдите раздел «Телефония» и выберите опцию «Добавить телефонию».
В открывшемся окне выберите провайдера «Mango» и вставьте ключ API, полученный ранее.
Сохраните настройки и убедитесь, что интеграция успешно подключена.

Настройка номеров телефонов

После успешного подключения телефонии Mango к Битрикс24 необходимо настроить номера телефонов для коммуникации. Выполните следующие действия:

Перейдите в раздел «Телефония» или «Номера телефонов» в настройках Битрикс24.
Создайте новый номер телефона и выберите провайдера «Mango».
Введите необходимые данные, такие как номер телефона, регион и другую информацию, указанную в вашей учетной записи Mango.
Сохраните настройки и убедитесь, что номер успешно добавлен.

Использование функциональности телефонии Mango

Теперь, когда телефония Mango успешно интегрирована в Битрикс24, вы можете пользоваться ее функциональностью для коммуникации. Вот некоторые возможности, которые вы получите:

Входящие и исходящие звонки с использованием номеров телефонов Mango прямо из интерфейса Битрикс24.
Запись звонков и их хранение в системе для последующего прослушивания и анализа.
Автоматическое распознавание и привязка звонков к контактам и сделкам в Битрикс24.
Возможность создания задач, заметок или других действий в Битрикс24 во время или после звонка.

Интеграция телефонии Mango с Битрикс24 позволяет существенно улучшить коммуникацию и управление бизнесом. В этой статье мы рассмотрели подробную инструкцию по подключению Mango к Битрикс24, описали настройки, последовательность действий и преимущества данной интеграции. Правильно настроенная телефония Mango позволит вам эффективно общаться с клиентами, записывать звонки и улучшать взаимодействие внутри вашей команды, что приведет к повышению эффективности и улучшению качества обслуживания.

Полезная статья?