Роботы в Битрикс24 - это встроенные инструменты, которые позволяют автоматизировать различные задачи в вашей CRM-системе. Это могут быть такие действия, как отправка уведомлений, создание задач, изменение статусов сделок, формирование отчетов и многое другое. Главное преимущество роботов заключается в том, что они выполняют задачи.