ЧАТ-ТРЕКЕР В БИТРИКС24

Чат-трекер в Битрикс24

Чат-трекер в Битрикс24 — это функциональность, которая позволяет отслеживать и анализировать общение в чатах.

Одна из главных задач — это узнавать клиента. Битрикс24 поддерживает связь со многими каналами коммуникаций. Чат-трекер в Битрикс24 автоматически распознает клиента в каналах открытых линий, объединит все диалоги с ним в один профиль и сохранит в CRM.

Как включить или выключить чат-трекер:

В открытой линии чат-трекер включен по умолчанию. Выключить или включить чат-трекер можно в настройках открытой линии во вкладке Очередь.

Особенности чат-трекера

Чат-трекер работает в каналах: Онлайн-чат, ВКонтакте, Битрикс24.Network, Telegram, Viber И ДР.

Полезная статья?

Кто мы?

Смотреть видео

хотите делегировать внедрение
или сопровождение Битрикс24?

Узнать подробнее о нас

Мы компания по внедрению и сопровождению Битрикс24. Входим в ТОП-5 интеграторов Битрикс24 из 13 000 партнеров по всей России, реализовали 1000+ проектов из 25 сфер бизнеса.

Наша авторская методология помогает компаниям по всему миру зарабатывать больше, внедряя управленческие и IT-решения. Благодаря поэтапной настройке и комплексной поддержке на каждом этапе бизнесы становятся эффективнее более чем на 50%.