База знаний является важной частью организации информационных потоков в компании. В Битрикс24 вы имеете возможность создать и поддерживать свою собственную базу знаний для эффективного обмена информацией внутри команды. В этой статье мы расскажем вам о том, как экспортировать базу знаний в Битрикс24, чтобы иметь копию данных в удобном формате.

Шаг 1: Вход в административную панель
Для начала процесса экспорта базы знаний в Битрикс24, вам потребуется зайти в административную панель вашего аккаунта.

Шаг 2: Переход к разделу «База знаний»
В административной панели найдите раздел «База знаний» и перейдите в него. Здесь вы увидите список всех созданных категорий и статей.

Шаг 3: Выбор категории или статьи для экспорта
Выберите категорию или статью, которую вы хотите экспортировать. Если вы хотите экспортировать всю базу знаний, пропустите этот шаг.

Шаг 4: Открытие панели управления
Нажмите на значок «Настройки» или «Инструменты» (в зависимости от версии) рядом с выбранной категорией или статьей. В раскрывающемся меню найдите опцию «Экспорт».

Шаг 5: Выбор формата экспорта
Выберите формат, в котором вы хотите экспортировать базу знаний. В Битрикс24 обычно предоставляются такие форматы как XML, CSV, Excel и другие.

Шаг 6: Настройка параметров экспорта
В зависимости от выбранного формата, возможно, вам предложат настроить дополнительные параметры экспорта. Это может включать в себя выбор полей для экспорта, определение разделителей и другие настройки.

Шаг 7: Начало экспорта
После выбора формата и настройки параметров, нажмите на кнопку «Экспорт». Система начнет процесс подготовки данных и предложит вам сохранить файл с экспортированными данными на вашем устройстве.

Экспорт базы знаний в Битрикс24 — простая и надежная процедура, позволяющая вам иметь копию важной информации в удобном формате. Пользуйтесь этой функцией для обеспечения безопасности и доступности ваших данных в любой момент времени. Не забывайте регулярно обновлять копии базы знаний, чтобы иметь самую актуальную информацию под рукой.