Смарт-процессы в Битрикс24 — это инструмент, позволяющий автоматизировать рутинные операции, оптимизировать рабочие процессы и повышать производительность команды. Они создаются на основе графического конструктора, что делает их доступными для настройки без необходимости написания кода. Смарт-процессы позволяют устанавливать последовательность действий, условия и уведомления для автоматического выполнения определенных задач в Битрикс24.