ИНТЕГРАЦИЯ БИТРИКС24 С ТЕЛЕФОНИЕЙ ZADARMA

Виртуальная АТС Zadarma в Битрикс24

Zadarma — это облачный телефонный оператор, предоставляющий услуги VoIP (голосовая связь через интернет) и облачной телефонии. Он позволяет совершать и принимать звонки через интернет, а также предоставляет виртуальные номера, IP-АТС и другие связанные услуги.

Виртуальная АТС Zadarma - единственная полностью бесплатная АТС с полной автоматизацией процессов. Бесплатно предоставляется 30 внутренних линий и возможность приобретать любое количество телефонных номеров.

Официальная интеграция АТС Zadarma с Битрикс24 работает без дополнительных модулей и посредников, обеспечивая максимальное качество и надежность связи.

Шаг 1: Подготовка аккаунтов

Зарегистрируйтесь в Битрикс24.
Зарегистрируйтесь в Zadarma: также зарегистрируйтесь на официальном сайте Zadarma и получите доступ к вашему аккаунту.

Шаг 2: Получение данных для интеграции

Получите API-ключ в Битрикс24:
- Войдите в свой аккаунт Битрикс24.
- Перейдите в раздел «Приложения > Все приложения» и создайте новое приложение.
- Получите API-ключ, который понадобится для интеграции.
Получите данные для интеграции в Zadarma:
- Войдите в свой аккаунт Zadarma.
- В настройках вашего аккаунта найдите раздел «API».
- Сгенерируйте API-ключ для доступа к вашему аккаунту.

Шаг 3: Настройка интеграции в Битрикс24

Войдите в настройки телефонии в Битрикс24:
- Откройте панель управления и перейдите в раздел «Настройки > Телефония > Настройки телефонии».
Добавьте новый источник телефонии:
- Нажмите «Добавить номер».
- Выберите тип источника «Другие источники (SIP/PBX)».
Настройте параметры подключения:
- Укажите название источника, например, «Zadarma».
- В поле «Адрес сервера» введите «pbx.zadarma.com».
- В поле «Исходящий идентификатор» укажите номер, который будет отображаться у вашего клиента при исходящем звонке.
- Укажите полученные данные для авторизации: «Логин» - ваш API-ключ Zadarma, «Пароль» - ваш API-секрет Zadarma.

Шаг 4: Проверка и тестирование

Тестирование исходящего звонка:
- Попробуйте совершить тестовый исходящий звонок из Битрикс24 через интегрированный источник Zadarma.
Тестирование входящего звонка:
- Попросите кого-то позвонить на ваш номер в Zadarma. Звонок должен появиться в системе Битрикс24.

Шаг 5: Дополнительные настройки (по желанию)

Настройте запись разговоров:
- В настройках источника телефонии в Битрикс24, включите опцию записи разговоров для более детального анализа коммуникаций.
Настройте интеграцию с CRM:
- В настройках Битрикс24 вы можете дополнительно настроить сопоставление звонков с соответствующими контактами и сделками в CRM.

Следуя этой пошаговой инструкции, вы сможете успешно интегрировать телефонию Zadarma с платформой управления бизнесом Битрикс24. Это улучшит вашу коммуникацию с клиентами и поможет эффективнее управлять бизнес-процессами.

Полезная статья?

ЗАКАЗАТЬ ЗВОНОК

Чтобы оставить заявку, укажите Ваше имя и телефон

Бизнес-эксперт

Николай Куксенко

о том, как IT-решения для автоматизации бизнеса позволяют зарабатывать больше!

Кликайте по кнопке и читайте наш телеграм-канал