КАК НАСТРОИТЬ ОБРАТНЫЙ ЗВОНОК В БИТРИКС24

Добавление сотрудника в Битрикс24
Обратный звонок в Битрикс24
Когда посетитель заполняет форму обратного звонка на вашем сайте, он предоставляет свои контактные данные (например, имя, номер телефона, email и т.д.). Затем эти данные автоматически регистрируются в системе Битрикс24. После этого ваша команда может связаться с клиентом по указанным контактным данным для оказания помощи или предоставления необходимой информации.

Функция обратного звонка может быть интегрирована с вашими CRM-процессами, что позволяет упорядочить данные клиентов и эффективно управлять обратной связью с ними.

Обратный звонок — это тоже CRM-форма, в которой клиент может оставить свой номер телефона, а менеджер перезвонит ему.

Настройка обратного звонка в Битрикс24 может отличаться в зависимости от версии и тарифного плана, которым вы пользуетесь. Вот общие шаги для настройки обратного звонка в Битрикс24:

1) Создайте форму обратного звонка:

  • Зайдите в раздел «CRM» в вашей учетной записи Битрикс24.

  • Выберите раздел «Виджет на сайт».

  • Нажмите на кнопку «Создать виджет».

  • Задайте название формы и укажите поля, которые вы хотите получить от клиентов (например, имя, номер телефона, email и т.д.).

  • Сохраните виджет.


2) Настройте публикацию формы:

  • После создания формы перейдите на вкладку «Настройки публикации».

  • Укажите, где и как будет размещена форма на вашем сайте (например, встраивание через код, кнопка на сайте и т.д.).

  • Скопируйте сгенерированный код или ссылку для встраивания формы на вашем сайте.


3) Разместите форму на своем сайте:

  • Вставьте скопированный код или ссылку на вашем сайте в нужное место.

  • Убедитесь, что форма корректно отображается и функционирует на вашем сайте


4) Настройте уведомления:

  • После того, как клиент заполнит форму обратного звонка и отправит ее, убедитесь, что вы получаете уведомление о запросе.

  • Подключите необходимые уведомления для ответа на запросы обратного звонка


5) Обработка запросов:

  • Когда клиент отправляет форму, данные о его запросе будут автоматически регистрироваться в системе Битрикс24.

  • Вам нужно отслеживать и обрабатывать эти запросы, связываясь с клиентами и предоставляя им требуемую помощь.

Полезная статья?
Узнайте как сделать из Вашего Битрикс24 настоящую систему управления бизнесом!
Запишитесь на бесплатный экспресс-аудит Вашего Битрикс24
и узнайте что в нем можно подкрутить уже сегодня, чтобы выросла прибыль
Посмотрите вебинар
«КАК СДЕЛАТЬ БИЗНЕС ПРОЗРАЧНЫМ И УПРАВЛЯЕМЫМ с помощью инструментов Битрикс24?»
ЗАКАЗАТЬ ЗВОНОК
Чтобы оставить заявку, укажите Ваше имя и телефон
Бизнес-эксперт
Николай Куксенко
о том, как IT-решения для автоматизации бизнеса позволяют зарабатывать больше!
Кликайте по кнопке и читайте наш телеграм-канал