о том, как IT-решения для автоматизации бизнеса позволяют зарабатывать больше!
Кликайте по кнопке и читайте наш телеграм-канал

КАК ЗВОНИТЬ ИЗ БИТРИКС24

Битрикс24 — это уникальная платформа для ведения бизнеса, которая способствует улучшению коммуникации и управлению проектами. Встроенный телефон Битрикс24 позволяет не только быстро найти и установить связь с нужной контактной персоной, но и предоставляет возможность записи звонков, автоинформирование и другие функции.

В этой статье мы расскажем о том, как использовать встроенный телефон в Битрикс24 для звонков, а также о том, как настроить его для автоинформирования клиентов о работе вашей компании в нерабочее время.
телефония в битрикс24

1. Подключение телефона

Первым шагом необходимо подключить телефон к вашей платформе Битрикс24. Для этого перейдите на страницу «Телефония» в настройках проекта — в левом меню выберите «Настройки», затем «Телефония». В разделе «Подключение» выберите «Аренда номера». После выбора страны/региона, типа номера — нажмите «Арендовать».
аренда номера в битрикс24

2. Настройка звонков

Для звонка просто наберите номер телефона контакта в правом столбце. Данные контакта можно ввести самостоятельно, или же выбрать контакт из списка имеющихся в базе данных. Для выбора контакта необходимо ввести имя, фамилию или номер телефона в поле поиска. Кроме того, можно добавить контакты в избранные для быстрого доступа, воспользовавшись кнопкой «Добавить в избранные».

3. Запись звонков

Система Битрикс24 позволяет записывать звонки как вручную, так и автоматически. Для записи звонка вручную необходимо нажать на кнопку «Записать разговор» на панели управления во время звонка. Для автоматической записи звонков необходимо включить функцию записи в настройках телефонии.
запись разговоров в битрикс24
Как включить автоматическую запись разговоров

4. Автоинформирование

С помощью функции автоинформирования можно уведомлять клиентов о нерабочее время работы компании, например, через систему IVR (интерактивного голосового меню). Для настройки автоинформирования для контрагентов необходимо перейти на страницу «Телефония», выбрать «Автоинформирование» и создать нужный сценарий. Сценарий можно настроить для разных групп клиентов с учётом типа звонка.

5. Помощь онлайн-сервиса

Если у вас возникли проблемы с работой телефонии, вы можете воспользоваться помощью специалиста. Заполните форму и с вами свяжется наш менеджер.
Встроенный телефон Битрикс24 — это удобный и полезный инструмент для настройки связи с контрактами и контроля над работой над проектами. Важно запомнить, что Битрикс24 позволяет настраивать уведомления, что позволит клиентам получить информацию о нерабочее время работы вашей компании.
Полезная статья?

Кто мы?

Смотреть видео
хотите делегировать внедрение
или сопровождение Битрикс24?
Мы компания по внедрению и сопровождению Битрикс24. Входим в ТОП-5 интеграторов Битрикс24 из 13 000 партнеров по всей России, реализовали 1000+ проектов из 25 сфер бизнеса.

Наша авторская методология помогает компаниям по всему миру зарабатывать больше, внедряя управленческие и IT-решения. Благодаря поэтапной настройке и комплексной поддержке на каждом этапе бизнесы становятся эффективнее более чем на 50%.
запишитесь на бесплатную онлайн-встречу с экспертом
Бизнес-эксперт
Максим Томилов
Смотреть пример встречи
для компаний с оборотом от 100 млн рублей в год
Обсудите с экспертом цели и задачи, которые стоят перед вашей компанией
Эксперт продемонстрирует возможности Битрикс24
Вы получите ответы на свои вопросы и наметите план систематизации вашего бизнеса
либо вы можете
посмотреть вебинар
сделать всё самому
на онлайн-практикуме
как сделать бизнес прозрачным и управляемым с помощью инструментов битрикс24
самостоятельно внедрение битрикс24 для продаж
ЗАКАЗАТЬ ЗВОНОК
Чтобы оставить заявку, укажите Ваше имя и телефон
Бизнес-эксперт
Николай Куксенко